Optimisez la gestion de vos relations clients
La crème du service à la clientèle
Grâce à Lightspeed Retail, vos clients pourront vivre une expérience de magasinage unique qu’ils n'auront pas ailleurs.
- Créez des profils clients uniques grâce à l’historique d’achats qui s’accumulent autant en magasin qu’en ligne
- Ajoutez rapidement des notes aux dossiers de vos clients
- Attribuez leur un statut tel que VIP
- Permettez les mises de côté et les commandes spéciales
- Proposez des rabais et des codes promotionnels à vos clients réguliers
- Encouragez vos clients à faire la promotion de votre boutique avec des cartes cadeaux
- Utilisez vos programmes de fidélisation et d’intégrations à leur plein potentiel
POS avec affichage-client
Augmentez la visibilité de votre image de marque grâce à un POS qui affiche votre logo et une image de fond de votre choix. Personnalisez vos factures avec promotions pour mieux interagir avec votre clientèle.
- Affichez l’image et la description de produits sur un iPad
- Impressionnez vos clients avec un appareil élégant et moderne
- Personnalisez vos factures avec votre logo et un message de votre choix
Données clients
Accédez à toutes vos données clients depuis votre logiciel POS et utilisez-les pour offrir un service personnalisé qui satisfera votre clientèle. Vous pourrez également vous adapter aux tendances du marché et aux comportements d’achat de vos clients, augmentant ainsi leur fidélité envers votre commerce. Ces rapports vous révéleront la valeur nette à vie de vos clients et vous permettront d'établir une solide stratégie de vente pour les années à venir.
- Préservez l’historique d’achat de tous vos clients
- Accumulez de l’information pertinente sur votre public cible
- N'écoulez jamais les stocks de vos produits phares
- Suivez les tendances magasinage dans votre boutique
La vente au detail omnicanal
90 % des consommateurs effectuent une recherche en ligne avant d’acheter un produit. Notre système de point de vente omnicanal vous permet de bénéficier des avantages du commerce en ligne pour rehausser votre entreprise au-delà de votre compétition. Vos clients seront ravis par cette expérience de magasinage complètement flexible et vous verrez vos ventes augmenter en conséquence.
- Faites des ventes en ligne et en magasin à partir d’un seul inventaire
- Regroupez toutes vos données sur un seul système
- Permettez à vos clients d'accéder à votre boutique par les moyens qui leur conviennent
- Effectuez des ventes directement via les réseaux sociaux
- Offrez à vos clients l’option d’acheter en ligne et de récupérer en boutique
