Fonctionnalités de Lightspeed pour détaillants
Vendez en boutique
Lecteur de codes-barres
Accélérez la transaction des ventes grâce aux codes-barres.
Dépôts / Mises de côté / Acheter maintenant, payer plus tard
Choisissez comment votre clientèle peut payer et offrez-lui toute la flexibilité nécessaire grâce à des modes de paiement adaptés à votre entreprise.
Ventes à paiement différé
Offrez à votre clientèle la flexibilité de payer en différé et définissez des limites de ventes à paiement différé par client.
Devis
Vous voulez offrir à votre clientèle des renseignements sur la tarification auxquels elle peut réfléchir? Envoyez un devis en toute simplicité depuis votre système de caisse.
Commandes spéciales
Stocks épuisés? Pas de soucis! Profitez de processus simples vous permettant de passer des commandes spéciales.
Crédit en magasin, remboursements et échanges
Traitez facilement les remboursements et échanges ou accordez un crédit en magasin.
Ventes de service
Simplifiez la vente et le suivi de vos services, comme les commandes de service, les réparations, les modifications, et bien plus.
Reçus par courriel ou texto
Offrez à vos clients la possibilité de recevoir leurs reçus par courriel ou de les obtenir sous forme imprimée.
Reçus personnalisables et reçus-cadeaux
Personnalisez vos reçus à l’image de votre magasin et proposez des reçus-cadeaux si nécessaire.
Réductions automatiques
Proposez une variété de promotions, comme des remises en pourcentage, ainsi que des offres de type «Dépensez et économisez» ou «Achetez-en un et obtenez-en un gratuitement». Veillez à ce que chaque réduction soit systématiquement appliquée aux bons produits et aux bons clients.
Réductions manuelles
Donnez à certains membres de votre équipe la liberté de proposer une réduction en pourcentage ou en dollars, selon la situation.
Notes sur les commandes
Ajoutez des notes aux reçus et aux profils clients pour informer votre clientèle et votre équipe.
Taxes automatisées
Appliquez automatiquement les bonnes taxes en fonction de l’emplacement de votre magasin et modifiez-les en fonction du type de client (à venir).
Flux de travail
Personnalisez vos processus de vente en intégrant des directives adaptées à votre personnel et des tâches conçues spécifiquement pour votre entreprise.
Vendez en ligne
Créateur de boutique en ligne
Mettez en place votre boutique en un clin d’œil grâce à notre éditeur de modèle convivial (aucune compétence en programmation requise), ou connectez un site vitrine existant ou déjà personnalisé.
Connexion à votre site web existant
Vous possédez déjà un site web, mais n’y faites aucun commerce électronique? Ne repartez pas de zéro: connectez votre boutique Commerce électronique Lightspeed à votre site web existant.
Développement personnalisé
Bénéficiez du savoir-faire des développeurs Lightspeed pour personnaliser votre site vitrine.
Produits illimités
Ajoutez à votre catalogue autant de produits que vous le souhaitez. Il n’y a aucune limite au nombre d’articles que vous pouvez vendre!
Emplacements d'inventaire illimités
Connectez votre boutique en ligne à un ou plusieurs emplacements d"inventaire.
Produits physiques et numériques
Vendez de tout, des produits matériels aux livres électroniques.
Abonnements
Augmentez vos revenus récurrents grâce aux abonnements avec Stripe.
Précommandes
Optimisez vos flux de trésorerie et vendez vos stocks avant même que vous n’en disposiez.
Champs de paiement personnalisés
Créez une expérience de paiement sur mesure grâce à des champs personnalisés.
Traitement des modes de paiement les plus populaires
Notamment l'option «Acheter maintenant, payer plus tard», Google Pay, Apple Pay et toutes les principales cartes.
Vente sur les places de marché
Vendez sur Amazon, eBay, Google et d’autres places de marché sans gérer de site vitrine supplémentaire.
Vente et publicité sur les réseaux sociaux
Faites la promotion de vos produits sur Instagram, Facebook et TikTok.
Vente sur une application mobile
Transformez facilement votre boutique en ligne en application mobile.
Calcul automatique des taxes
Assurez-vous que les taxes adéquates sont calculées pour vos ventes, quel que soit le pays.
Réductions automatiques et bons de réduction
Offrez à votre clientèle des avantages spéciaux, en appliquant automatiquement des réductions, en lançant des promotions et en distribuant des bons.
