Le Brow Bar a connu une croissance de 138% la première année avec Lightspeed
En démarrant son entreprise à l'âge de 22 ans, Alissa Fiorito, propriétaire de Le Brow Bar, n'avait qu'un seul objectif: réinventer le milieu de la beauté à Montréal. Avec le soutien de sa famille et de son partenaire technologique, Lightspeed, Alissa a réussi à concrétiser son concept et à faire croître son entreprise.
Type d'entreprise
Santé et beauté
Produits utilisés
Lightspeed détaillants
Commerce électronique Lightspeed
Fidélisation Lightspeed
Emplacement
Montréal, Québec
Créer une entreprise à partir de zéro
Après avoir essayé différents salons de beauté dans le centre-ville de Montréal, Alissa n'a pas trouvé d'endroit qui s'occupe correctement des sourcils ou qui offre le service à la clientèle qu'elle recherche. Avec l'envie d'entreprendre quelque chose de nouveau, elle a décidé de prendre les choses en main et d'ouvrir un espace de beauté unique qui répondait à ses besoins et offrait un service d'épilation des sourcils, des produits de beauté et un excellent service à la clientèle. Alissa a suivi sa passion et a créé une entreprise qui lui était fidèle. «Ce sont des traditions de ma famille qui sont maintenant presque des tendances en matière de beauté. Je le vois dans les ingrédients, dans les produits, chez les influenceurs qui dont des tutoriels sur YouTube. Ces choses remontent à mon enfance.»
Une croissance record grâce au commerce électronique et la fidélisation
N'ayant aucune expérience en matière de création d'entreprise, elle devait trouver un partenaire technologique qui lui apprendrait les ficelles du métier et serait son champion en cours de route. Lightspeed lui a apporté la facilité d'utilisation, la flexibilité et la possibilité de se développer qu'elle recherchait. «L'apprentissage du logiciel, en plus de tout le reste, devait être facile pour moi. Et ça l'était vraiment, c'était sans faille.» Après avoir vu les avantages se refléter directement dans son entreprise en pleine croissance, Alissa a fait le saut et s'est lancée dans le commerce électronique et la fidélisation pour créer une expérience omnicanal fluide. Et cela a payé. À tel point qu'au cours de sa première année avec Lightspeed, elle a connu une croissance de 138%!
«Jusqu'à ce jour, je suis super heureuse. Je me suis développée, j'ai aussi Lightspeed dans mon deuxième magasin, qui s'est étendu à eCom et je leur suis fidèle.»
Kim Wiseman, proprietaireAjout de plusieurs emplacements avec Lightspeed
En peu de temps, Alissa a pu démarrer son entreprise et ouvrir un deuxième magasin, tout en apprenant à gérer une entreprise et à garder un œil sur ses produits et ses rapports. «Je peux tout voir, les produits qui se vendent rapidement, ceux qui ne se vendent pas. Lightspeed a tellement d'informations. Je pense que c’est une entreprise incomparable. Grâce à Lightspeed, j'ai pu développer mon entreprise et la faire prospérer.»
