David Jones numérise son processus d’achat à l’aide de la technologie NuORDER de Lightspeed
Lightspeed Commerce Inc. a été choisie par David Jones, le premier grand magasin haut de gamme d’Australie qui propose les marques mondiales et locales les plus exclusives dans le cadre de sa stratégie Vision 2025+ visant à numériser son processus de marchandisage et d’achat. En janvier, David Jones lancera les catégories de prêt-à-porter féminin international et de créateurs et utilisera Assortiments NuORDER pour présenter les collections en avant-première, créer des assortiments et passer des commandes en collaboration avec les marques.
Ce partenariat permettra d’accélérer les efforts de transformation numérique de David Jones et de remplacer les processus manuels et laborieux tels que la collecte de données, le dimensionnement et la rédaction de commandes. Les acheteurs auront plus de temps pour se concentrer sur la création d’une expérience d’achat de premier plan à l’échelle mondiale. David Jones n’aura plus besoin de s’appuyer sur des feuilles de calcul manuelles et l’équipe d’achat pourra utiliser des données préremplies, des synthèses automatisées et des outils de collaboration en temps réel pour proposer un assortiment omnicanal plus sophistiqué.
La technologie innovante de NuORDER par Lightspeed permettra à David Jones de visualiser et d’analyser facilement ses assortiments en fonction des marques, des catégories et des attributs. Les acheteurs pourront désormais adopter une approche axée davantage sur les clients dans le processus de planification des gammes afin de s’assurer qu’ils proposent une offre de produits de qualité supérieure en ligne et en magasin.
Grâce aux capacités supérieures d’étiquetage et de regroupement de la plateforme, les acheteurs de David Jones pourront collaborer avec la direction et les équipes de l’entreprise pour examiner les investissements dans des initiatives clés, telles que les exclusivités, et améliorer leur capacité à créer des assortiments distincts pour leurs clients.
« David Jones s’engage à offrir à ses clients une expérience d’achat omnicanale inégalée », a déclaré Bridget Veals, directrice générale de la division des vêtements pour femmes, chaussures et accessoires de David Jones. « L’adoption de la technologie d’Assortiments NuORDER en tant que nouveau processus d’achat numérique permettra à nos équipes d’offrir aux clients une expérience d’achat haut de gamme bien planifiée en ligne et en magasin, tout en améliorant notre collaboration avec les marques. »
« Nous sommes ravis de nous associer à David Jones, l’un des principaux détaillants australiens connu pour son expérience client de premier plan, afin de transformer son processus de marchandisage sur le plan numérique », a déclaré Danielle Fairfield, responsable de la vente au détail pour NuORDER par Lightspeed. « NuORDER fournira à David Jones les outils dont il a besoin pour faire progresser sa stratégie Vision2025+ en adoptant une approche priorisant le volet numérique. »
NuORDER par Lightspeed propulse les meilleurs détaillants et marques au monde, notamment : Saks, Macy’s, Nordstrom, Brunello Cucinelli, Rag & Bone, Kendra Scott, Barbour, Tecnica, Arc’teryx et Shiseido.