PDV pour détaillants et paiements

Maximisez l'efficacité et le bonheur des équipes

Gérez vos stocks, vos fournisseurs, vos équipes et vos magasins à partir d'une seule plateforme. Des outils de point de vente aux rapports avancés, Lightspeed a ce qu'il vous faut pour réussir.

Système de point de vente et paiements Lightspeed

Nous propulsons des entreprises novatrices
dans plus de 100 pays.

90,7G$

en VTB traité par nos clients via la plateforme Lightspeed au cours de l'exercice 2024

~165k

emplacements clients dans le monde font confiance à Lightspeed

15 ans

Nos experts accompagnent les entrepreneurs depuis plus de 15 ans

Système de point de vente Lightspeed: très bien noté sur SourceForge (5 étoiles), Capterra (4,5 étoiles) et G2 (4 étoiles).

Simplifiez et développez votre entreprise.

Rationalisez vos opérations et accélérez votre croissance grâce à des flux de travail personnalisés, des capacités de paiement et des fonctionnalités intuitives qui facilitent la vie de votre équipe.

Soutien d'experts à portée de main
Bénéficiez d'une assistance dédiée et rapide, assurée par des spécialistes de la vente au détail qui connaissent votre industrie.

Commerce unifié
Regroupez tous vos magasins et canaux pour offrir des expériences fluides qui ravissent les clients à chaque étape.

Gagnez en visibilité
Obtenez des informations en temps réel sur vos ventes, vos produits et les performances de votre équipe grâce à des rapports personnalisables disponibles partout et en tout temps.

Gérez tous vos emplacements à partir d'une plateforme intégrée de point de vente et de paiement qui évolue avec votre entreprise

Bénéficiez d'outils, de technologie de paiement et d'intégrations à la fine pointe de l'industrie qui vous permettent de suivre l'évolution rapide et la concurrence du secteur de la vente au détail d'aujourd'hui.

iPad avec logo Lightspeed

Remédiez aux lacunes

Améliorez la précision des stocks dans les divers emplacements et entrepôts.

  • Faites le suivi des diminutions et des écarts
  • Commandez et recevez rapidement les stocks
  • Gérez les commandes en ligne
Plus sur la gestion d'inventaire

Voyez tout

Bénéficiez d'une visibilité complète sur l'ensemble de vos activités.

  • Suivez les mises à jour en temps réel
  • Repérez les tendances dans les différents emplacements
  • Personnalisez vos rapports
Plus sur les rapports avancés
Image d'une fusée illustrant le succès et la croissance de la vente au détail

Faites croître votre entreprise

Attirez plus de clients, quel que soit l'endroit où ils font leurs achats.

  • Automatisez votre marketing
  • Communiquez sur tous les canaux
  • Segmentez les clients en fonction des données
Plus sur le marketing avancé

Les meilleures entreprises au monde misent sur Lightspeed

Soyez le détaillant de choix dans votre domaine grâce à des fonctionnalités conçues pour les commerçants ambitieux.

Image d'un chef d'entreprise gérant à distance plusieurs points de vente sur un iPad

Gestion multi-emplacement

Intégrez et gérez les données relatives aux stocks, aux ventes et aux clients pour l'ensemble de vos canaux de vente et de vos magasins.

Boîtes d'inventaire sur l'étagère de l'entrepôt: Gestion efficace des stocks

Gestion d'inventaire

Réduisez les ruptures de stock et les surstocks, et bénéficiez d'une meilleure visibilité sur vos différents emplacements et canaux.

Page produit d'une chaise de meuble sur un site de commerce électronique

Commerce électronique

Atteignez vos clients là où ils font leurs achats, depuis votre site jusqu'à la vente sociale, en passant par les places de marché en ligne.

Terminal de paiement avec reçu par code QR: Une expérience de paiement simplifiée

Paiements

Accélérez le passage à la caisse, rationalisez le rapprochement des paiements, et acceptez les cartes et les paiements numériques en toute simplicité.

