Gérer les stocks sur un système désuet

Comme le sait tout vrai pionnier, même les plus beaux parcours sont parsemés d’obstacles. Avant de passer à Lightspeed en juillet 2023, TreadZ utilisait un système PDV désuet, qui nécessitait pour chaque commande de stocks un processus manuel laborieux. 

«Une commande de 100 articles pouvait nous prendre de trois à quatre heures», se rappelle Ryan Pratt, propriétaire de TreadZ. 

Avec 25 à 30 bons de commande passés chaque semaine, les heures perdues en raison de ce système inefficace s’additionnaient rapidement. Ryan et son équipe passaient ainsi beaucoup de temps à saisir des données, au lieu d’aider les clients à s’équiper pour leur prochaine aventure. Ryan devait trouver un moyen de simplifier les opérations, de gagner du temps et de faire en sorte que sa boutique dispose des bons produits, au moment où ses clients en avaient besoin. 

Rendre les opérations plus efficaces avec une technologie intuitive

Lorsque Ryan a découvert Lightspeed, il a vu l’occasion d’éliminer les inefficacités et de donner à son équipe plus de temps pour se consacrer à ce qu’elle fait de mieux: offrir une expérience client exceptionnelle.

L’élément qui change la donne? NuORDER Lightspeed. «Le principal argument de vente pour moi était la possibilité d’importer les bons de commande de NuORDER directement dans Lightspeed», explique Ryan. Les commandes qui prenaient auparavant des heures se font maintenant en seulement 10 minutes. Ce changement a permis à TreadZ de traiter facilement les mouvements de stocks saisonniers, pour faire en sorte que les tablettes soient toujours garnies du bon assortiment de styles urbains et de plein air.

Le système Lightspeed a également rendu la gestion des stocks plus fiable. «À présent, on peut passer une commande, attendre qu’elle arrive, l’importer et être prêts pour la suite», explique Ryan.

Avec de 125 à 150 fournisseurs à coordonner, la capacité de simplifier les bons de commande a complètement transformé les processus. En plus d’être pratique, elle permet à TreadZ de toujours être prêt lorsque des clients franchissent les portes de la boutique.

Propulser la croissance de TreadZ avec Capital Lightspeed

Capital Lightspeed a également joué un rôle crucial pour permettre à TreadZ de rester agile. Depuis ses débuts, Ryan a reçu trois avances de Capital Lightspeed pour investir dans les stocks, dans la technologie et même pour apporter des améliorations à la boutique. 

«C’était beaucoup moins cher pour moi d’utiliser Capital Lightspeed que d’emprunter à la banque, a-t-il expliqué. La structure de remboursement est simple, et je n’ai même pas à y penser. Ça se fait tout seul, au moyen des ventes.» Cette flexibilité lui permet de réinvestir dans son équipe, en veillant à ce que non seulement ses employés restent en poste, mais qu’ils acquièrent aussi l’expertise nécessaire pour que les clients reviennent.

En route vers de nouveaux succès

Pour l’avenir, Ryan a hâte d’explorer plus avant le module Analyses Lightspeed pour la prévision et la planification des stocks. Il est encore en train de peaufiner son approche et il voit l’énorme potentiel de l’utilisation d’analyses fondées sur les données pour prendre des décisions d’achat plus judicieuses.

«Je suis simplement un fan de Lightspeed», affirme Ryan. Ajoutant que les améliorations en matière d’efficacité, l’économie de temps et la capacité d’avoir une vue d’ensemble ont été marquantes pour son commerce.

Pour la boutique TreadZ, ça se traduit par la possibilité de passer plus de temps à guider les clients dans leurs prochaines trouvailles, par plus de ressources investies dans son équipe et par la capacité de continuer à évoluer—peu importe où le chemin mène.