Responsable de la conception des produits (Série R)

Bonjour! Merci de ta visite 👋

Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit!

Nous sommes à la recherche d'un responsable de la conception de produits pour rejoindre notre équipe de vente au détail (série R) à Montréal, au Québec. Dans le cadre de ce rôle, tu devras t’assurer que ton équipe offre aux utilisateurs des expériences uniques et pratiques qui feront le bonheur des détaillants, tout en veillant au perfectionnement de tes collègues. Tu seras également responsable de la recherche, de la conception et du prototypage des expériences utilisateurs pour le volet de conception de produits.

Tes responsabilités :

• Résolution de problèmes 
• Comprendre les objectifs opérationnels pour résoudre des problèmes très abstraits et déceler les lacunes. 
• Encadrer les équipes dans l’exécution de solutions de bout en bout. 
• Appliquer la pensée stratégique pour mener à bien les projets et orienter la façon dont les équipes abordent les nouveaux problèmes.
• Promouvoir une approche axée sur les utilisateurs et utilisatrices
• Élaborer et communiquer des stratégies de conception complètes fondées sur des données quantitatives et qualitatives, et collaborer avec les gestionnaires de produit pour bien cibler les problèmes. 
• Faciliter le mappage de parcours et les exercices sur les modèles mentaux.
• Intégration de la pensée systémique
• Acquérir une compréhension approfondie des principes du système de conception (et de l’état actuel de la conception dans l’industrie) au sein de votre équipe. 
• Diriger une équipe dans la définition des composantes de recherche de données ainsi que dans l’évolution et l’amélioration du système de conception. 
• Prototypage
• Créer des prototypes ou soutenir l’équipe pour ce faire. 
• Acquérir une excellente compréhension des outils actuels au sein de l’équipe et conseiller les autres concepteur(trice)s sur les capacités et les contraintes techniques.

• Encadrement et gestion
• Superviser l’achèvement des projets, établir des processus pour améliorer l’efficacité, entretenir des relations clés au sein de l’entreprise et offrir du mentorat à votre équipe.
• Superviser les personnes qui contribuent aux projets et gérer la charge de travail et l’arriéré au sein de l’équipe.
• S’assurer que chaque concepteur(trice) au sein de ton équipe a un plan pour se perfectionner et réaliser son potentiel, et l’aider à relever les défis qui se présentent.

Contribuer, en collaboration avec les autres équipes, à l’atteinte des objectifs organisationnels en effectuant aussi des tâches qui ne relèvent pas strictement de ton rôle.

Ce que tu dois apporter :

Voici ce que nous recherchons chez un(e) gestionnaire de la conception :

• Études en réflexion conceptuelle (baccalauréat en design, en arts visuels, en architecture, en design industriel ou en communication);
• De 1 à 2 ans d’expérience dans l’industrie à un poste de gestion du personnel au sein d’une équipe de conception; expérience dans un environnement matriciel, un atout. 
• Excellente conscience de soi et profonde empathie, tant pour la clientèle que pour les objectifs de ton équipe. 
• Approche pérenne et évolutive de la technologie, des produits et des pratiques de conception.
• Expérience appliquée des pratiques de conception de services et approche d’évolution constante de ton processus de conception.
• Un désir (et la capacité) de travailler avec toutes les formes numériques et physiques des éléments conçus.
• Passion pour le mentorat des cadres, des gestionnaires de produits et des ingénieur(e)s afin d’offrir des solutions axées sur l’utilisateur.
• Excellentes compétences en communication et en visualisation de données. Capacité de rallier les parties prenantes à ton parcours de conception et d’appuyer tes décisions de manière concise.
• Grande curiosité et capacité de tenir compte de la stratégie et de la vision des produits. Tu ne te soucies pas seulement de « l’apparence » du travail ou de « ce que nous devrions concevoir », mais de la « raison pour laquelle nous accomplissons ce travail de conception ».
• Expertise de Figma et connaissance de Storybook.

Les outils que tu utiliseras sont les suivants : Figma Enterprise, Miro et outils pour la recherche sur l’expérience utilisateur (p. ex. UserTesting, Dovetail, Maze et FullStory).

Ce serait génial si tu connaissais aussi les technologies et les outils suivants, auxquels ont recours nos équipes :

• HTML, CSS et JavaScript (React)
• SwiftUI

Nous savons que les gens sont bien plus que ce qu’on voit sur leur CV. Si tu ne sais pas si ton profil convient au poste, clique sur le bouton « Postuler » pour le découvrir!

Ce que tu as à gagner : 

Viens vivre l’expérience Lightspeed…

• Tu auras l’occasion de travailler dans un milieu réellement flexible.
• Tu profiteras de possibilités de carrière authentiques au sein d’une entreprise qui crée constamment de nouveaux emplois.
• Tu travailleras au sein d’une équipe assez grande pour la croissance, mais suffisamment petite pour avoir un réel impact.
• Tu auras la chance de changer les choses, d’aider les commerçants à faire grandir leur entreprise et à devenir plus prospères en créant ou en améliorant des produits et en répondant aux commentaires de la clientèle.
• Tu développeras des produits très recherchés qui sont utilisés à l’échelle mondiale.
• Tu auras l’occasion d’apprendre et d’élargir tes compétences.
• Tu deviendras un(e) membre important(e) au sein de la famille diversifiée et inclusive de Lightspeed.

… et profiter d’une gamme d’avantages qui te procureront bonheur, santé et prospérité :

• Régime d’avantages sur capitaux propres de Lightspeed (nous sommes tous propriétaires).
• Politique flexible sur les congés payés.
• Assurance maladie.
• Prestation de santé et de bien-être de 500 $ par année.
• Congés payés et aide aux nouveaux parents.
• Ressources en ligne sur la santé mentale.

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