Fonctionnalités de
Lightspeed eCom

Une plateforme de commerce électronique complète, conçue pour les commerçants souhaitant facilement personnaliser et gérer leur boutique en ligne.

Créez votre boutique

Votre identité de marque

+100 thèmes professionnels, entièrement personnalisables. Téléchargez votre logo, modifiez les couleurs, les polices ou l’apparence de la page pour créer une expérience de marque unique.

Bienvenue aux développeurs

Vous pouvez modifier les thèmes à l’aide de l’éditeur de modèles (gabarits) ou de la barre d’outils pour développeurs en HTML et CSS. Vous augmenterez ainsi la personnalisation de votre boutique.

Plateforme intégrée de blogue et de commentaires

Partagez vos observations grâce aux fonctionnalités de blogue puis laissez les consommateurs partager leurs commentaires au sujet des produits, attirant ainsi de nouveaux visiteurs dans votre boutique en ligne.

14 langues internationales

Parlez la langue de vos clients : faites votre choix parmi l’une des 14 langues, ou sélectionnez-les toutes!

Une expérience de paiement sur mesure

Optez pour l’une de nos 3 options de paiement grâce à l'activation de tests A/B qui vous permettront de sélectionner celle qui correspond le mieux au profil de votre clientèle et au résultat de vos ventes en ligne. Afin d’accroître leur autonomie, nous offrons également à vos clients la possibilité de passer à la caisse à titre d’invités, d’utilisateurs authentifiés ou d’usagers de médias sociaux.

Gérez votre boutique

Plusieurs produits, un seul endroit

La gestion flexible de vos marchandises vous permet de rapidement les exposer, avec des variantes, des champs personnalisés, l’addition de coûts ou des seuils précis d'inventaire. Les filtres par produit facilitent les recherches en ligne. Le tout, conçu pour faciliter et accélérer vos ventes.

Variation de produits

Économisez du temps avec les outils avancés de variation de produits, que soit par couleur, par taille, par poids, par type de matériau, par quantité ou par coût unitaire, le tout en une seule importation. Besoin de raffiner? Ajoutez un champ, vos clients pourront faire de même.

Images des produits

Permettez à vos clients de tout voir avant d’acheter, téléchargez plusieurs images de manière à ce qu’ils puissent zoomer et visualiser les moindres détails. Vos images se reformateront automatiquement, ce qui vous permet de rapidement glisser-déposer chacune d'elles dans votre plateforme.

Outils d’importation et d’exportation

Démarrez vos ventes en ligne en moins d’une heure grâce à nos outils complets d’importation et d’exportation. Importez aisément ou encore modifiez des milliers de produits en quelques minutes. Procédez aussi à la mise à jour de votre inventaire et à des variantes de produits, en un seul clic.

Gestion des retours

Personne n'aime les retours. C’est pourquoi nous facilitons leur prise en charge. Les produits seront automatiquement rajoutés à votre inventaire, les clients seront remboursés automatiquement, à même leur compte, et ce, en totalité ou en partie. Vous pourrez également consulter les raisons de ces retours.

Faites rouler votre commerce

La joie des commandes

Un aperçu global des commandes vous permet d’accéder rapidement à ce qui devrait nécessiter une attention particulière. Qu’il s’agisse d’un paiement récent, des produits à expédier ou encore pour obtenir l’état d’une commande, vous pouvez rapidement et facilement gérer toutes vos commandes.

Pour l’amour de vos clients

Vos clients peuvent créer leur propre compte et ainsi rester connectés à votre marque en suivant l’état de leur commande ou le retour de produits, en ajoutant des commentaires et en restant en contact avec votre service à la clientèle.

Une comptabilité précise

Simplifiez vos activités quotidiennes et réduisez vos frais comptables grâce aux forfaits de comptabilité directement intégrés à votre plateforme.

Gestion de tâches personnelles

Fini les post-its! Organisez vos propres notifications, déléguez des responsabilités aux employés, contactez un client ou accomplissez toute autre tâche en attente.

Hébergement et sécurité

Bande passante illimitée

Beaucoup de visiteurs? Aucun souci. La plateforme est conçue pour prendre en charge un haut débit de trafic, demeurant tout aussi performante durant les périodes ou les saisons de pointe. Nous répondons ainsi toujours présents au soutien votre croissance.

Sauvegardes et mises à jour automatisées

Vos informations commerciales ne sont jamais perdues grâce à nos sauvegardes aux heures depuis l’un de nos centres sécurisés de serveurs. Ceux-ci sont situés dans le monde entier, alors nous sélectionnons le plus près de vous. Votre boutique en ligne est constamment mise à jour, avec la meilleure technologie, vous n’avez donc pas à installer ou à payer de frais supplémentaires.

Sécurité blindée

Les informations de vos clients sont entièrement sécurisées, et ce, à toutes les étapes du processus transactionnel. Ils peuvent donc acheter en toute confiance, en progressant dans un environnement parfaitement protégé.

Certificat SSL gratuit

Chaque site transactionnel est protégé par un certificat SSL avec chiffrement de 256 bits. Vos données personnelles, celles de vos clients et toute potentielle information sensible sont ainsi toujours en sécurité.

Votre nom de domaine

Nous allons maintenir votre classement dans les moteurs de recherche si vous détenez déjà un nom de domaine. Dans le cas contraire, nous vous aiderons à activer le tout.