Cartes-cadeaux en ligne
Gonflez vos revenus grâce à la vente de cartes-cadeaux.
Calcul des frais d’expédition tiers
Trouvez automatiquement la meilleure offre d’expédition pour votre clientèle.
Notifications d’expédition
Informez votre équipe et votre clientèle de l’état de chaque commande.
Impression d’étiquettes d’expédition
Expédiez vos commandes plus rapidement grâce à des étiquettes faciles à imprimer.
Courriels automatiques de panier abandonné
Maximisez la rétention de votre clientèle grâce à des rappels automatiques.
Conformité au RGPD
Assurez-vous d’être en conformité avec les dernières réglementations en matière de protection des données.
Connexion de domaines existants
Connectez facilement votre domaine existant et obtenez un certificat SSL gratuit.
Optimisation du référencement SEO
Optimisez votre site web pour garantir sa visibilité dans les résultats des moteurs de recherche.
Marché complet d’applications tierces
Connectez-vous aux outils en ligne que vous utilisez déjà.
Vendez sur plusieurs canaux
Option d’achat en ligne et de ramassage en magasin
Permettez à votre clientèle d’acheter en ligne et de ramasser ses achats dans n’importe quel établissement.
Livraison locale
Proposez la livraison locale et traitez facilement les commandes en magasin.
Cartes-cadeaux (à venir)
Permettez à votre clientèle d’échanger des cartes-cadeaux en magasin ou en ligne.
Fidélisation (à venir)
Permettez à votre clientèle de gagner ou d’échanger des primes de fidélité en magasin ou en ligne.
Réductions automatiques (à venir)
Configurez des promotions à appliquer automatiquement aux bons produits et clients sur tous les canaux.
Gestion d'inventaire sur plusieurs canaux
Mettez en place une stratégie de partage de stocks entre différents magasins et canaux.
Vendez dans plusieurs établissements
Création illimitée d’établissements et de caisses
Exploitez tout le potentiel de votre croissance: grâce à Lightspeed, gérez aussi bien deux boutiques que douze.
Inventaire en temps réel dans tous les établissements
Consultez instantanément et en temps réel vos stocks dans toutes vos boutiques, où que vous soyez.
Transferts de stocks
Simplifiez le partage de stocks entre vos différentes boutiques.
Rapport comparatif des établissements
Analysez en profondeur les performances de tous vos établissements pour en dégager les facteurs de succès.
Base de données clients partagée
Bénéficiez d’une vue globale de vos clients, quels que soient les canaux ou boutiques.
Tarification selon l’emplacement
Personnalisez votre tarification en fonction de votre emplacement pour vous adapter de manière optimale au marché local.
Proposez des paiements fluides
Traitement des modes de paiement les plus populaires
Les options sont nombreuses: Visa, Mastercard, télévirement au point de vente (EFTPOS), Google Pay, Apple Pay, AMEX, et bien plus.
Paiements fractionnés
Fractionnez facilement une vente en plusieurs modes de paiement.
Intégration avec le système de caisse
Réduisez les erreurs humaines et les saisies manuelles.
Conformité avec la norme PCI et protection contre la fraude
Mettez fin aux préoccupations en matière de paiements grâce à l’intégration des solutions de conformité et de protection contre la fraude proposées par Lightspeed.
Conformité avec la norme PCI
Enregistrez, traitez et transmettez numériquement des données de carte de crédit sans vous préoccuper de la sécurité des renseignements.
Paiement sans carte
Acceptez facilement les paiements par téléphone.
Tarification transparente
Profitez de notre tarification tout compris, sans frais cachés, et bénéficiez de jusqu’à 60 jours de traitement de paiement gratuits
Taux bas
Profitez d’excellents taux en fonction de votre volume de transactions.
Pourboires
Acceptez les pourboires sans tracas.
Gérez votre inventaire de manière optimale
Produits à plusieurs variantes
Éliminez la complexité liée aux différentes variantes de produits.
Produits composés
Créez facilement des lots de produits tout en maintenant l’exactitude de vos stocks et marges.
Catégorisation des produits (à venir)
Affinez et analysez votre catalogue à l’aide de catégories et de sous-catégories pour obtenir des informations sur les produits.
Bons de commande
Réapprovisionnez automatiquement vos stocks en fonction de seuils de réapprovisionnement et créez des bons de commande auprès de tous vos fournisseurs.
Commandes spéciales automatisées
Regroupez instantanément tous les articles d’une commande spéciale dans un bon de commande.
