Lightspeed lance de nouvelles fonctionnalités pour favoriser la transformation numérique des PME du commerce de détail
Alors que les PME naviguent dans un nouveau paysage de vente au détail définitivement modifié par le COVID-19, l’adoption de la technologie est essentielle à la réussite de l’entreprise. C’est pourquoi Lightspeed (NYSE : LSPD) (TSX : LSPD) a annoncé de nouvelles fonctionnalités pour aider ses clients à poursuivre la transformation numérique de leurs activités.
Les nouveaux outils offrent une mobilité accrue lors du traitement des transactions, davantage d’options pour visualiser les informations commerciales et aideront les PME à s’adapter au comportement des consommateurs. Lightspeed a introduit des fonctions qui renforcent les capacités des entreprises pour les points de vente en magasin et le commerce électronique, notamment Mobile Tap, qui prend en charge l’enlèvement sur place et le paiement sans contact, le portefeuille électronique et Analytics Core.
Développer la technologie pour s’adapter à l’avenir du commerce
« Notre priorité, alors que nous envisageons l’avenir du commerce de détail, est de permettre à nos clients de s’adapter rapidement aux changements spectaculaires et rapides du comportement des consommateurs au cours des derniers mois », a déclaré Dax Dasilva, fondateur et PDG de Lightspeed. « Les PME que Lightspeed alimente innovent rapidement parce qu’elles sont équipées d’outils qui les aident à rester agiles, à rester connectées avec leurs clients et à préparer l’avenir de leur entreprise. »
La refonte numérique imposée par le COVID-19 est devenue la nouvelle normalité, les tendances de consommation montrant que le commerce électronique restera crucial, les PME adoptant des tactiques pour améliorer l’expérience numérique de leurs clients. Les nouvelles solutions de Lightspeed améliorent l’expérience d’achat omnicanale, permettent une plus grande efficacité multilocale et offrent des possibilités d’amélioration de la productivité pour les détaillants Lightspeed.
Mobile Tap pour les plats à emporter et le paiement sans contact
Les commerçants américains utilisant Lightspeed Payments pourront désormais traiter les transactions d’un simple toucher, n’importe où en magasin ou sur le trottoir, offrant ainsi une plus grande flexibilité dans les situations de distanciation sociale.
Le matériel Mobile Tap se connecte par Bluetooth, transformant essentiellement un iPad en un terminal de paiement mobile sans contact. Les paiements sont traités en toute sécurité grâce à l’intégration d’une technologie de cryptage de bout en bout.
Portefeuille électronique pour le eCommerce
Optimisée pour le mobile, l’introduction du portefeuille électronique en Amérique du Nord favorise une conversion plus rapide du eCommerce et prend en charge une pléthore de méthodes de paiement à l’échelle mondiale, notamment Google Pay™ et Apple Pay®.
Étant donné que 21 % des acheteurs en ligne américains abandonnent leur panier au moment de passer à la caisse en raison d’un processus long ou compliqué, cette expérience de paiement en un clic, sécurisée et transparente, fait partie de la solution pour améliorer la conversion en ligne.
Noyau analytique pour la connaissance du commerce de détail
Grâce à ce nouveau module, les utilisateurs auront accès à une variété de tableaux de bord commerciaux et à des informations sur les ventes, les stocks et les performances des employés, ce qui permettra aux détaillants de prendre des décisions fondées sur les données pour l’avenir. Analytics Core sera disponible dans le monde entier et constitue le point d’entrée idéal dans la suite analytique pour la vente au détail de Lightspeed.
S’il était essentiel pour les détaillants d’avoir une présence en ligne pendant les fermetures dues à la pandémie, il est devenu clair que leur présence et leurs stratégies numériques resteront cruciales. Les détaillants qui utilisent ces tactiques, associées à une profonde compréhension de leurs clients, sortiront gagnants.
