Lightspeed propose-t-il une solution complète?

Lightspeed est fière d'offrir une solution intégrée à 100%. Le fait de n'avoir qu'un seul fournisseur pour votre technologie de point de vente, vos services de paiement, votre matériel et votre équipe de soutien vous permet d'économiser temps et argent. De plus, cela facilite grandement la gestion de votre entreprise.

J'ai actuellement un contrat avec un autre fournisseur de paiement. Puis-je changer?

Les frais de résiliation varient en fonction du fournisseur avec lequel vous avez actuellement un contrat et des conditions de celui-ci. Heureusement, le processus de migration vers Paiements Lightspeed se déroule sans accroc. Nos conseillers du service client vous accompagnent du début à la fin et s'assurent que tout fonctionne parfaitement avant la mise en service.

Le matériel est-il inclus avec Paiements Lightspeed?

Le matériel Lightspeed est vendu séparément. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas utiliser votre terminal existant, car celui-ci n'a pas été équipé du micrologiciel certifié.

Quel est le délai moyen de versement des fonds avec Paiements Lightspeed?

Grâce aux versements le jour même et instantanés, Paiements Lightspeed permet aux commerçants admissibles de demander un versement instantané du solde de leur compte Paiements Lightspeed vers leur compte bancaire. Ces demandes peuvent être effectuées à tout moment, y compris le week-end et les jours fériés. Une fois la demande soumise, les fonds sont généralement versés dans votre compte dans les 30 minutes. Sinon, vous pouvez généralement vous attendre à ce que l'argent soit déposé dans votre compte dans les 2 jours ouvrables suivant la transaction. Veuillez noter que plusieurs facteurs peuvent influencer ce délai, notamment des retards dus aux systèmes bancaires ou à la surveillance des risques. Pour plus d'informations sur les délais de versement de vos fonds, veuillez consulter notre documentation sur les versements.

Paiements Lightspeed comporte-t-il des frais cachés?

Paiements Lightspeed ne comporte aucuns frais cachés. Avec Lightspeed, vous ne trouverez jamais de frais complexes ou nébuleux sur votre relevé. La seule chose à laquelle vous pouvez vous attendre, c'est des frais de rétrofacturation de 15$, si jamais cela devait arriver. Nous proposons des taux compétitifs et nos experts se feront un plaisir de vous proposer une solution sur mesure adaptée à votre entreprise. Rendez-vous sur notre page de tarification pour plus de détails.

Que se passe-t-il si je reçois une rétrofacturation?

Les rétrofacturations peuvent survenir et constituent une réalité à laquelle aucun détaillant ne peut échapper. Paiements Lightspeed vous aide à gérer beaucoup plus facilement ces rétrofacturations. Vous ne paierez qu’une seule charge de 15$ et nous nous battrons bec et ongles pour contester la réclamation en votre nom. Nous vous accompagnerons du début à la fin et vous tiendrons informé de l’évolution du dossier au fur et à mesure que la procédure avance.

Quels types de cartes puis-je accepter avec Paiements Lightspeed?

Paiements Lightspeed accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris les modes de paiement mobiles. Et le taux est toujours le même, quelle que soit la carte choisie par votre client pour régler ses achats. Pas de mauvaise surprise.

Puis-je utiliser Paiements Lightspeed pour ma boutique eCom Lightspeed?

Vous pouvez tout à fait utiliser Paiements Lightspeed pour votre boutique eCom Lightspeed. Cela vous fera gagner beaucoup de temps, vous épargnera bien des tracas et vous permettra de réaliser des économies. Dès que vous activez Paiements Lightspeed, vous disposez instantanément de la prise en charge des paiements en magasin et en ligne. C'est aussi simple que ça.

Où puis-je trouver tous mes relevés liés aux paiements?

Vos rapports de transactions et de règlements se trouvent tous dans votre PDV Lightspeed, au même endroit que celui où vous générez tous vos autres rapports standard. Vos dépôts et vos lots sont suivis en temps réel, ce qui rend le rapprochement beaucoup plus rapide et plus simple.

Mes clients peuvent-ils voir les articles qu'ils achètent et leurs prix à n'importe quel moment lors du paiement?

Oui. Les commerçants utilisant Paiements Lightspeed peuvent offrir une transparence tarifaire à leurs clients en utilisant le terminal WisePOS E comme écran client avec la caisse web.

J'ai d'autres questions.

Avons-nous oublié quelque chose? Contactez-nous pour poursuivre la discussion.

PAIEMENTS LIGHTSPEED

Un atout intégré pour les pros de la vente

Accélérez votre quotidien—et conservez une plus grande partie de vos profits—grâce aux fonctionnalités rapides et fluides de Paiements Lightspeed.