99,94% d’accessibilité et un chargement ultra rapide

Votre commerce doit être afficher ouvert chaque fois qu’un client souhaite procéder à un achat. Notre infrastructure ultra rapide, soutenue par une surveillance 24/7, élimine toutes possibilités de temps morts ou des ventes perdues en raison de téléchargements trop lents.

International

Conquérir la planète en 14 langues

Élargissez vos horizons commerciaux en traitant dans la langue de vos clients. Votre boutique peut s’activer en plusieurs langues, comme l’espagnol, le français, le néerlandais, l’allemand, l’italien, le grec, le turc, le portugais, le polonais, le russe, le norvégien, le danois et le suédois. Une langue est manquante? Dites-le-nous, nous veillerons à vous aider.

Plusieurs devises

Offrez vos produits en y affichant la devise nationale. Nous mettons à jour les taux de change aux 15 minutes, ce qui vous permet de toujours afficher le bon prix, pour chaque devise.

Optimisation internationale des moteurs de recherche

Nos services sont à la fois optimisés pour les moteurs de recherche nationaux et internationaux, vous assurant d’être toujours facilement repérable, peu importe la langue sélectionnée.

Livraison internationale

Configurez les méthodes et les zones de livraison et voyez les frais d’expédition pour les commandes internationales se calculer automatiquement. Vos clients peuvent sélectionner un service de livraison national, vos produits se retrouveront ainsi entre bonnes mains, où qu’ils soient.

Présence locale

Avec des bureaux situés à Montréal, New York, Ottawa, Londres, Amsterdam, Gand, Francfort et aux Philippines, vous disposez d’un soutien technique qui comprend vos défis et vos enjeux précis.

Même les taxes sont faciles

Les taxes sont parfois synonymes de casse-tête. C’est pourquoi nous nous assurons de faciliter l’installation et la configuration de leur calcul, peu importe la nature parfois étonnante de ces si charmantes taxes.

Marketing et référencement naturel (SEO)

Pas nécessaire d’être un pro du SEO

Optimisez chacune de vos pages grâce à nos modèles et gabarits simplifiés. Nous vous fournissons les bons outils pour créer les meilleurs en-têtes de section, les descriptions ou les filtres de produits, vous permettant ainsi de propulser votre commerce vers le sommet des moteurs de recherche. Votre carte de site (sitemap) est également prise en charge dans Google.

Haussez votre présence en ligne

Rendez vos produits disponibles sur plusieurs canaux, par exemple dans les médias sociaux et sur les appareils mobiles. Créez plusieurs boutiques puis vendez vos produits sous une variété de noms de domaine.

Ventes, promotions et rabais

Deux pour un, rabais de 15% accordé au 100e visiteur, codes personnalisés de rabais, ventes de fin de saison : peu importe vos stratégies promotionnelles, ici tout devient simple.

Blogue intégré

De nos jours, tout est question de contenu. C’est pourquoi notre interface de blogue vous permet de garder vos clients informés et en alerte. Vous pouvez ainsi construire une relation personnalisée auprès d'un auditoire attentif, en plus de croître votre présence dans les moteurs de recherche

Commentaires générés par les utilisateurs

Les commentaires et la critique à propos de vos produits se positionneront automatiquement dans les résultats naturels de recherche. Vous n’avez rien à faire!

Réseaux affiliés

Nous intégrons des réseaux affiliés de manière à soutenir vos efforts marketing, vous dotant des meilleurs outils provenant de vos partenaires de prédilection.

Commerce mobile

Optimisé pour appareils mobiles

Activez votre commerce en ligne, adapté à la taille et au format de n’importe quel appareil mobile. Créez une boutique mobile à l’image de votre boutique web, de manière à simplifier l’accès de vos clients, peu importe où ils se trouvent.

Paiement mobile

Nous activons des processeurs de paiement internationaux, ce qui facilite pour vos clients le paiement direct depuis leur téléphone intelligent.

20%

de croissance la première année

50 000

clients dans plus de 100 pays

15 mds $

de transactions annuelles traitées

24/7

Support disponible à tout moment

Outils de conversion

Une meilleure expérience de paiement

La confiance et la transparence sont des facteurs clés pour convertir des visiteurs en acheteurs. Soyez en mesure de convaincre vos clients à chaque phase de paiement, en affichant le contenu de leur panier d’achats et le nombre d’étapes à finaliser.

Relevez les barrières transactionnelles

Simplifiez l’expérience d’achat en permettant aux visiteurs de se connecter à titre d’invité ou en utilisant les médias sociaux comme Facebook, sans les obliger à se créer un nouveau compte dans votre boutique en ligne.

Des commentaires honnêtes

Permettez à vos clients d’ajouter des commentaires à propos de leur expérience d’achat en ligne. Une rétroaction honnête favorise la croissance de confiance aux yeux des nouveaux visiteurs.

Options de paiement

Offrez à vos clients plusieurs méthodes de paiement, comme PayPal, le prépaiement ou le paiement en différé, de manière à ce qu’ils se sentent toujours en contrôle de leur transaction.

Produits associés

Maintenez le degré d’attention de vos clients grâce aux produits associés que vous pourrez afficher durant le processus transactionnel, de manière à ce qu’ils puissent ajouter des marchandises à leur panier d’achats.

Livraison gratuite ou rabais temporaires

Configurez des rabais temporaires ou activez automatiquement des livraisons gratuites après un certain montant ou pourcentage d’achat.