Lightspeed est à la recherche d’un(e) Spécialiste en recouvrement pour se joindre à temps plein à son équipe des finances. Relevant du gestionnaire du recouvrement, le ou la candidate idéale est une personne motivée et qui possède de remarquables compétences organisationnelles en plus d’un grand souci du détail. Le ou la spécialiste du recouvrement est en contact direct avec la clientèle. Ses principales responsabilités sont de communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance. Si vous aimez vous entretenir avec des clients, si vous connaissez les méthodes comptables et si vous pouvez allier cordialité, calme et autorité, c’est le poste parfait pour vous !

Maintenant, voici pourquoi nous sommes fiers de notre entreprise : Lightspeed offre aux petites et moyennes entreprises, de plus de 100 pays à travers le monde, la solution la plus simple pour bâtir, gérer et faire croître leur entreprise, tout en proposant une meilleure expérience client. Lightspeed fournit un outil d'analyse révolutionnaire : notre système de point de vente intelligent, évolutif et fiable aide les restaurants et les détaillants à vendre sur tous les canaux, à gérer leurs opérations, à communiquer avec leurs consommateurs, à accepter les paiements et à développer leur entreprise. Fondée en 2005 et avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Australie, Lightspeed a récemment complété son premier appel public à la Bourse de Toronto (TSX: LSPD). Nous avons à cœur d'offrir à nos employés la possibilité de faire le meilleur travail qui soit. Venez travailler avec nous et ouvrez vos horizons.

Principales responsabilités

  • Communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance (principalement par téléphone)
  • Convenir des accords de paiement avec les clients et en assurer le suivi
  • Offrir un service à la clientèle de qualité à tous nos clients
  • Comprendre les motifs de non-paiement
  • Produire des rapports de recouvrement dans Excel
  • Répondre à toutes les demandes de renseignements de la part des clients et des différents services internes

Exigences

  • D’une à deux années d’expérience dans un poste similaire
  • Solides capacités d’expression orale et écrite en anglais
  • Aptitude à travailler sous pression, savoir gérer les priorités et respecter les échéances
  • Excellentes capacités de négociation et d’organisation, en plus d’une grande polyvalence et d’une grande autonomie
  • Capacité à entretenir de bonnes relations

Atouts

  • Français, néerlandais ou espagnol courant
  • Connaissance de Mac OS X
  • Maîtrise d’un système comptable
  • Connaissance d’Excel (RECHERCHEV, tableaux croisés dynamiques)

Et pour ce qui est de l'environnement de travail?

En plus des avantages affichés sur notre page Carrières, vous aurez accès à :

  • Un superbe espace de travail rénové au cœur d'un château; un des meilleurs centres de développement à Montréal.
  • Un milieu de travail encourageant la prise d'initiatives et le leadership.
  • Des 5 à 7 festifs tous les vendredis après-midi.
  • De petites gâteries tous les mois pour les anniversaires des employés.
  • Des activités sociales tout au long de l'année, dont notre légendaire party des fêtes!
  • Des activités amusantes avec les autres membres de la famille Lightspeed!
  • Des collègues hyper talentueux qui sont aussi passionnés par leur travail que vous!