Logiciel de bons de travail

Gérez vos commandes de service dans un point de vente tout-en-un

Enregistrez et gérez tous vos services, paiements et clients sur une seule plateforme conviviale.

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Améliorez la performance et l'efficacité du personnel.

  • Simplifiez vos processus: optimisez la gestion de vos ventes de services et affichez tous vos revenus à un seul endroit sans recourir à des solutions de rechange
  • Évitez les malentendus: permettez à votre personnel de vente et de service de travailler à partir d’un seul système unifié qui est gage de fiabilité
  • Obtenez une vue d'ensemble de vos commandes de service: profitez d’une visibilité globale du parcours de service, de la vente à sa clôture
  • Gérez votre temps efficacement: voyez instantanément combien de services sont prévus pour un jour donné
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Améliorez l’expérience client pour stimuler la fidélité

Offrez un service à la clientèle exceptionnel

Réduisez le traitement en double des renseignements sur les clients, les produits et les stocks relatifs à la vente de services.

Évitez de perdre des bons de travail

Faites le suivi de tous vos services en cours et prévus à même le PDV.

Assurez le bonheur de vos clients et tissez des liens

Veillez à ce que l'ensemble de votre personnel puisse accéder à l'état d'avancement des services à tout moment.

Suivez toutes vos commandes de service.

  • Disposez d'une vue d’ensemble de tous vos services en cours et prévus
  • Laissez des notes de service détaillées lors de la vente initiale ou pendant que c'est en cours
  • Planifiez un nouveau service jusqu’à 14 jours à l’avance lorsque vous créez une vente de service
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Utilisez les états de service pour vous assurer que tout est sur la bonne voie.

  • Choisissez parmi une série de sept états de service pour vous assurer que toute votre équipe est sur la même longueur d’onde
  • Gérez facilement l’état de chaque service dans votre plateforme Lightspeed en un seul clic
  • Modifiez le prix d’un service, les quantités et les remises, et ajoutez ou supprimez des éléments
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Besoin de soutien? Nous sommes là pour vous.

  • Profitez d’un soutien illimité et optmisé—sans frais additionnels
  • Regroupez tous vos besoins en matière de matériel, de PDV et de paiements à un seul endroit
  • Accédez à nos guides, webinaires, démos et vidéos, le tout gratuitement
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Le temps est venu d’éviter le travail inutile et d’outiller votre équipe

Vous offrez des services à vos clients? Parlez avec l’un de nos experts dès aujourd’hui pour savoir comment la plateforme Lightspeed pour détaillants peut aider à stimuler la croissance de votre entreprise.

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FAQ

Qu’est-ce que le module Commandes de service?

Le module Commandes de service Lightspeed peut vous aider à rationaliser votre offre de services, à maximiser les ventes par client et à gérer facilement la vente de services et au détail–le tout à partir de votre PDV. Vous assurerez ainsi le bonheur de vos clients et la bonne communication de votre personnel.

Ce module est idéal pour les détaillants d’aujourd’hui qui offrent des services pour les produits, notamment des services de réparation ou de personnalisation.

• Vente et prévision de services tout-en-un: Planifiez un nouveau service jusqu’à 14 jours à l’avance lorsque vous initiez une vente de service. Pas besoin de changer de plateforme. Gérez toutes vos activités à partir du système PDV Lightspeed pour détaillants.
• Suivez facilement les tâches de service: Enregistrez sans effort les données détaillées des clients, les dates prévues et les notes internes, et assurez ainsi le suivi précis et efficace des tâches.
• Gérez l’avancement des services avec aisance: Suivez et gérez facilement l’avancement des services grâce aux états de service.

Combien coûte le module Commandes de service?

Vous trouverez le prix du module Commandes de service sur la page de tarification. Le module peut être ajouté à chacun de nos forfaits.

À quels types d’entreprise le module Commandes de service convient-il le mieux?

Le module Commandes de service est parfait pour les détaillants qui travaillent dans des boutiques de vélos, d’articles de sport, de bijoux ou d’articles pour la maison et le jardinage.

Puis-je gérer les ventes de services à partir de mon PDV? Ou dois-je utiliser une autre intégration?

Le module Commandes de service a été conçu pour simplifier votre offre de services et gérer les ventes de services à partir du même tableau de bord. Aucune intégration supplémentaire n’est nécessaire.

Comment puis-je faire le suivi des commandes de service prévues au cours de la semaine?

Vous pouvez suivre l’avancement de tous vos services sur la page Services. Cette page comprend deux onglets. L’onglet En cours affiche tous les nouveaux services qui sont prêts à être entrepris ou en cours, tandis que l’onglet Tous affiche l'ensemble des services, y compris ceux terminés ou annulés. Vos services peuvent être triés en cliquant sur les colonnes Reçu de vente, Date prévue ou Statut.

Puis-je relier un service à une vente?

En plus de vendre des produits, votre entreprise peut aussi offrir des services, notamment la réparation, le nettoyage et l’entretien. Le système PDV Lightspeed pour détaillants vous permet de relier des services aux ventes sur l’écran Vendre, vous offrant la possibilité de gérer les ventes et les services directement depuis la page Services.