Les fonctionnalités indispensables à votre nouveau système de caisse

Les fonctionnalités indispensables à votre nouveau système de caisse

2019 arrive dans seulement dans quelques jours. Êtes-vous prêt à démarrer cette nouvelle année ? Le moment est-il enfin venu pour vous d’ouvrir cette boutique dont vous avez toujours rêvé ? Ou souhaitez-vous élever votre magasin actuel au niveau supérieur ? Dans cet article vous trouverez les 4 fonctionnalités qui font vraiment la différence auprès des utilisateurs Lightspeed Retail.

1. Gestion d’inventaire

La connaissance de votre stock de produits est un aspect important pour le bon fonctionnement d’un magasin. La gestion des stocks de Lightspeed Retail vous permet non seulement de suivre le nombre de ventes, mais aussi d’organiser vos produits de la manière la plus simple et la plus rentable possible. En plus de l’entrée de produit standard, vous pouvez rapidement créer des variations de produit telles que la couleur et la taille, et combiner des produits individuels pour les vendre en groupe.

La mise en place d’un point de réapprovisionnement automatique pour vos produits les plus vendus peut vous aider à maintenir votre stock efficacement. Cette fonction vous assure de ne jamais manquer de vos best-sellers. Pour vous assurer que votre offre globale de produits correspond le mieux possible à la demande, Lightspeed vous offre un aperçu des coûts et des marges bénéficiaires de produits et catégories spécifiques. De cette façon, vous pouvez voir ce qui se vend le mieux, et vous pouvez organiser votre stock de manière optimale.

« La circulation rapide des marchandises grâce à la fonction multi-emplacement de Lightspeed assure une plus grande conversion. Un employé se trouvant dans la boutique anversoise peut facilement savoir si certains articles sont disponibles dans le stock de Gand, mettre deux bagues de côté, venir les chercher et les vendre à Anvers le lendemain. » – Gilles Van Gestel – Fondateur I.Ma.Gi.N. Jewels

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2. Solution Omnicanal

Si vous pensez explorer le marché en ligne, Lightspeed Omnicanal assure que la transition entre le commerce hors ligne et en ligne puisse se dérouler le plus facilement possible. Vos produits existants en magasin sont ajoutés sur votre boutique en ligne en quelques clics. Les ajouts ultérieurs peuvent être mis en ligne rapidement avec l’outil d’importation. De plus, la gestion centralisée des stocks assure la synchronisation des ventes en magasin et sur le Web, de sorte que vous ne rencontrez jamais de pénuries inattendues dans votre stock.

« Pourquoi utilisons-nous l’omnicanal ? Pour nous c’est l’avenir ! Les gens veulent avoir le luxe de choisir les deux. Et cela nous distingue des grands joueurs qui n’opèrent qu’en ligne. C’est une sorte de carte de visite. » – Spencer Samuels – Manager E-commerce Avenue Store & Lockwood Skateshop

L’intégration entre Lightspeed Retail et Lightspeed eCom, vous permet de configurer et formater votre boutique en ligne pour lui donner une identité similaire à votre magasin.  

3. Fidélisation des clients

Vos clients sont la base fondatrice de votre entreprise. C’est donc essentiel d’accorder une attention particulière à leur expérience en magasin. Avec Lightspeed, vous pouvez mener votre service client à un tout autre niveau : Lightspeed Retail offre la possibilité d’enregistrer des profils de clients individuels et des groupes de clients dans le système. Vous pouvez réserver des produits pour les clients, accorder des réductions à certains groupes ou individus (par exemple aux étudiants) et récompenser les visiteurs fidèles en proposant un programme de fidélisation.

Les données collectées dans le cadre de la gestion de la clientèle vous sont utile en tant qu’entrepreneur pour mieux comprendre le comportement d’achat de vos clients. Des données telles que l’historique d’achat d’une personne et certaines tendances dans le comportement d’achat général peuvent être utilisées pour optimiser davantage votre assortiment. De cette façon, vous répondez à la demande de vos clients et vous développez votre entreprise. Tout le monde y gagne !

4. Paiements

Il va sans dire que les paiements sont nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise. Du paiement en liquide aux cartes de crédit, vous voulez vous assurer que ces paiements soient effectués en toute sécurité et que vos clients puissent utiliser la méthode de paiement qu’ils préfèrent. De plus, la mobilité du système de caisse permet de payer partout dans le magasin. Cette fonction présente un certain avantage quand on sait que les clients auront tendance à quitter un magasin s’ils doivent faire plus de 5 minutes de file. Vous n’êtes donc pas obligé de vous encombrer d’une caisse enregistreuse le comptoir, mais vous pouvez tout contrôler à partir d’un iPad.

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