Applications logicielles et API: Élargir les capacités de votre entreprise

Interface API ouverte

Créez des flux de travail et des fonctionnalités hautement personnalisés pour répondre aux besoins de votre entreprise grâce à l'interface API de Lightspeed.

Une propriétaire d'entreprise obtient un financement pour la croissance de son entreprise

Capital

Financez vos ambitions grâce à un financement d'entreprise flexible, simple à obtenir, et simple à repayer.

La plateforme et l'interface API de Lightspeed propulsent les opérations et le marketing de Neal's Yard dans plus de 40 emplacements.

Jurlique utilise Lightspeed pour créer des expériences clients dans plus de 120 magasins.

South Bark a augmenté ses revenus de 11% grâce à Paiements Lightspeed.

Simply For Life s'étend à l'échelle nationale grâce aux fonctions avancées de Lightspeed.

Intégrez les meilleures applications de vente au détail.

Étendez les capacités de Lightspeed. La plateforme s'intègre aux principaux logiciels de comptabilité, systèmes de PRO, outils de marketing, et bien plus encore.

Vous envisagez de passer à Lightspeed?

C'est facile de passer à Lightspeed. Migration des données, matériel informatique et configuration du système de paiements: nos experts de l'industrie vous accompagneront à chacune des étapes.

  • Soutien optimisé et rapide
  • Séance d'initiation individuelle
  • Chargé de compte attitré pour répondre à toutes vos questions
Image d'un membre de l'équipe de soutien à la clientèle de Lightspeed prêt à vous aider

Voyez si Lightspeed est fait pour vous

Découvrez comment Lightspeed peut vous aider à gérer les ventes, les stocks, les clients, les fournisseurs, les paiements et les rapports en temps réel.

Qu'est-ce qui rend un point de vente spécifique au commerce de détail?

Un système complet de point de vente au détail comprend des outils de gestion en arrière-plan et en avant-plan.

Outre la réalisation des ventes et le traitement des paiements, votre système PDV devrait comprendre la gestion d'inventaire multi-emplacement, les bons de commande, le transfert des stocks entre les différents emplacements, des rapports intégrés, des profils de clients, ainsi que la gestion des commandes spéciales et des bons de travail. Il devrait se connecter de manière fluide à votre plateforme de commerce électronique.

Bien que les logiciels de point de vente au détail ne soient pas tous basés sur l'infonuagique, la majorité des détaillants optent pour des solutions en nuage afin de moderniser leur entreprise et de rester en phase avec la réalité de plus en plus exigeante de l'industrie.

En optant pour un système infonuagique, vous êtes libre de gérer votre entreprise de n'importe où. L'infonuagique relie tous vos magasins, ce qui vous permet, à vous et à vos équipes, de disposer de données beaucoup plus solides pour prendre des décisions financières importantes.

Les systèmes de point de vente au détail basés sur l'infonuagique profitent également aux clients, car leur profil (y compris l'historique des ventes et le programme de fidélité) les suit plus facilement d'un magasin à l'autre et d'un canal à l'autre.

Pouvez-vous migrer mes données d'inventaire actuelles et mes données clients vers le logiciel PDV Lightspeed pour détaillants?

Lightspeed offre des forfaits d'initiation sur mesure pour aider les détaillants à démarrer sans tracas. Nous pouvons migrer vos données d'inventaire et vos données clients, former votre personnel, transférer les soldes des cartes-cadeaux, et plus encore.

Vous pouvez également migrer vous-même vos données d'inventaire actuelles vers votre nouveau PDV Lightspeed pour détaillants grâce à l'outil d'importation d'articles qui peut prendre en charge jusqu'à 10 000 articles à la fois. Il suffit d'exporter les données de votre système actuel dans un fichier .CSV et de le télécharger dans le système PDV Lightspeed pour détaillants.

Pourquoi devrais-je utiliser le système PDV Lightspeed pour détaillants pour mon entreprise?

