Plateforme intégrée PDV et paiement
Paiements rapides et sécuritaires, intégrés à votre PDV
Paiements Lightspeed est conçu pour les détaillants ambitieux. Traitez les ventes, procédez aux paiements et rationalisez vos opérations avec une seule plateforme intégrée.

Lightspeed propulse des entreprises de premier plan dans plus de 100 pays.
87,1G$
en VTB* traité par nos clients via la plateforme Lightspeed au cours de l'exercice 2023
~168k
emplacements clients dans le monde font confiance à Lightspeed**
Gagnez en efficacité grâce à une solution unique.
Soyez payé rapidement avec Paiements Lightspeed, peu importe où magasinent vos clients.
Soyez vite opérationnel grâce à notre processus de configuration intuitif et approfondi
Unifiez vos opérations avec du matériel, un logiciel et un soutien client pour vos paiements, le tout au même endroit.
Personnalisez l'expérience client en utilisant des informations tirées des données de paiement
Identifiez vos principales sources de revenus grâce à une vue complète des ventes de tous vos emplacements et canaux

Des frais de traitement des paiements transparents et économiques.
Les frais de traitement des paiements sont toujours simples et prévisibles; vous pouvez donc accepter les paiements en toute confiance.
- Économisez grâce à une tarification simple
- Aucuns frais cachés ni de majoration
- Négociez un tarif concurrentiel
- Assistance pour rétrofacturation gratuite

Profitez d'un soutien gratuit et rapide.
Qu'il s'agisse de matériel ou de logiciel, la configuration est facile avec Paiements Lightspeed. Laissez nos experts vous accompagner à chaque étape du processus.
- Devenez rapidement transactionnel grâce à une configuration prête à l'emploi
- Profitez d'une séance individuelle d'initiation au logiciel personnalisée
- Assurez votre succès à long terme avec un soutien dévoué offert par des experts de l'industrie
- Accédez à des ressources complètes comme des guides, des vidéos et plus

Acceptez tous les types de paiement, en tout temps.
Paiements Lightspeed comprend des terminaux et de l'équipement de pointe, vous permettant d'accepter tous les paiements mobiles, facilement.
- Acceptez les paiements des principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay
- Profitez d'une plus grande mobilité pour accepter les paiements n'importe où, en magasin ou en bordure de rue
- Générez plus de revenus avec une fonction de pourboire et d'autres fonctionnalités intégrées
- Optez pour la simplicité avec une interface conviviale pour les employés et les clients

Une sécurité optimale, c'est ce que nous offrons.
La sécurité est notre priorité. Paiements Lightspeed comporte des fonctions de sécurité de pointe intégrées. Vous pouvez ainsi procéder à vos transactions en toute tranquillité d'esprit dès le départ.
- Protégez leurs données grâce à une conformité PCI DSS validée de niveau 1
- Protégez vos données grâce au chiffrement de bout en bout pour toutes les transactions, sur place et en ligne
- Profitez d'une surveillance de la sécurité des serveurs 24/7 par notre équipe interne

