Comment utiliser YouTube pour booster vos ventes

Vous recherchez constamment de nouvelles techniques et astuces pour améliorer vos résultats, développer votre réputation et booster vos ventes ? Vous souhaitez également faire parler de vous et de votre entreprise, ou créer un buzz ? Aujourd’hui, on vous explique comment l’utilisation d’une chaîne professionnelle YouTube peut améliorer vos ventes.

Chez Lightspeed, nous entendons souvent cette même question : est-ce que le contenu sous format vidéo est vraiment efficace ? La réponse est oui. Mais pour vous apporter une réponse un peu plus spécifique, tournons-nous vers les études menées par le groupe Aberdeen. D’après leurs travaux, le taux de conversion d’une boutique qui utilise le format vidéo est supérieur de 2 % par rapport à celles qui font l’impasse sur ce type de contenu. De plus, un visiteur qui consulte une vidéo est 73 % plus motivé pour finaliser un achat. En effet, parmi les répondants à cette étude, 96 % estiment qu’une vidéo les aide à finaliser leurs décisions d’achats.

Ces chiffres sont très importants pour toute activité de e-commerce. Grâce à nos conseils, vous allez pouvoir commencer dès aujourd’hui à planifier la création de contenu sous format vidéo et améliorer de façon non négligeable tous vos résultats. Si vous ne le saviez pas encore, YouTube appartient depuis 2006 à Google, le géant des moteurs des recherches qui a donc décidé d’accentuer l’importance de ses vidéos en termes de visibilité et de référencement. Publier des vidéos sur YouTube et vos autres plateformes est donc bon pour votre image et mais aussi pour votre référencement.

Collègues en réunion à deux

    1. Créez votre chaîne YouTube
      La première étape de l’utilisation de YouTube est bien entendu de créer votre chaîne. Vous pourrez y stocker toutes vos vidéos et créer un design similaire à votre boutique afin d’avoir un aspect authentique et professionnel. Pour ce faire, vous aurez besoin d’un compte Gmail. Vous pouvez vous servir du même compte Gmail que vous utilisez pour Adwords ou d’autres outils de gestion. Cela facilitera toutes les analyses et études que vous aurez à faire par la suite pour comprendre vos résultats et trouver de nouvelles solutions.Bien évidemment, il est essentiel de donner à votre chaîne le même nom que celui que vous utilisez pour votre boutique afin d’être facilement retrouvée par vos visiteurs. Vous pouvez également utiliser les mêmes couleurs présentes sur votre site ainsi que votre logo, une description complète ainsi que les mêmes mots clés que vous utilisez pour le contenu de votre site.Un autre point important, la première chose que vos visiteurs verront sur votre chaîne sera votre vidéo d’introduction. Faites en sorte que celle-ci soit d’environs 30 à 40 secondes. Vous pourrez capturer l’attention de vos visiteurs sans pour autant les ennuyer. Changez fréquemment cette vidéo (ainsi que votre design) en suivant par exemple les évolutions de votre compagnie ou vos nouvelles campagnes publicitaires. Prenez par exemple la vidéo d’introduction de la chaine d’Adidas Football qui correspond parfaitement à tous les critères d’une bonne chaîne YouTube. Dynamique. Colorée. Évolutive. Cette chaîne propose du contenu bien organisé, de très bonne qualité et avec un style identifiable à la première seconde. Vous pouvez tout de suite voir une vidéo promotionnelle qui vous donne envie d’en savoir plus sur les produits et qui est pertinente sans en faire trop.

      Ciel sur un banc

    2. Offrez du contenu unique et surtout de qualité
      La recette est très simple : créez des vidéos de très bonne qualité qui seront susceptibles d’intéresser vos visiteurs et vous obtiendrez la solution. Vos visiteurs, en plus d’apprécier ces vidéos, les partageront sur leurs réseaux sociaux et en parleront autour d’eux. C’est de cette manière que vous allez créer de l’engouement pour votre boutique. Cependant, réfléchissez bien à la manière dont vous allez créer votre vidéo. Le but, les acteurs, la durée de la vidéo, le matériel à utiliser, le budget ou encore si vous allez vous charger vous même de ce projet ou le confier à quelqu’un d’autre. Un vrai souci du détail vous permettra d’obtenir un réel succès et de générer de l’intérêt.Ce succès n’est pas forcément synonyme de publicité parfaite. Vous pouvez en effet créer des réactions négatives ou positives selon comment vous jouez vos cartes. Il arrive que certaines publicités au format vidéo soient tellement ridicules qu’elles finissent par rester dans les mémoires et finissent tôt ou tard par ressortir lorsqu’un consommateur a besoin d’un produit apparenté à votre secteur et se souvient de votre vidéo. Planifier votre vidéo et sa mission vous permettra d’obtenir de bien meilleurs résultats. Prenez le temps d’y réfléchir.Un autre facteur très important à utiliser dans la création d’une vidéo est l’engouement que vous allez susciter chez vos visiteurs. Quel message allez vous faire passer qui sera susceptible de toucher vos clients et qui les incitera à partager votre vidéo ? La qualité d’une vidéo ne fait pas tout et dans certains cas, offrir à vos visiteurs un côté « artisanal » et authentique vous permettra de gagner leur attention et leur sympathie, car vous prenez véritablement le temps d’offrir du contenu, au lieu de passer par une agence de publicité.