Réception de stocks
Améliorez l’exactitude des stocks grâce à des outils mobiles de réception.
Étiquettes codes-barres
Générez des UGS et imprimez des étiquettes codes-barres pour vos produits.
Décomptes d'inventaire
Garantissez l’exactitude de vos niveaux de stocks grâce à de simples processus pour décompter et mettre à jour vos stocks.
Transferts de stocks
Améliorez vos performances de vente tout en réduisant les stocks anciens grâce à une gestion optimisée des transferts de stocks entre vos établissements.
Retours fournisseur
Gérez tous les retours de stocks depuis votre système de caisse.
Application mobile Numériseur
Vérifiez facilement les niveaux de stocks, comptez vos stocks et mettez-les à jour depuis votre boutique.
Gestion des commandes de service
Vendez des services en boutique et gérez le processus depuis votre système de caisse.
NuORDER par Lightspeed
Achetez parmi des milliers de marques de mode, de sport et de cadeaux, et importez vos bons de commande directement sur votre point de vente.
Recueillez des infos à l'aide de rapports et d'analyses
Aperçu du tableau de bord
Consultez toutes vos mesures commerciales les plus importantes en un coup d’œil.
Appli Rapports
Restez à l’affût de la performance de votre boutique, où que vous soyez, grâce à des mises à jour sur votre appareil mobile.
Performance des produits
Distinguez les produits performants des produits à retirer de votre catalogue.
Performance des catégories
Accédez à des renseignements concernant votre gamme de produits et les possibilités qui s’offrent à vous.
Performance des marques et des fournisseurs
Dégagez facilement les fournisseurs qui génèrent des revenus et des résultats.
Performance des employés
Découvrez vos employés les plus performants et explorez les chemins de progression grâce à la formation.
Performance des boutiques et des caisses
Bénéficiez de renseignements sur l’ensemble de vos boutiques ou sur chacune d’entre elles.
Performance des canaux
Déterminez les canaux qui génèrent le plus de valeur.
Performance des promotions
Comparez les performances de vos promotions.
Rapports sur les réductions
Contrôlez l’utilisation de réductions par produit, employé, et bien plus.
Rapports sur les cartes-cadeaux et les crédits en boutique
Effectuez un suivi des cartes-cadeaux et des crédits accordés en boutique.
Rapports sur le réapprovisionnement
Voyez facilement les produits que vous devez réapprovisionner et ceux qui ne requièrent pas de nouvelle commande.
Rapports sur les paiements
Comprenez votre flux de trésorerie et simplifiez les rapprochements.
Exportation des rapports
Exportez vos rapports au format CSV ou XLSX afin de réaliser des analyses en profondeur.
Enregistrement des rapports
Accédez rapidement aux données dont vous avez besoin pour stimuler votre croissance.
Rapports détaillés
Plongez dans les détails avec des rapports granulaires sur l'inventaire et le personnel.
Programmation des rapports
Automatisez la création de rapports grâce à des rapports récurrents envoyés directement dans votre boîte courriel.
Mode prévisionnel
Consultez des quantités de réapprovisionnement suggérées fondées sur l'historique de ventes et les ruptures de stock passées afin de faire vos commandes avec précision.
Envoyez des rapports
Partagez des rapports personnalisés en temps réel avec les personnes concernées.
Créez des bons de commande
Préparez les commandes de réapprovisionnement en vous fondant sur les données de ventes et d'inventaire, le tout sur un seul et même écran.
Créez des expériences clients exceptionnelles
Profils clients
Créez des profils clients personnalisés pour segmenter votre clientèle.
Historique d’achats clients
Effectuez un suivi de toutes les ventes pour proposer à votre clientèle des recommandations de produits plus ciblées.
Taux de taxes en fonction des clients
Offrez des exonérations à des clients particuliers grâce à des ajustements automatisés.
Réductions en fonction des clients
Automatisez les réductions et proposez-les à des groupes de clients spécifiques.
Préférences en matière de marketing
Garantissez votre conformité RGPD en respectant les préférences de vos clients en matière de marketing.
Groupes et étiquettes de clients
Identifiez vos clients les plus fidèles grâce aux étiquettes et aux groupes.
Attirez et fidélisez la clientèle grâce aux solutions de marketing et de fidélité
Fidélité progressive
Récompensez l’adhésion, les dépenses et l’engagement de vos clients pour les fidéliser à vie.
Fidélité en points ou dollars
Déterminez si vos clients échangent leurs primes de fidélité en points ou en dollars.
