Como

En combinant Lightspeed et Como, on obtient toutes les fonctions nécessaires pour mieux comprendre ses clients, créer des liens avec eux de façon hautement personnalisée et leur offrir une expérience fidélité optimale :

• Afficher des renseignements sur les membres à même le PDV, y compris leurs noms, leurs dates d’anniversaire, des étiquettes particulières (p. ex., VIP, végétalien, client régulier, produits favoris), des niveaux, des points et des cadeaux disponibles.
• Permettre aux membres de recevoir des cadeaux et de profiter d’offres automatisées
• Permettre aux membres de payer en utilisant leurs points de fidélité.
• Recevoir toutes les données sur les achats (de membres et de non-membres) dans une plateforme d’analytique des données exhaustive et effectuer des analyses avec des données d’autres sources (comme les commandes en ligne).

Arguments de vente

• Programmes de fidélité supérieurs qui offrent bien plus qu’une simple accumulation de points; notamment le paiement par points, des cartes à perforer numériques, des occasions de ludification, un classement par niveaux, un portefeuille virtuel, des abonnements, etc.
• Tirez profit de toutes les données reçues sur votre PDV et d’autres canaux pour mieux segmenter vos clients et les cibler de façon très précise. Ainsi, vous optimiserez vos stratégies en temps réel en vous appuyant sur l’analytique des données plutôt que votre simple intuition.
• Inscription simple et rapide des clients sur le PDV, le portail web, votre propre application mobile ou encore votre plateforme de commerce en ligne ou de commande.
• Permettez à vos employés de personnaliser l’expérience client en leur donnant un accès facile à l’information pertinente sur vos membres les plus fidèles à même l’écran du PDV (p. ex., allergies, type d’alimentation, plats favoris).

À propos de Como

Como, c’est une solution pour l’engagement et la fidélisation des clients orientée par les données. Elle permet aux entreprises des secteurs de la restauration et de la vente au détail de comprendre leurs clients et de leur fournir des expériences inoubliables.

• Prenez les rênes de vos relations avec les clients. Faites le pont entre vos technologies (PDV, commandes en ligne, kiosques, etc.), consultez vos données en temps réel et obtenez d’importantes interprétations qui vous aideront à susciter des achats récurrents, à encourager de plus grandes dépenses et à faire revenir les clients.
• Une expérience personnalisée et transparente sur tous les canaux. Offrez à vos clients une fidélisation supérieure, en ligne et hors ligne.
• Augmentez votre chiffre d’affaires avec des campagnes publicitaires misant sur l’intelligence artificielle de Como. Générez des revenus supplémentaires en ciblant les clients qui ne prévoient pas faire un achat pendant une semaine donnée et en leur envoyant une offre personnalisée.

Categorie:

Engagement client, Fidélisation, Marketing

Produit:

Restaurant