En tant que formateur en ventes de Lightspeed, vous vous concentrerez principalement sur l'efficacité de nos différentes équipes de ventes. Vous déterminerez et répondrez aux besoins de formation dans le but de maximiser la génération de revenus sur les marchés nord-américains de Lightspeed. En encadrant les vendeurs, en concevant des cours de formation individuels et en équipe, et en préparant du matériel pédagogique, vous jouerez un rôle essentiel pour aider nos vendeurs à développer leurs compétences et à atteindre leurs quotas. 

Ce dont vous serez responsable : 

  • Encadrer les employés sur les tactiques et les processus de vente, tout en les conseillant sur la manière de relever les défis qui y sont liés
  • Développer et maintenir le matériel pédagogique, y compris les présentations, les formations sur les produits, les processus documentés, les livres de jeu, les scripts de vente et les études de cas
  • Concevoir des cours de formation, en direct et en autodidacte, qui comprennent des méthodes de validation par le biais de jeux de rôle et de simulation de travail
  • Recueillir les réactions des formateurs, des gestionnaires et des employés sur tous les programmes de formation
  • Collaborer avec les gestionnaires pour évaluer les performances des employés après la formation
  • Collaborer avec la direction pour évaluer les besoins des entreprises afin de fournir des recommandations sur les plans et programmes de formation visant à améliorer les connaissances et les compétences
  • Suivre les activités de formation et d'encadrement, enregistrer les principaux paramètres, veiller à ce que la piste d'audit et l'historique de la formation soient complets et à jour
  • Autres fonctions, le cas échéant
  • Voyages occasionnels prévus

Ce que vous allez apporter à l'équipe : 

  • Expérience professionnelle en tant que coach de vente, formateur de vente ou autre rôle similaire
  • Expérience dans un poste de vente ou de service à la clientèle
  • Familiarité avec les jeux de rôle et les plates-formes d'apprentissage en ligne
  • Compréhension approfondie des techniques de vente
  • Expérience dans la création de présentations et de matériel (par exemple, vidéos, diapositives, documents)
  • Excellentes aptitudes à la communication et capacité à motiver les gens
  • Compétences en matière de résolution de problèmes
  • Diplôme en commerce, en éducation, en ressources humaines ou dans un domaine pertinent
  • Maîtrise de l'anglais et du français écrit et parlé

Encore mieux si vous l'avez fait, ce n'est pas nécessaire :

  • Expérience dans un environnement SaaS
  • Expérience de travail dans un environnement de commerce de détail ou d'hôtellerie
  • Intérêt pour les technologies nouvelles et émergentes

À propos de nous

Lightspeed (TSX/NYSE: LSPD) fournit aux petites et moyennes entreprises ses plateformes de commerce omniprésentes basées sur le cloud dans plus de 100 pays à travers le monde. Grâce à ses systèmes de points de vente intelligents, évolutifs et fiables, Lightspeed offre des solutions tout-en-un qui aident les restaurants et les détaillants à vendre sur plusieurs canaux, à gérer leurs opérations, à établir un lien avec les consommateurs, à accepter des paiements et à faire croître leur entreprise.

Lightspeed, dont le siège social se trouve à Montréal, au Canada, bénéficie de la confiance des entreprises locales favorites, où la communauté va faire ses achats et déguster sa gastronomie. Lightspeed possède des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Australie.

Nous sommes passionnés par l'idée de permettre aux gens de faire leur meilleur travail. Venez travailler avec nous et découvrez ce que vous pouvez faire !