PDV Lightspeed est une plateforme de commerce de premier plan choisie par des entreprises dans plus de 100 pays. Les entreprises qui utilisent Lightspeed se développent plus rapidement que la concurrence*, rationalisent leurs opérations, ravissent leurs clients et responsabilisent leur personnel.

Contrairement à nos concurrents, Lightspeed va au-delà d'un simple système PDV pour le comptoir d'accueil. Par exemple, notre système complet de gestion d'inventaire est intégré, ce qui vous permet de superviser et d'optimiser l'un des aspects les plus importants de votre entreprise sans avoir à jongler avec plusieurs systèmes à la fois.

Nous nous efforçons d'être un partenaire de la réussite de nos clients. En plus de nos experts en soutien, vous aurez un chargé de compte dédié pour répondre à toutes vos questions concernant Lightspeed, votre entreprise ou la façon dont les deux s'entrecroisent.

De puissants outils de point de vente à l'assistance optimisée et rapide, Lightspeed vous offre un point de contact unique pour tous vos besoins d'affaires, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte.

*Les détaillants clients de Lightspeed situés aux États-Unis ont vu leur VTB pour des commerces comparables augmenter de 35% en 2021 par rapport à 2020, alors que la croissance moyenne des ventes dans l'insdustrie était de 18%. Parallèlement, les clients américains du secteur de la restauration et de l'hôtellerie ont vu leur VTB pour des commerces comparables augmenter de 52% par rapport à la croissance moyenne des ventes de l'industrie de 31% pour la même période.
Source: Bilan de l'année 2021

Puis-je gérer plusieurs magasins avec Lightspeed?

Le PDV multi-emplacement de Lightspeed a été conçu pour faciliter la gestion de plusieurs magasins.

Dès le départ, la mise en place de nouveaux magasins est simple – vous pouvez copier les données d'un magasin existant pour accélérer le processus. Une fois qu'un deuxième (ou troisième et plus) magasin est configuré, vous pouvez facilement passer d'un arrière-guichet Lightspeed à l'autre à partir d'une seule plateforme, où que vous soyez.

Une fois les magasins créés, vous pouvez transférer des stocks entre les différents emplacements, commander des stocks pour n'importe quel magasin sans avoir à jongler avec différents outils et accéder aux données pour l'ensemble de votre entreprise ou pour chaque magasin. Les profils des clients et l'historique des ventes suivront les acheteurs d'un magasin à l'autre et d'un canal à l'autre pour une expérience de vente fluide.

Comment choisir un système PDV pour détaillants?

Tout d'abord, établissez le profil de votre entreprise. Quel est votre volume de transactions brut (VTB) annuel? Combien de magasins avez-vous? Combien d'unités de gestion des stocks (UGS) détenez-vous? Quels types de services offrez-vous en plus des produits physiques? Les systèmes PDV conçus pour les petites entreprises n'offrent peut-être pas tout ce dont vous avez besoin.

Ensuite, définissez ce qui est indispensable et ce qui ne l'est pas. Vous voudrez probablement une gestion d'inventaire intégrée, la possibilité de vous connecter à votre plateforme de commerce électronique, l'accès à vos données – et des rapports intégrés sur ces données –, et vous voudrez qu'il soit facile de former votre personnel pour tout cela. Les paiements intégrés doivent également figurer sur la liste; les risques d'erreur sont réduits et le passage à la caisse est plus rapide. Assurez-vous que l'interface API est ouverte, afin que vous puissiez rehausser la plateforme comme bon vous semble. Si vous faites des compromis sur les fonctionnalités, vous devrez jongler avec plusieurs systèmes, ce qui est inefficace.

Enfin, pensez à l'avenir de votre entreprise. Votre fournisseur de PDV doit offrir une assistance optimale, au cas où vous en auriez besoin. Il doit faciliter la mise à niveau et l'ajout de nouveaux emplacements. Et il doit constamment innover pour vous, avec des nouveautés régulières qui tiennent compte de l'évolution constante du secteur de la vente au détail.