Le club de golf de Lachute utilise Lightspeed pour augmenter ses ventes
Le Club de golf de Lachute est un incontournable de la ville de Lachute, au Québec, depuis près de 100 ans. Avec ses 36 trous répartis sur deux parcours, Lachute offre une ronde stimulante mais équitable pour les joueurs de tous les niveaux.
Type de commerce
Multi-course
Emplacement
Lachute, Quebec
Produits utilisés
Lightspeed Retail
Lightspeed Restaurant
Lightspeed Golf
Lightspeed Accounting
ChronoPitch
Business Intelligence Module
Moderniser le système de gestion de golf
Lorsque Benjamin Painchaud a accepté le poste de directeur général du Club de golf de Lachute en 2017, il savait qu'il voulait apporter certains changements. Le golf faisait partie de la vie de Benjamin depuis aussi longtemps qu'il s'en souvienne, ayant travaillé dans diverses installations prestigieuses au Québec et étant entraîneur du club de golf de l'une des meilleures universités canadiennes, il avait vu de ses propres yeux ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas sur un terrain de golf. Grâce à l'expérience de Benjamin, il a remarqué que "95% des terrains de golf fonctionnent sur un système archaïque" et qu'il avait besoin d'un souffle d'air frais pour son organisation. C'est alors que Benjamin est tombé sur le logiciel de gestion de golf Lightspeed, une solution moderne et efficace.
Bénéficier d'un point de contact unique pour le parcours
Le fait que tous les aspects du parcours soient connectés à un système central a rendu la gestion de Lachute plus simple que jamais. Toutes les données des clients sont désormais instantanément mises à jour dans leurs profils. Benjamin a ensuite pu utiliser ces informations pour comparer les revenus provenant à la fois de son restaurant et de ses activités de golf afin de simplifier sa déclaration d'impôts. ChronoPitch a également contribué à la croissance du commerce électronique de Lachute. Avant le début de la saison, Benjamin a envoyé des courriels de vente aux clients pour les informer des prix de la saison à venir. La fonction de liste dynamique permet de s'assurer que les bons clients reçoivent le message voulu.
Lachute a été équipé pour faire face aux imprévus avec Lightspeed
Le commerce électronique s'est révélé être un atout précieux pour Lachute durant la pandémie COVID-19. Les expos de golf étaient généralement une source importante de revenus pour le parcours, mais en raison des annulations causées par COVID-19, les clients avaient besoin d'une autre avenue pour faire leurs achats. Grâce au commerce électronique, Lachute a pu récupérer 100 % des ventes qu'ils auraient normalement réalisées lors des expos. De plus, le magasin de commerce électronique a pu générer suffisamment de revenus pour payer l'équipe d'entretien du terrain pendant plus de six semaines sans même avoir un seul golfeur sur le terrain.