Parler à un expert

8000$

économisés par année chez Rutherford's Design

10x

plus rapide de passer à la caisse

7h

gagnées chaque mois chez Rhéo Thompson Candies

Paiements et PDV: une synchronisation parfaite.

Gagnez du temps
Le PDV et les paiements sont regroupés en une seule source d'informations fiable—finis les rapprochements fastidieux et les erreurs manuelles.
Éliminez les tâches superflues
Dites adieu aux intégrations tierces et aux fournisseurs externes. Les paiements sont intégrés directement et conçus pour votre PDV.
Prenez des décisions plus éclairées
Suivez les performances de vos magasins en temps réel et analysez les données transversales grâce à des rapports générés automatiquement.

Mode hors ligne fiable

Le processus de paiement continue de fonctionner sans encombre même en cas de panne internet ou de wifi, ce qui vous permet de ne jamais rater une vente.

Soutien optimisé

Un appel suffit pour contacter des experts qui connaissent votre PDV, vos paiements et votre matériel de A à Z.

Transactions sécurisées

Chaque transaction Lightspeed bénéficie d'une sécurité conforme à la norme PCI et d'une protection contre la fraude.

Maximisez chaque dollar

Générez plus de ventes par heure
Servez davantage de clients en moins de temps grâce aux paiements en ligne, à la sauvegarde des infos bancaires et à un passage à la caisse ultra-rapide.
Évitez les coûts cachés
Gardez le contrôle de vos dépenses grâce à une tarification compétitive et transparente, sans frais tiers imprévisibles.
Maintenez vos liquidités à flot
Demandez des versements à tout moment depuis votre arrière-guichet. Les dépôts arrivent en quelques heures seulement, même le week-end.

Le choix des grands détaillants.

Modern Golf
«On avait besoin d'un PDV très robuste en termes d'UGS, et Lightspeed était le seul système qui répondait aux besoins de notre entreprise.»
Opulence of Southern Pines
«Paiements Lightspeed a permis de réduire les erreurs de 100%… Avec Paiements Lightspeed, il ne faut que 10 minutes pour tout rapprocher.»
Rutherford’s Design
«Paiements Lightspeed a véritablement aidé Rutherford’s à rationaliser notre système de traitement des paiements et a permis à mon entrepris
Bluebird Mercantile
«Je suis vraiment ravi du fonctionnement de Lightspeed. C’est très intuitif et facile à expliquer à mes employés.»
The Wine Wave
«Avec Lightspeed, tout est tellement transparent. Avant, on faisait juste espérer que tout se passe bien.»
Dutch Growers
«On parvient à faire passer les clients à la caisse beaucoup plus rapidement.»

Développez-vous à votre rythme, en moins de temps

Gérez plusieurs magasins en toute simplicité
Une gestion des magasins simple et fluide, que vous en ayez 2 ou 20.
Cultivez votre réputation
Bâtissez votre marque en misant sur un service de qualité, du matériel fiable et des transactions sans faille.
Concentrez-vous sur l'essentiel
Moins de temps consacré au rapprochement et à corriger des erreurs signifie davantage de temps à consacrer au développement de votre entreprise.

Complétez votre expérience de paiement.

Les appareils les plus récents pour un service rapide et fluide, quel que soit le mode de paiement choisi par vos clients.

Terminal intelligent V2

Une solution de paiement élégante et portable, avec une station comptoir qui vous permet de maintenir votre terminal chargé toute la journée.

Support iPad

Transformez votre iPad en un système PDV complet et intuitif. Le support magnétique pivotant permet aux clients de suivre la transaction.

Imprimante de reçus tout-en-un

Imprimez les reçus de vos clients en toute simplicité. Un appareil simple et compact, doté de nombreuses options de connectivité.

Numériseur Bluetooth

Petit, léger et doté d'une fonction de lecture en continu pour faciliter considérablement le passage à la caisse.

Des fonctionnalités qui stimulent la croissance.

Rapprochement automatique

Éliminez le rapprochement manuel et clôturez la journée plus rapidement grâce au rapprochement automatisé.

Versements sur demande

Demandez un versement à tout moment ou programmez des dépôts le jour même qui seront crédités en quelques heures seulement, même le week-end.

Cartes enregistrées dans vos fichiers

Enregistrez les informations de paiement des clients pour faciliter les achats répétés ou la facturation sur compte.

Suppléments

Ajoutez facilement des frais aux transactions par carte bancaire admissibles afin de couvrir les coûts de traitement.

Remboursements sans carte bancaire

Traiter les remboursements sans que le client ait à présenter sa carte.

Surveillance de la fiabilité de bout en bout

Maintenez des normes de performance élevées grâce à un suivi de l'ensemble du cycle de vie de vos paiements.

Le levier qui fera progresser votre entreprise.