Les Alouettes de Montréal augmentent leurs ventes de 44 % grâce à Lightspeed
Les Alouettes de Montréal sont l’une des équipes les plus emblématiques du football canadien. Depuis sa fondation en 1946, l’équipe a cessé et repris ses activités, a connu d’éclatantes victoires et rallié les amateurs de sport, étant aujourd’hui une partie intégrante de la culture populaire du Québec.
Type de commerce
Équipement sportif
Emplacement
Montréal, Canada
Produits utilisés
Lightspeed RetailLightspeed eCom
Défi
L’équipe joue dix matchs à la maison par année. Ceci lui laisse peu de marge pour vendre ses articles promotionnels. L’organisation reçoit les clés du stade Percival-Molson 48 heures avant la partie, puis doit les remettre 24 heures plus tard. En peu de temps, tout doit être pleinement opérationnel pour approvisionner neuf kiosques de vente, former le personnel et enregistrer les nouveaux produits dans le PDV. Cet horaire et les 23 000 spectateurs à la porte ne laissent aucune place à l’erreur. De plus, les articles promotionnels doivent aussi être vendus entre les matchs.
Solution
Avec ces contraintes d’espace et de temps, les transactions doivent être simples et efficaces. Les neuf kiosques offrant une sélection différente de produits, les vendeurs se fient à la robustesse du PDV de Lightspeed pour les localiser et rediriger le client. Ceci évite de perdre une vente et réduit la congestion dans les allées. Lightspeed et les Alouettes ont ainsi créé l’expérience idéale, menant à la victoire : le volume de transactions a augmenté de 44 % l’an dernier! Avec la boutique en ligne Lightspeed eCom, les fans peuvent se procurer des articles promotionnels entre les matchs, favorisant le rayonnement de la marque, au-delà du stade.