Coordonnateur(rice) des ventes, Paiements
L’équipe des ventes de Lightspeed est à la recherche d’un(e) coordonnateur(rice) des ventes
qui fait preuve de motivation et d’organisation et à l’esprit créateur pour contribuer au traitement
des solutions Lightspeed Payments et aux activités courantes liées aux ventes. Cette personne
doit être à l’aise de travailler dans un environnement dynamique où de nombreuses tâches se
déroulent simultanément. Ce poste a pour but d’aider au tri des ventes et des applications de
Lightspeed Payments et d’aider le gestionnaire à exécuter le processus d’activation des
solutions de paiements.
Cette personne pourrait être appelée à interagir directement avec les clients, mais la majeure
partie du travail consistera à traiter avec les représentants et les gestionnaires de ton équipe.

Compétences et connaissances
- Faire preuve d’organisation et d’une grande discipline.
- Montrer de l’autonomie et une confiance en soi pour poser des questions et pouvoir
approfondir l’information.
- Avoir une affinité pour la technologie et les plateformes technologiques. Nous utilisons
quotidiennement les logiciels Intercom, Salesforce, HubSpot et G Suite.
- La connaissance des feuilles de calcul électroniques est un atout certain (Excel,
Google Sheets).

Ce que tu peux apporter à l’équipe :
● Expérience directe avec Salesforce ou dans un rôle de gestion de la relation client
● Débrouillardise et capacité manifeste d’anticiper le changement et d’adapter de façon proactive
les priorités et les stratégies en conséquence
● Excellentes capacités de communication orale et écrite en anglais
Atouts souhaités, mais non nécessaires :
● Baccalauréat en administration des affaires, en sciences sociales ou dans un domaine connexe
● Maîtrise du français
● Expérience dans le secteur des paiements ou des logiciels-services (SAAS)
Qui tu es :
● Une personne qui réussit sous la pression dans un milieu de travail au rythme soutenu.
● Tu es axé(e) sur les résultats, motivé(e) et autonome.
● Tu montres un excellent jugement et une capacité à résoudre les conflits rapidement et
efficacement.
● Tu démontres un grand souci du détail et de solides compétences en analyse.
● Tu possèdes d’excellentes compétences organisationnelles.

Ce que tu as à gagner :
● Un environnement qui favorise l’initiative et la croissance.
● Une opportunité de contribuer au développement de nos flux de travail et processus.
● Un emploi avec des personnes formidables qui sont passionnées par leur travail.
● Des tonnes de possibilités de progression vers des fonctions techniques ou de gestion du
personnel.
● D’incroyables avantages sociaux et accessoires, y compris des avantages sur capitaux propres,
offerts à l’ensemble du personnel de Lightspeed.
À propos de nous
Lightspeed alimente les petites et moyennes entreprises de plus de 100 pays dans le monde grâce à sa
plateforme de commerce infonuagique. Son logiciel de point de vente tout-en-un intelligent, évolutif et
fiable aide les restaurants et les détaillants à vendre dans l’ensemble des canaux, à gérer les opérations,
à interagir avec les consommateurs, à accepter les paiements et à faire grandir leur entreprise. Fondée
en 2005 et dotée de bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Australie, Lightspeed a
récemment terminé son premier appel public à l’épargne à la Bourse de Toronto (TSX : LSPD).
Nous voulons aider les gens à donner le meilleur d’eux-mêmes. Viens travailler avec nous et découvre ce
que tu peux faire!

Coordonnateur(rice) des ventes, Gestion des comptes
Relevant du directeur et des chefs d’équipe, le(la) coordonnateur(rice) des ventes
aidera l’équipe de gestion des comptes à coordonner les activités liées aux ventes.
Tu seras la principale ressource pour la délégation des contacts, les demandes de
renseignements des clients et la création de rapports pour l’équipe de gestion des
comptes. Ce poste exige de solides compétences organisationnelles et de gestion
du temps et un grand souci du détail.
Responsabilités
● Aider l’équipe de gestion des comptes à améliorer la productivité en
répondant aux demandes de renseignements des clients et en fixant des
rendez-vous pour des démonstrations au moyen du système de clavardage
interne.
● Diriger les sources de contacts entrantes et s’assurer que chaque contact soit
dirigé vers le bon représentant.
● Gérer les tâches du système de gestion de la relation client pour l’équipe et
s’assurer que les tâches sont exécutées dans les délais prévus.
● Aider le directeur et les chefs de l’équipe de gestion des comptes à produire
des rapports fondés sur les sources de contacts, le rendement et les
résultats.
● Aider l’équipe de gestion des comptes d’entreprise à gérer les devis et
assurer la coordination avec les services informatiques et des ventes pour
faciliter un traitement rapide.
● Gérer les entonnoirs de contacts des partenaires et mettre en œuvre les
initiatives de vente incitative pour ces derniers.
● Faire le suivi du calendrier des ventes incitatives, depuis la prospection
jusqu’à la gestion des comptes, en s’assurant qu’un gestionnaire est affecté
au compte.
● Faire le suivi des contacts et des comptes reçus par clavardage pour assurer
un suivi approprié.

● Faire le suivi des renouvellements à venir avec l’équipe de gestion des
comptes pour assurer une communication anticipée pour tous les
renouvellements.
● Collaborer avec l’équipe du marketing dans le cadre de certains projets afin
de faciliter les ventes incitatives importantes pour l’équipe de gestion des
comptes.

Exigences

● Expérience en vente ou en service à la clientèle
● Expérience avec Excel, Google Documents et Google Sheets
● Solides compétences organisationnelles et interpersonnelles
● Capacité à gérer simultanément plusieurs projets
● Résolution de problèmes et gestion du temps

Atouts souhaités, mais non nécessaires :

● Maîtrise du français
● Expérience avec Salesforce

À propos de nous

Lightspeed (TSX/NYSE : LSPD) dynamise les entreprises qui constituent le pilier de l'économie mondiale.

Notre plateforme de commerce unique transforme et unifie les opérations numériques et physiques en permettant les ventes multicanaux, l'expansion vers de nouveaux sites, les paiements mondiaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs. Grâce à la plateforme de commerce Lightspeed, les commerçants du secteur de la vente au détail et de l'hôtellerie peuvent créer des entreprises prospères pour l'avenir.

Lightspeed, dont le siège social se trouve à Montréal, bénéficie de la confiance des entreprises locales favorites, où la communauté va faire ses achats et déguster sa gastronomie. Lightspeed possède des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe, en Russie et dans la région APAC.

Nous sommes passionnés par l'idée de permettre aux gens de faire leur meilleur travail. Nous sommes aussi de grans rêveurs et nous recherchons des personnes qui font de même. Chez nous, les étapes de la carrière sont fréquentes et nous les célébrons toutes. Venez travailler avec nous et découvrez où votre carrière vous mènera chez Lightspeed!