Dois-je utiliser les livreurs d'Uber si j'ai ma propre équipe de livreurs?

Non, avec le module Commande mobile, vous pouvez choisir quand, où et comment vous gérez les services de livraison de votre restaurant. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser le réseau de livreurs d'Uber et pouvez utiliser vos propres livreurs si vous préférez.

Puis-je utiliser en même temps mes propres livreurs et la livraison sur demande?

Non, vous ne pouvez pas utiliser les deux simultanément. Vous pouvez toutefois modifier facilement vos préférences de livraison pour passer de l'option «utiliser mes propres livreurs» à celle «livraison sur demande» afin d'avoir accès au réseau de livreurs d'Uber, si, pour une raison ou une autre, votre équipe de livreurs est indisponible. Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut être réassignée.

Dois-je payer une commission pour utiliser la livraison sur demande avec le module Commande mobile?

Non! Il n'y a aucune commission ni aucuns frais de marché en ligne pour utiliser la livraison sur demande avec Commande mobile. Vous paierez des frais par livraison (calculés en fonction de la distance et de la vitesse de la livraison), et rien d'autre.

Quelle est la différence entre Uber Direct et Uber Eats?

Uber Direct est une solution de livraison en marque blanche qui permet aux restaurants de prendre des commandes au moyen de leurs propres canaux (site web, appli, etc.) et d'utiliser ensuite la technologie de livraison et le vaste réseau de livreurs d'Uber pour la livraison du dernier kilomètre sur demande. Uber Eats est la plateforme de livraison de restaurants d'Uber. Avec l'intégration au marché en ligne Uber Eats , les restaurants peuvent inscrire leurs menus sur la plateforme Uber Eats, afin que de nouveaux clients puissent les découvrir et commander directement à l'aide de l'appli Uber Eats.

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Livraison sur demande

Auto-livraison

Commandes pour cueillette/à emporter

Commandes par code QR

Offrez la livraison sur demande rapide et fiable avec Uber Direct.

Profitez d'une solution de livraison en marque blanche avec un accès au parc de livreurs de haut calibre d'Uber—le tout sans commission ou frais cachés.

Épargnez-vous les coûts et les tracas liés à la gestion de votre propre équipe de livreurs
Gérez les livraisons à votre façon, avec des options intégrées ultra-flexibles
Offrez à vos clients une expérience entièrement à votre image grâce à une solution en marque blanche
Payez seulement les frais de livraison (0% de commission, aucuns frais pour le marché en ligne)

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Une expérience client entièrement à votre image.

Le fait d'avoir votre propre équipe de livreurs offre de nombreux avantages, dont un meilleur contrôle de l'expérience client. Avec le module Commande mobile, vous décidez de quelle façon et par qui seront livrées les commandes à vos clients.

Choisissez vos conditions et critères
Définissez votre zone de livraison, la valeur minimale de commande, les frais de livraison, etc.

Offrez aux clients le service pratique et flexible qu'ils recherchent
Donnez aux clients la possibilité de passer des commandes pour livraison le jour même, express, ou encore de les planifier d'avance.

Simplifiez vos processus et rapports
Regroupez les commandes de tous vos canaux de vente dans votre système PDV.

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Augmentez la cadence grâce aux menus numériques et aux commandes en ligne.

Permettez aux clients de consulter votre menu, de commander et de payer en scannant un code QR. Sans avoir à télécharger une appli.

Générez des codes QR uniques liés à des menus ou à des tables en particulier
Accélérez le service avec des paiements sans contact simples, directement à la table
Profitez de données de transaction et de mises à jour de commande envoyées en temps réel directement à votre système PDV
Augmentez votre chiffre d'affaires grâce à un plus grand nombre de clients servis

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Simplifiez les commandes à emporter pour vos clients et vos employés.

Permettez à vos clients de commander facilement, où qu'ils se trouvent, sans ajouter d'étapes superflues pour votre équipe.

Adaptez-vous aux nouvelles habitudes des clients et rejoignez-les en ligne
Gagnez du temps et améliorez l'exactitude des commandes avec une solution entièrement intégrée à votre PDV
Gérez les menus en ligne rapidement et efficacement pour tous vos emplacements
Offrez aux clients la commodité et la flexibilité qu'ils souhaitent, avec des heures de cueillette planifiées et d'autres options

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Offrez aux clients une expérience de marque cohérente.

Assurez la cohérence de votre marque
Amplifiez la reconnaissance de votre marque et la confiance que lui portent les clients en gérant entièrement votre marque et vos messages dans l'ensemble de vos canaux de vente.

Soignez votre look
Présentez vos menus en ligne dans une mise en page numérique professionnelle.

Créez des menus numériques conçus pour maximiser vos profits
Proposez des menus combinés rentables et mettez en vedette vos plats les plus populaires.

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