Lightspeed OnSite
nous quitte

OnSite atteint sa fin de vie le 31 mars 2021, ce qui signifie que les services pour ce système ne seront plus offerts. Lisez la suite pour savoir ce que cela implique pour vous.

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Ce que la fin de vie signifie pour votre abonnement mensuel

Ce que la fin de vie signifie pour votre abonnement mensuel

En tant que commerce avec un abonnement mensuel à OnSite, vous n'aurez plus accès à OnSite à compter du 31 mars 2021.

Nous considérons les clients d'OnSite comme des membres importants de la famille Lightspeed. Pour vous aider à demeurer avec Lightspeed, nous sommes là pour vous aider avec le processus de migration vers Ligthspeed Retail. Avec votre directeur de compte, nous vous montrerons ce que Lightspeed Retail pourrait faire pour votre commerce, avec séance d'accueil individuelle et formation des employés optionnelle. Nous pouvons même vous aider à conserver vos données, soit par DOOSYNC, soit par l'exportation de vos données par notre équipe de soutien.

Nous vous remercions d'avoir utilisé OnSite et espérons qu'il vous a bien aidé, mais nous allons maintenant nous concentrer sur le développement de notre solution basée sur l'infonuagique, Lightspeed Retail. Aujourd'hui plus que jamais, nous pensons que les détaillants ont besoin de solutions flexibles et accessibles en tout lieu pour les aider à s'adapter aux changements du secteur et à créer des entreprises avec un système omnicanal à l'épreuve du temps.

Nous aimerions vous aider à migrer vers Lightspeed Retail et à commencer à profiter de tous les avantages de nos outils modernes basés sur l'infonuagique. Nous vous expliquerons comment Lightspeed Retail pourrait répondre aux besoins de votre entreprise, en vous proposant un accompagnement personnalisé et une formation facultative du personnel.

Ce que la fin de vie signifie pour votre contrat perpétuel

Ce que la fin de vie signifie pour votre contrat perpétuel

Si vous avez un contrat OnSite perpétuel, vous pourrez continuer à utiliser OnSite après la date de fin de vie, mais il continuera à fonctionner uniquement tant que vous resterez dans les configurations requises du système de votre version d'OnSite (lien vers les configurations requises en anglais seulement).

Après le 31 mars 2021, aucun soutien OnSite ne sera fourni et Lightspeed eCom ne fonctionnera plus avec OnSite.

Ce changement nous permettra de nous concentrer pleinement sur le développement des outils infonuagiques qui propulsent Lightspeed Retail. Aujourd'hui plus que jamais, il est clair que l'avenir des systèmes de points de vente au détail exige de la flexibilité et de l'adaptabilité, ce à quoi nous pensons que Retail est plus qualifié. Nous vous remercions d'avoir utilisé OnSite et espérons qu'il vous a bien servi. Nous espérons que vous envisagerez la possibilité de passer à notre solution infonuagique Lightspeed Retail.

En passant à Retail, vous pourrez travailler de n'importe où; vous pourrez ainsi superviser l'ensemble de vos activités et adapter votre système en toute facilité, peu importe ce qui arrive. Vous aurez encore accès aux caractéristiques clés de Lightspeed, telles que les seuils de réapprovisionnement et les rapports intégrés. Sauf que dorénavant, vous pourrez les avoir où vous voulez, comme bon vous semble. Vous serez également en mesure de continuer à évoluer et à vous développer pour servir vos clients avec une solution prête à affronter le futur du commerce.

Si vous souhaitez changer, nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Avec votre directeur de compte, nous vous montrerons ce que Lightspeed Retail pourrait faire pour votre commerce, avec séance d'accueil individuelle et formation des employés optionnelle. Nous pouvons même vous aider à migrer vos données avec DOOSYNC.