      Objectif dans les airs

    3. Utilisez les bons mots clés
      Afin que vos vidéos soient facilement trouvables sur YouTube et Google, il vous leur faudra associer les bons mots clés. Cela fonctionne de la même manière que vos méta titres, méta descriptions et méta tags. Utilisez ces mots clés dans vos titres ainsi que dans vos tags afin que Google et YouTube puissent lire le contenu de vos fichiers et savoir quel contenu faire apparaître en fonction des recherches demandées. Faites en sorte que la description de votre vidéo contienne au moins 200 caractères avec un lien vers votre site en début de paragraphe. Allez droit au but, vos visiteurs consultent votre chaîne pour voir une vidéo (ou plusieurs). Ne cherchez pas à leur vendre vos produits, mais simplement à leur offrir les informations qu’ils désirent obtenir.Avec votre chaîne, vous pouvez également créer des playlists. Vous pouvez par exemple créer une playlist de toutes les démos de vos produits afin que vos clients n’aient pas à chercher parmi toutes vos vidéos pour trouver celle qui les intéresse. Plus votre chaîne est organisée, plus vos clients seront tentés de revenir consulter vos vidéos.
    4. Thumbnails
      Lorsque vous postez une vidéo sur YouTube, cela génère automatiquement un thumbnail. Il s’agit d’une vignette photo d’un passage de votre vidéo qui a pour but de donner envie de voir la vidéo. Cette vignette a concrètement la même mission que la couverture d’un livre : donner envie de voir la suite. Ces vignettes sont visibles dans les résultats de recherche de Google. Prenez bien le temps de réfléchir à ces vignettes et aux titres que vous allez utiliser. Bien utilisée, cette vignette peut vous faire augmenter votre taux de clics.Rires en bibliothèque
    5. Clics, likes et abonnés
      Pour atteindre vos objectifs et obtenir plus de leads, vos vidéos auront un rôle très important à jouer. Depuis mars 2015, YouTube possède de nombreuses nouvelles fonctions. Vous connaissiez déjà la fonction d’ajout de liens sur la vidéo qui permettait aux personnes visionnant vos vidéos d’être dirigées vers d’autres contenus susceptibles de les intéresser lorsqu’ils cliquent sur ces cases. YouTube vous propose maintenant les info cards, petites icônes qui vous offrent le même service tout en perturbant moins votre visionnage. Ces info cards ont un aspect visuel beaucoup plus soigné et vous permettent de mieux organiser les liens que vous souhaitez présenter à vos clients en ajoutant des photos par exemple.Lorsque vous utilisez ces info cards, un rond blanc apparaîtra sur votre vidéo et vous permettra de proposer différentes actions. Vous pourrez ainsi proposer des produits, des liens pour d’autres vidéos, des playlists, des actions de fundraising ou encore des liens vers des sites web. Assurez-vous que votre boutique est connectée aux outils de gestion et d’analyse de Google afin de pouvoir rapidement savoir quelles sont les publications qui fonctionnent et celles qui ne rencontrent aucun succès.Le nombre d’abonnés et de vues est très important pour le positionnement de vos vidéos. Plus vous aurez de likes et de personnes interagissant sur votre vidéo, plus celles-ci seront bien classées. Lorsque vos vidéos sont populaires, il est judicieux d’utiliser les info cards pour amener vos visiteurs à consulter d’autres vidéos ou encore à visiter votre site web. Placez un lien dans les premières deux lignes de votre description et n’oubliez pas de faire en sorte que votre lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre et non sur la même. Il n’y aurait rien de pire pour votre taux de conversion.

      Gars devant dashboard

    6. Utilisez tous les canaux
      L’avantage des vidéos YouTube est le fait que celles-ci sont visibles depuis plusieurs plateformes. Vous pouvez donc rendre vos vidéos accessibles depuis un téléphone mobile, une tablette, un ordinateur ou encore une télé. N’oubliez pas d’utiliser vos vidéos d’apprentissage en première page de votre site. Les statistiques sont sans appel, lorsqu’une page d’accueil possède une vidéo, le taux de conversion augmente jusqu’à 80 %.Les vidéos YouTube peuvent également être facilement partagées sur Twitter, Google+ ou encore Linkedin. Avec Facebook, vous pouvez soit partager les vidéos depuis n’importe quelle plateforme ou encore, intégrer directement une vidéo sur Facebook. Il s’agit là de la solution la plus efficace, car cette vidéo se déclenchera automatiquement lorsqu’un utilisateur de Facebook défilera les événements de sa journée sur sa page.Si vous êtes adepte des stratégies de courriel marketing, créer des vidéos pourra vous aider à rendre vos emails moins « spammy » et beaucoup plus attractifs pour vos clients, ce qui améliorera le taux de clics de vos destinataires. De plus, le fait d’ajouter une vidéo à un e-mail augmente en moyenne le taux de conversion de 21 %. On vous avait dit que cela en valait le coup !
    7. Un petit plus

      Notre petit conseil supplémentaire, n’hésitez pas à faire de l’humour dans vos vidéos. Un message véhiculé avec ce genre d’émotion sera très efficace et sera également partagé sur les réseaux sociaux. Ce sont les enfants qui vous le disent !

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