Lightspeed est à la recherche d’un(e) Spécialiste en recouvrement pour se joindre à temps plein à son équipe des finances. Relevant du gestionnaire du recouvrement, le ou la candidate idéale est une personne motivée et qui possède de remarquables compétences organisationnelles en plus d’un grand souci du détail. Le ou la spécialiste du recouvrement est en contact direct avec la clientèle. Ses principales responsabilités sont de communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance. Si vous aimez vous entretenir avec des clients, si vous connaissez les méthodes comptables et si vous pouvez allier cordialité, calme et autorité, c’est le poste parfait pour vous !

Maintenant, voici pourquoi nous sommes fiers de notre entreprise : Lightspeed offre aux commerçants et aux restaurateurs la solution la plus simple pour bâtir, gérer et faire croître leur entreprise tout en proposant une meilleure expérience client. Traitant un volume de transactions supérieur à 15 milliards de dollars chaque année, plus de 50 000 entreprises dans le monde utilisent les plateformes de point de vente et d’eCommerce de Lightspeed pour gérer leurs marchandises, connaître les préférences de leur clientèle, mesurer leurs ventes et analyser leurs données. Fondée en 2005 et avec des bureaux au Canada, aux États-Unis et en Europe, Lightspeed est une des entreprises Canadiennes qui a reçu le plus d’investissements, ce qui nous aidera à devenir le prochain grand succès technologique du Canada. Nous avons à cœur d’offrir à nos employés la possibilité de faire le meilleur travail qui soit. Venez travailler avec nous et ouvrez vos horizons.

 

Principales responsabilités

  • Communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance (principalement par téléphone)
  • Convenir des accords de paiement avec les clients et en assurer le suivi
  • Offrir un service à la clientèle de qualité à tous nos clients
  • Comprendre les motifs de non-paiement
  • Produire des rapports de recouvrement dans Excel
  • Répondre à toutes les demandes de renseignements de la part des clients et des différents services internes

Ce que nous recherchons :

  • D’une à deux années d’expérience dans un poste similaire
  • Solides capacités d’expression orale et écrite en anglais
  • Aptitude à travailler sous pression, savoir gérer les priorités et respecter les échéances
  • Excellentes capacités de négociation et d’organisation, en plus d’une grande polyvalence et d’une grande autonomie
  • Capacité à entretenir de bonnes relations

Atouts

  • Français, néerlandais ou espagnol courant
  • Connaissance de Mac OS X
  • Maîtrise d’un système comptable
  • Connaissance d’Excel (RECHERCHEV, tableaux croisés dynamiques)

 

Et pour les avantages ?

En plus des avantages affichés sur notre page Carrières, il y a :

  • Des horaires de travail flexibles (on ne pointe pas en arrivant ni en quittant !)
  • De tout nouveaux espaces de travail dans un château ; c’est l’un des meilleurs centres de développement à Montréal
  • Nous reconnaissons le travail des employés car ils contribuent tous au succès de l’entreprise
  • Nous encourageons la prise d’initiatives et le leadership
  • Des séances de « tech talk », parce qu’échanger, c’est génial :)
  • Des heures festives tous les vendredis après-midis
  • De petites gâteries pour les anniversaires du mois (375 personnes à Montréal, ça fait beaucoup de gâteaux !)
  • Des activités amusantes avec les autres membres de la famille Lightspeed !
  • Travailler aux côtés de gens hautement qualifiés