Fast-Fix Jewelry and Watch Repairs

Si vous vous êtes déjà séparé d'un bijou ou d'une montre, vous savez que ce n'est pas l'expérience la plus rassurante. Mark Goldstein, fondateur de Fast-Fix Jewelry and Watch Repair, décida alors de redéfinir cette expérience. Son objectif : créer un nouveau modèle commercial basé sur la qualité du service, la transparence, la commodité et la confiance. Cette idée qui mûrit il y a 30 ans a porté ses fruits. Fast-Fix Jewelry and Watch Repair est aujourd'hui une grande franchise avec des emplacements dans plus de 150 centres commerciaux aux États-Unis.

Ayant réussi à se faire une réputation positive en tant que service de réparation rapide et fiable, la compagnie cherchait un système de point de vente qui faciliterait la gestion d'un commerce multi-emplacement et des flux de travail. Selon Doug Smith, propriétaire des trois premiers emplacements Fast-Fix à avoir implémenté le PDV Lightspeed Retail, ce qui a attiré leur attention sur ce point de vente fut la fonctionnalité Bon de travail que les autres points de vente n'offraient pas.

« Nous voulions vraiment avoir des données analytiques au quotidien sur nos différentes franchises. »

« Nous voulions vraiment avoir des données analytiques au quotidien sur nos différentes franchises. »

-Paul Price, directeur financier de Fast-Fix Jewelry and Watch Repairs

Les trois kiosques de Doug Smith à Denver furent également les premiers à utiliser Lightspeed Accounting, une intégration complète qui transfère automatiquement les données d’un magasin du point de vente au système de comptabilité. Selon Paul Price, directeur financier de Fast Fix, l’intégration est un plus pour la compagnie à tous les niveaux. Pour le franchisé, les importations et exportations manuelles de données deviennent des tâches du passé. Leur nouveau portail transfère automatiquement les données vers le logiciel comptable du magasin. Les propriétaires peuvent alors définir des objectifs, suivre les performances (par jour, semaine, mois, année) et identifier les indicateurs de performances clés.

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En tant que franchiseur, Price a besoin d’avoir une perspective globale sur les ventes de la compagnie. Le tableau de bord quotidien de Lightspeed Accounting compile les données de vente de plus de 150 emplacements, offrant à Price et son équipe un aperçu immédiat des ventes quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles de tous les emplacements.

« Avec le temps, Lightspeed Accounting offrira des outils d’analyse incroyables aux franchisés ! »

« Avec le temps, Lightspeed Accounting offrira des outils d’analyse incroyables aux franchisés ! »

-Paul Price, directeur financier de Fast-Fix Jewelry and Watch Repairs

Price et Smith sont d’accord pour dire que Lightspeed Retail et Lightspeed Accounting sont faciles à installer et à utiliser. Smith, qui utilise la solution comptable de Lightspeed avec son compte Xero depuis presque un an, a facilement réussi à organiser les catégories de revenus, de paiements et de dépenses avec le transfert de données de son PDV à Xero. Il a facilement ajouté ses 3 emplacements aux catégories de suivi de Xero. En moins de 15 minutes, il a pu installer le logiciel et il n’a pas eu à modifier ses paramètres depuis.

Les résultats de l’implémentation de Lightspeed Retail et Lightspeed Accounting dans les magasins de Denver a été un succès tel que la compagnie envisage d’utiliser cette puissante combinaison dans tous ses emplacements. « Nous sommes vraiment contents du système et nous sommes impatients d’implémenter Lightspeed Retail et Lightspeed Accounting dans tous nos magasins au troisième trimestre 2016 » explique Price.

Laissez le système de point de vente le plus puissant travailler pour vous.