Ce que la fin de vie signifie pour votre contrat perpétuel avec maintenance

Ce que la fin de vie signifie pour votre contrat perpétuel avec maintenance

Si vous avez un contrat OnSite perpétuel, vous pourrez continuer à utiliser OnSite après la date de fin de vie, mais il continuera à fonctionner uniquement tant que vous resterez dans les system requirementsconfigurations requises du système de votre version d'OnSite (lien vers les configurations requises en anglais seulement). Votre programme de maintenance ne vous sera plus facturé, et vous ne profiterez plus des avantages qui y sont liés, au-delà de la date de fin de vie.

Après le 31 mars 2021, aucun soutien OnSite ne sera fourni et Lightspeed eCom ne fonctionnera plus avec OnSite.

Ce changement nous permettra de nous concentrer pleinement sur le développement des outils infonuagiques qui propulsent Lightspeed Retail. Aujourd'hui plus que jamais, il est clair que l'avenir des systèmes de points de vente au détail exige de la flexibilité et de l'adaptabilité, ce à quoi nous pensons que Retail est plus qualifié. Nous vous remercions d'avoir utilisé OnSite et espérons qu'il vous a bien servi. Nous espérons que vous envisagerez la possibilité de passer à notre solution infonuagique Lightspeed Retail.

En passant à Retail, vous pourrez travailler de n'importe où; vous pourrez ainsi superviser l'ensemble de vos activités et évoluer avec facilité, peu importe ce qui arrive. Vous aurez encore accès aux caractéristiques clés de Lightspeed, telles que les seuils de réapprovisionnement et les rapports intégrés. Sauf que dorénavant, vous pourrez les avoir où vous voulez, comme bon vous semble. Vous serez également en mesure de continuer à évoluer et à vous développer pour servir vos clients avec une solution prête à affronter le futur du commerce.

Si vous souhaitez changer, nous sommes là pour vous aider avec chaque étape du processus. Avec votre directeur de compte, nous vous montrerons ce que Lightspeed Retail pourrait faire pour votre commerce, avec séance d'accueil individuelle et formation des employés optionnelle. Nous pouvons même vous aider à migrer vos données avec DOOSYNC.

Découvrez les jalons importants de la fin de vie Lightspeed OnSite

Foire aux questions

Quel est le plan pour le soutien des entreprises de traitement des paiements pour OnSite après la fin de vie?

Si vous traitez actuellement les paiements intégrés au moyen de Moneris, Tyro ou Cayan, et avez un contrat perpétuel, rien dans vos processus ne devrait changer après la fin de vie.



À partir d'OnSite 2019.2, aucune autre passerelle de paiement n'est compatible avec OnSite. Si vous souhaitez mettre à jour votre système pour la plus récente version d'OnSite, vous devrez passer à Cayan ou Moneris pour continuer à offrir les paiements intégrés, directement par eux ou en utilisant Cayan comme passerelle pour les entreprises de traitement des paiements sélectionnées. Si vous souhaitez utiliser des entreprises de traitement des paiements qui ne sont pas compatibles, votre processus de paiements ne sera plus intégré.

Y a-t-il des plans pour des mises à jour futures d’OnSite pour l’instant?

En octobre 2019, nous avons lancé Onsite 2019.3 pour assurer la compatibilité avec Apple. Une dernière version de compatibilité Apple est prévue pour l'automne 2020. Cette version assurera la compatibilité avec macOS 10.16.



Aucune autre mise à jour n'est prévue pour OnSite après la version d'automne 2020.

M’aiderez-vous à changer mon système de caisse OnSite pour un autre système?

Que vous souhaitiez rester avec Lightspeed ou changer pour une autre entreprise, nous serons en mesure de vous aider jusqu'au 31 mars 2021.



Si vous souhaitez passer à Lightspeed Retail, nous vous aiderons avec une consultation personnalisée, une séance d'accueil individuelle et un webinaire pour vous renseigner au sujet du processus de changement et de l'option de migrer vos données, y compris votre historique de ventes, avec DOOSYNC.



Si vous désirez passer à un système de caisse autre que celui de Lightspeed, nous pouvons vous aider à exporter vos données à partir de votre serveur Lightspeed. L'équipe de soutien de votre nouveau système de caisse sera responsable de vous aider à importer vos données dans le nouveau système.

Chronogolf est maintenant Lightspeed

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