Coordonnateur(trice) du marketing, le golf

Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) du marketing (CM) pour se joindre à notre équipe Golf Digital Marketing Solutions à Montréal. Vous serez un point de contact pour les nouveaux clients qui s'inscrivent pour que leur marketing soit géré par Golf Digital Marketing Solutions. 

 

Vous serez responsable des activités quotidiennes associées à l'intégration des nouveaux clients, comme la planification des séances d'orientation des clients, et vous vous assurerez que tous les nouveaux clients sont opérationnels en temps opportun. 

 

De plus, vous jouerez un rôle clé en aidant le spécialiste de l'adoption numérique à planifier et à exécuter des plans de marketing spécialisés pour le compte des terrains de golf utilisant DMS, ce qui comprend la gestion des médias sociaux, la gestion du marketing par courriel et la gestion de Google - My Business. 

 

En tant que coordonnateur du marketing, il est impératif pour le succès de nos clients DMS d'assurer la satisfaction des clients dès les premières étapes, de réussir l'adoption numérique et de soutenir les spécialistes de l'adoption numérique. C'est là que vous intervenez !

 

 

Tes responsabilités :

  • Participer aux appels de lancement avec les clients afin de définir les processus et de gérer les attentes des clients concernant le processus d'intégration.
  • Soutenir le spécialiste de l'adoption numérique dans la création et l'élaboration d'un plan de mise en œuvre garantissant l'exécution dans les délais prévus.
  • Tenir à jour une documentation détaillée des interactions avec les clients au moyen de divers outils internes afin d'assurer le suivi des clients et de garantir la transparence au sein du service.
  • Veiller à ce que les flux de travail destinés aux clients soient clairs tout au long du processus d'accueil.
  • Planifier les ressources internes pour accomplir les tâches liées au projet.
  • Maintenir des mises à jour cohérentes et opportunes pour le client en fonction de l'achèvement des tâches et des responsabilités du client pendant l'intégration et après la mise en service.
  • Gérer le temps nécessaire aux clients pour passer de la phase d'installation au moment où leurs initiatives marketing sont en cours.
  • Fournir des informations aux spécialistes de l'adoption numérique, et faire preuve de créativité face aux changements dans les flux de travail, les processus et les besoins des clients.

 

Ce que tu dois apporter :

Notre équipe est chargée de fournir le meilleur service et la meilleure technologie du secteur aux terrains de golf du monde entier ! Notre équipe de marketing numérique est motivée, travailleuse et toujours prête à en faire plus. Comme nous sommes en mesure de nous développer rapidement, votre rôle aura un impact immédiat sur l'équipe ainsi que sur vos aspirations professionnelles.

 

Donc, si vous cherchez à venir travailler avec des personnes incroyables chaque jour et à faire le meilleur travail de votre vie, vous êtes au bon endroit.

  • 1+ ans d'expérience dans des environnements B2B, de préférence dans un environnement de vente de solutions/de technologie.
  • Diplôme en marketing ou en commerce, ou diplôme et/ou expérience équivalents.
  • Compétences en communication générale, y compris l'étiquette téléphonique.
  • Expérience des médias sociaux B2C, du marketing par courriel et des fonctionnalités de Google My Business.
  • Excellent anglais parlé et écrit.
  • Volonté d'apprendre et de s'adapter dans un environnement agréable et compétitif.

 

Atouts souhaités, mais non nécessaires :

  • Connaissance de Mac OS X, iOS, G Suite.
  • Expérience avec Salesforce, HubSpot, ClickUp, Monday.com et Zendesk.
  • Expérience avec les systèmes de gestion des propriétés.
  • Compréhension de base des secteurs du commerce de détail, de l’hôtellerie et du golf.
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en français.

 

Qui tu es :

  • Tu excelles dans un environnement au rythme rapide et tu exécutes des tâches en peu de temps.
  • Tu es capable d’accomplir plusieurs tâches simultanément et de demeurer bien organisé(e), tout en gérant plusieurs files d’attente et comptes à la fois.
  • Tu es axé(e) sur les résultats et les données, et débrouillard(e).
  • Tu as beaucoup d’entregent et une passion pour les gens.
  • Tu as le souci du détail et un esprit critique.
  • Tu as un excellent jugement et la capacité à résoudre efficacement les conflits.

À propos de nous

Lightspeed (TSX/NYSE : LSPD) dynamise les entreprises qui constituent le pilier de l'économie mondiale.

Notre plateforme de commerce unique transforme et unifie les opérations numériques et physiques en permettant les ventes multicanaux, l'expansion vers de nouveaux sites, les paiements mondiaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs. Grâce à la plateforme de commerce Lightspeed, les commerçants du secteur de la vente au détail et de l'hôtellerie peuvent créer des entreprises prospères pour l'avenir.

Lightspeed, dont le siège social se trouve à Montréal, bénéficie de la confiance des entreprises locales favorites, où la communauté va faire ses achats et déguster sa gastronomie. Lightspeed possède des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe, en Russie et dans la région APAC.

Nous sommes passionnés par l'idée de permettre aux gens de faire leur meilleur travail. Nous sommes aussi de grands rêveurs et nous recherchons des personnes qui font de même. Chez nous, les étapes de la carrière sont fréquentes et nous les célébrons toutes. Venez travailler avec nous et découvrez où votre carrière vous mènera chez Lightspeed!