Lightspeed est à la recherche d'une personne à temps plein, axée sur le client et énergique, pour se joindre à notre équipe en tant que Coordinateur(trice) des demandes des commerçants à notre bureau de Montréal. Relevant du Directeur des opérations de ventes, vous serez responsable de l'examen et du traitement des nouvelles demandes de paiements Lightspeed et agirez comme point de contact pour les clients lorsque cela implique de communiquer avec nos processeurs de marchands. Si vous êtes une personne organisée, ambitieuse, indépendante et à l'aise avec la technologie, et que vous recherchez une expérience dynamique au sein d'une organisation en pleine croissance, alors ce poste est fait pour vous !

À propos de nous

Lightspeed offre aux petites et moyennes entreprises, de plus de 100 pays à travers le monde, la solution la plus simple pour bâtir, gérer et faire croître leur entreprise, tout en proposant une meilleure expérience client. Lightspeed fournit un outil d'analyse révolutionnaire : notre système de point de vente intelligent, évolutif et fiable aide les restaurants et les détaillants à vendre sur tous les canaux, à gérer leurs opérations, à communiquer avec leurs consommateurs, à accepter les paiements et à développer leur entreprise. Fondée en 2005 et avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Australie, Lightspeed a récemment complété son premier appel public à la Bourse de Toronto (TSX: LSPD). Nous avons à cœur d'offrir à nos employés la possibilité de faire le meilleur travail qui soit. Venez travailler avec nous et ouvrez vos horizons.

Principales responsabilités

  • Saisir les données relatives aux demandes d’inscription et soumettre les documents nécessaires à l’évaluation des risques
  • Assurer le suivi des demandes d’inscription existantes à travers tout leur cycle de vie afin de garantir la bonne intégration des nouveaux marchands
  • Mettre à jour les renseignements des comptes existants relativement aux adresses, aux informations bancaires et à la propriété, au besoin
  • Travailler de concert avec nos partenaires externes et avec des fournisseurs tiers, y compris avec des banques partenaires, des sociétés de traitement pour les commerçants et des systèmes externes
  • Collaborer avec nos équipes internes afin de recueillir des renseignements et d’harmoniser les différents processus
  • Traiter les demandes de désinscription, au besoin
  • Coordonner les expéditions et les retours du matériel utilisé par Lightspeed Payments
  • Veiller à l’intégration et à l’optimisation de la gestion des commandes afin de réduire les erreurs
  • Assumer d’autres responsabilités définies par la direction

Exigences 

  • D’une à deux années d’expérience dans un poste de nature administrative ou lié au service à la clientèle
  • Remarquables compétences organisationnelles et excellente gestion du temps
  • Excellentes capacités d’expression orale et écrite en anglais
  • Remarquables compétences en communication
  • Aptitude à gérer de nombreux mandats et à respecter les échéances cruciales
  • Extrême souci du détail
  • Habileté naturelle à la résolution de problème
  • Aisance à travailler dans des environnements techniques

Atouts

  • Diplôme en gestion de la chaîne logistique, en système d’information de gestion ou dans un domaine connexe
  • Expérience dans l’utilisation de Salesforce.com
  • Passion pour la technologie
  • Expérience en vente au détail ou en restauration

Voici ce qu'on vous offre

En plus des avantages affichés sur notre page Carrières, vous aurez accès à :

  • Un superbe espace de travail rénové au cœur d'un château; un des meilleurs centres de développement à Montréal.
  • Un milieu de travail encourageant la prise d'initiatives et le leadership.
  • Des 5 à 7 festifs tous les vendredis après-midi.
  • De petites gâteries tous les mois pour les anniversaires des employés.
  • Des activités sociales tout au long de l'année, dont notre légendaire party des fêtes!
  • Des activités amusantes avec les autres membres de la famille Lightspeed!
  • Des collègues hyper talentueux qui sont aussi passionnés par leur travail que vous!

À propos de nous

Lightspeed (TSX/NYSE : LSPD) dynamise les entreprises qui constituent le pilier de l'économie mondiale.

Notre plateforme de commerce unique transforme et unifie les opérations numériques et physiques en permettant les ventes multicanaux, l'expansion vers de nouveaux sites, les paiements mondiaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs. Grâce à la plateforme de commerce Lightspeed, les commerçants du secteur de la vente au détail et de l'hôtellerie peuvent créer des entreprises prospères pour l'avenir.

Lightspeed, dont le siège social se trouve à Montréal, bénéficie de la confiance des entreprises locales favorites, où la communauté va faire ses achats et déguster sa gastronomie. Lightspeed possède des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe, en Russie et dans la région APAC.

Nous sommes passionnés par l'idée de permettre aux gens de faire leur meilleur travail. Nous sommes aussi de grans rêveurs et nous recherchons des personnes qui font de même. Chez nous, les étapes de la carrière sont fréquentes et nous les célébrons toutes. Venez travailler avec nous et découvrez où votre carrière vous mènera chez Lightspeed!