En tant que chef d'équipe des opérations de vente à Montréal, vous serez la colle des équipes de facturation et des opérations de vente. Vous serez chargé de soutenir l'équipe dans l'examen des nouvelles ventes, d'aider l'équipe locale des ventes en Amérique du Nord à faire émerger les informations essentielles et de veiller à ce que les accords de niveau de service (SLA) relatifs aux demandes de facturation soient systématiquement respectés. Vous devrez vous épanouir sur des problèmes complexes et et s'assurer que tout le monde travailles ensemble. Faire avancer les choses sans accroc est en grande partie ce qui fait la vitalité des secteurs de la vente au détail et de la restauration. Chez Lightspeed, nous mettons cela en pratique dans notre équipe des opérations commerciales, où chaque jour est différent.

Tes responsabilités: 

  • Soutenir et coordonner toutes les activités principales au sein de l'équipe des opérations de vente de Montréal
  • Fournir un aperçu et un soutien aux membres du département des ventes
  • Examiner, consolider et rapprocher les commandes, les contrats et les paiements
  • Servir de point de contact pour les escalades liées aux demandes de facturation et d'abonnement, tant en interne qu'en externe
  • Veiller à ce que les ventes répondent aux exigences financières et juridiques fondées sur les politiques exécutées et communiquer les changements
  • Examiner les rapports pour contrôler et renforcer l'efficacité des équipes
  • Aider au développement, à la communication, au suivi et à la fourniture de mesures basées sur les accords de niveau de service (SLA)
  • Consolider le retour d'information relatif aux inefficacités du système et établir des priorités en conséquence avec les équipes appropriées
  • Assumer d'autres tâches et responsabilités définies par la direction

Ce que vous allez apporter à l'équipe :

  • Baccalauréat en commerce, administration, sciences sociales ou domaine connexe
  • 2-4 ans d'expérience dans une fonction administrative
  • Un minimum d'un an d'expérience informelle ou formelle en matière de leadership
  • Une expérience réussie grâce à des mesures basées sur les performances
  • Une gestion du temps et des compétences organisationnelles exceptionnelles
  • Parfaite maîtrise de l'anglais écrit et parlé
  • De solides compétences en matière de communication
  • Capacité à gérer des mandats multiples dans des délais serrés
  • Une attention obsessionnelle aux détails
  • De solides compétences en matière de résolution de problèmes
  • A l'aise dans les environnements techniques

Encore mieux si vous l'avez fait, mais ce n'est pas nécessaire :

  • Expérience de l'utilisation de Salesforce.com
  • Maîtrise du français

Ce que vous y gagnez :

  • La possibilité d'apprendre et d'élargir vos compétences auprès des leaders de l'industrie dans le domaine de la commercialisation, de nouer des relations formidables et de faire votre marque au sein de la famille Lightspeed, diversifiée et inclusive, une véritable réussite technologique canadienne
  • Des avantages et des bénéfices étonnants, y compris l'équité pour tous les Lightspeeders
  • Développement constant de vos compétences en matière de service à la clientèle et de votre sens des affaires, avec des possibilités de croissance illimitées
  • Travaillez dur, jouez dur ! Rejoignez une équipe dynamique et travailleuse qui sait comment célébrer nos réalisations 

À propos de nous

Lightspeed (TSX/NYSE: LSPD) fournit aux petites et moyennes entreprises ses plateformes de commerce omniprésentes basées sur le cloud dans plus de 100 pays à travers le monde. Grâce à ses systèmes de points de vente intelligents, évolutifs et fiables, Lightspeed offre des solutions tout-en-un qui aident les restaurants et les détaillants à vendre sur plusieurs canaux, à gérer leurs opérations, à établir un lien avec les consommateurs, à accepter des paiements et à faire croître leur entreprise.

Lightspeed, dont le siège social se trouve à Montréal, au Canada, bénéficie de la confiance des entreprises locales favorites, où la communauté va faire ses achats et déguster sa gastronomie. Lightspeed possède des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Australie.

Nous sommes passionnés par l'idée de permettre aux gens de faire leur meilleur travail. Venez travailler avec nous et découvrez ce que vous pouvez faire !