MR-63 prend de l’avance avec Lightspeed
Le projet MR-63 a permis de remettre en service les anciennes voitures du métro de Montréal, mais pas de la manière dont elles avaient été conçues à l’origine. Ce projet a transformé deux voitures mises hors service par la ville en un café, un bar et une boutique d’art. Cette installation culturelle, dont le nom provient de leur nom de modèle, ouvre ses portes chaque été.
Type d'entreprise
Bar et café
Produit utilisé
Lightspeed restaurateurs
Emplacement
Montréal
Le défi: avoir un système PDV intuitif avec une installation éclair
Les frères Frédéric et Étienne Morin-Bordeleau, cofondateurs de MR-63, avaient besoin d’un point de vente qu’ils pourraient installer rapidement dans leur entreprise saisonnière et ils disposent d’une période de deux semaines pour l’installation. Avec un délai aussi court, ils ne pouvaient pas consacrer du temps à l’apprentissage d’un système complexe et à la mise en place d’un programme de formation approfondi avec leur personnel. «Comme on est une entreprise publique qui n’est là que pour deux mois, il fallait que ce soit vraiment rapide et facile à comprendre», explique Frédéric.
La solution: la formation gratuite et le soutien 27/7 de Lightspeed
MR-63 a choisi Lightspeed pour mettre son entreprise en marche rapidement. La formation gratuite et le soutien 24/7 ont été essentiels pour naviguer dans leur nouveau système. Frédéric a également réduit le temps de formation grâce à la fonction de «pression maintenue» de Lightspeed. «Lorsque tu maintiens le bouton [de l'article] enfoncé, une deuxième page s’ouvre et tu peut obtenir plus d’infos sur le produit. C’est très pratique, parce qu'on n’a pas le temps d'enseigner tous les détails du produit.»
«On a appelé [Lightspeed], et en moins d’une semaine tout était installé sur place et on était prêts à l’action dès la première soirée.»
Frédéric Morin-Bordeleau, cofondateur