Les réponses à vos questions.
Est-ce que Lightspeed offre une solution complète?
Lightspeed est fière d'offrir une solution intégrée 360°. En ayant un seul et même fournisseur pour votre technologie PDV, vos services de paiement, votre matériel informatique et votre équipe de soutien, vous économisez beaucoup de temps et d'argent. De plus, cela facilite grandement la gestion de votre commerce.
J'ai présentement un contrat avec un autre fournisseur de traitement des paiements. Comment procéder au changement?
Selon le fournisseur avec qui vous avez un contrat présentement et les modalités de ce contrat, les frais de résiliation imposés varieront. Heureusement, le processus pour passer à Paiements Lightspeed est très simple. Nos aimables agents de soutien vous accompagneront du début à la fin et s'assureront que tout fonctionne sans pépin.
Le matériel est-il inclus?
Le matériel Lightspeed est vendu séparément. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas utiliser les terminaux que vous avez déjà, car les microgiciels certifiés n'y ont pas été installés. La sécurité avant tout!
Quel est le délai moyen de dépôt des fonds?
Vous pouvez vous attendre à voir l'argent déposé dans votre compte dans les deux jours ouvrables suivant la date de la transaction. Veuillez prendre note que plusieurs circonstances pourraient affecter ce délai, y compris des retards occasionnés par les systèmes bancaires ou le suivi des risques. Pour plus de détails sur les délais pour avoir accès aux fonds, veuillez vous reporter à notre documentation à ce sujet.
Y a-t-il des frais cachés?
Jamais. Avec Lightspeed, vous ne verrez jamais de frais compliqués ou mystérieux sur votre relevé. La seule chose que vous pouvez vous attendre à voir est les frais de rétrofacturation de 15$, si jamais une rétrofacturation se produit. Nous offrons des tarifs concurrentiels et nos experts seront ravis de trouver une solution sur mesure pour votre commerce. Pas de manigances avec nous.
Que se passe-t-il si j'ai une rétrofacturation?
Malheureusement, des rétrofacturations peuvent se produire et sont une réalité à laquelle nul détaillant ne peut échapper. Heureusement, nous vous facilitons ces situations. Des frais de 15$ vous seront facturés, et nous nous battrons becs et ongles pour contester la réclamation en votre nom. Nous vous assisterons du début à la fin et vous tiendrons à jour sur le statut du litige.
Où puis-je trouver tous mes rapports liés aux paiements?
Vos rapports de transactions et de règlements se trouvent tous dans votre système PDV Lightspeed, au même endroit où vous générez tous vos autres rapports standards. Vos dépôts et vos lots sont suivis en temps réel, vous assurant ainsi des rapprochements beaucoup plus rapides et faciles.
Puis-je utiliser Paiements Lightspeed pour ma boutique en ligne Lightspeed?
Absolument. En fait, vous le devriez. Cela vous fera gagner du temps, tout en vous évitant des maux de tête et des frais. Dès que vous ouvrez Paiements Lightspeed, vous avez accès instantanément au traitement des paiements en magasin et en ligne. C'est aussi simple que ça.
Quels types de cartes puis-je accepter avec Paiements Lightspeed?
Paiements Lightspeed vous permet d'accepter toutes les principales cartes de crédit et de débit. Et les frais sont toujours les mêmes, quelle que soit la carte avec laquelle votre client décide de payer. Pas de surprise.
Quelle est la différence entre des paiements intégrés et des paiements non intégrés?
Paiements Lightspeed est un service de traitement des paiements intégré, ce qui veut dire qu'il communique avec le système PDV Lightspeed afin de traiter les paiements. Les transactions sont automatiquement enregistrées dans votre système PDV, ce qui vous fait gagner du temps et réduit les risques d'erreurs, puisque vous n'avez plus besoin de saisir manuellement les données. Les paiements intégrés assurent une meilleure expérience de paiement, tant pour vos employés que pour vos clients. De plus, la plateforme vous donne accès à des tonnes d'infos utiles, comme les règlements par lots, les rapports et les données clients.
Avec des paiements non intégrés, les terminaux de traitement ne communiquent pas avec le système PDV. Les données de transaction ne sont pas enregistrées; vous devez saisir manuellement l'information, ce qui complexifie le processus de paiement.
D'autres questions?
Avons-nous oublié quelque chose? Appelez-nous ou écrivez-nous pour poursuivre la discussion.
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Pour l'année financière se terminant le 31 mars 2023, les clients de Lightspeed ont traité 87,1 milliards de dollars en VTB au moyen de la plateforme de Lightspeed. Le «volume de transactions brut» ou «VTB» correspond à la valeur totale en dollars des transactions traitées sur notre plateforme infonuagique SaaS (compte non tenu des montants traités par la solution NuORDER) pour une période donnée, après déduction des remboursements, et avant déduction des frais de transport et de manutention, droits de douane et taxes à la valeur ajoutée. Le VTB ne représente pas les revenus perçus par Lightspeed. Nous avons exclu de notre VTB les montants traités au moyen de la solution NuORDER parce qu’ils représentent un volume de transactions interentreprises plutôt qu’un volume de transactions d’entreprise à particulier et nous n’avons actuellement pas de solution de paiement robuste pour le volume de transactions interentreprises. Pour plus de détails, voir la section intitulée «Indicateurs de rendement clés» du dernier rapport de gestion de Lightspeed disponible sur notre site web de relations avec les investisseurs et sur les sites www.sedarplus.ca et www.sec.gov.
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Emplacements clients en date du 31 mars 2023, à l'exclusion des emplacements clients attribuables au produit distinct de commerce électronique d’Ecwid. Un emplacement clients s’entend de l’emplacement d’un commerçant facturable pour lequel un contrat de service est en vigueur ou dont le renouvellement est en négociation et, dans le cas de NuORDER, d’une marque avec un abonnement direct ou indirect payé pour lequel un contrat de service est en vigueur ou dont le renouvellement est en négociation. Un seul client distinct peut avoir plusieurs emplacements clients, qu’il s’agisse d’emplacements physiques ou de sites de commerce électronique et, dans le cas de NuORDER, des abonnements multiples. Pour plus de détails, voir la section intitulée «Indicateurs de rendement clés» du dernier rapport de gestion de Lightspeed disponible sur notre site web de relations avec les investisseurs et sur les sites www.sedarplus.ca et www.sec.gov.