Segmentation de la clientèle
Décortiquez vos divers groupes de clients et restez en contact avec eux, qu’il s’agisse de clients fidèles ou de clients à risque.
Campagnes de marketing automatisées
Définissez votre stratégie en matière de marketing, puis ne vous en préoccupez plus grâce à des automatisations pratiques vous permettant de générer des revenus jour après jour.
Marketing par courriel et texto
Informez vos clients de toute nouvelle collection, vente ou de toute autre mise à jour.
Programmation de publications sur les réseaux sociaux
Gérez vos publications sur les réseaux sociaux et effectuez un suivi de vos ventes.
Avis Google
Impulsez facilement le bouche-à-oreille grâce à des avis Google automatisés.
Évaluations de produits
Découvrez les préférences de vos clients en utilisant les avis sur les produits et les commentaires.
Formulaires d’inscription
Développez votre base de données facilement grâce à des formulaires d’inscription personnalisés.
Gérez facilement votre personnel
Utilisateurs illimités
Faites grandir votre équipe de manière illimitée en ajoutant autant d’utilisateurs et de rôles que nécessaire dans chaque établissement.
Codes NIP pour le personnel
Améliorez la sécurité et la précision en demandant aux membres du personnel de se connecter après chaque vente.
Autorisations d’utilisateurs basées sur des rôles
Définissez les autorisations de vos utilisateurs en fonction de leur rôle, pour une gestion aisée à mesure que votre équipe se développe.
Autorisations d’utilisateurs personnalisées
Veillez à ce que chaque membre de votre personnel puisse accéder uniquement aux systèmes et fonctionnalités qui conviennent à leur rôle.
Attribution de ventes au caissier
Suivez avec précision les commissions de vente grâce à l’attribution à plusieurs vendeurs.
Rapports sur le rendement des employés
Identifiez facilement vos employés les plus performants et ceux qui pourraient bénéficier de davantage de formation.
Intégrez tous vos outils et systèmes
Comptabilité
Rationalisez votre tenue de livres grâce aux intégrations avec Xero, QuickBooks et MYOB.
Rendez-vous
Gérez vos rendez-vous grâce aux intégrations de planification.
Accès à l’API
Personnalisez vos connexions et vos processus en toute simplicité à l’aide de notre interface de programmation ouverte.
Progiciel de gestion intégré
Connectez votre système de caisse et votre progiciel de gestion intégré.
Commerce électronique
Intégrez sans heurts la plateforme Commerce électronique Lightspeed avec Shopify, BigCommerce ou WooCommerce.
Facturation
Rationalisez votre cycle de ventes grâce aux devis en ligne.
Marketing
Créez une connexion fluide entre vos outils de marketing par courriel, clavardage ou texto.
Paiements
Réalisez facilement une intégration avec les fournisseurs de services de paiement les plus populaires.
Gestion du personnel
Associez votre plateforme de gestion du personnel et d’établissement des horaires.
Bénéficiez du soutien d’une équipe spécialisée
Soutien technique local
Profitez d’un soutien technique illimité dans votre région.
Soutien technique par clavardage en direct, courriel et téléphone
Communiquez avec notre équipe de soutien technique en quelques minutes par le canal de votre choix.
Chargé de compte attitré
Optimisez sans cesse votre compte Lightspeed grâce à un chargé de compte attitré vous offrant conseils et expertise.
Mode hors ligne
Bénéficiez d’une technologie fiable qui ne fait pas obstacle à vos ventes.
Choisissez une solution de matériel flexible qui a du style
Compatibilité iOS
Lightspeed détaillants fonctionne sur Mac, iPhone et iPad: consultez la liste des systèmes d’exploitation pris en charge.
Compatibilité Android
Lightspeed détaillants fonctionne sur Windows, PC et sur les appareils Android: consultez la liste des systèmes d’exploitation pris en charge.
Imprimantes de reçus
Lightspeed prend en charge de nombreuses imprimantes de reçus des marques Epson et Star.
Lecteurs de codes-barres
Lightspeed prend en charge de nombreux lecteurs de codes-barres des meilleurs fournisseurs du marché, notamment Honeywell, Socket, Zebra et Motorola.
Tiroirs-caisses
Nous vous recommandons les tiroirs-caisses de la marque Star.
Imprimantes d’étiquettes
Notre générateur de code à barres intégré fonctionne avec de nombreuses imprimantes Dymo.