Jean Shop

New York City, États-Unis

À New York, Jean Shop s'est lancé en 2003 et est rapidement devenu une référence dans le milieu du dénim. Pour hommes, femmes ou enfants, on y trouve le meilleur du jean américain.

Enseigne de 3 emplacements, elles utilisent toutes Lightspeed en synchronisation et peuvent suivre en tout temps l’inventaire global et faire des transferts d’une boutique à l’autre si nécessaire.

« Nous pouvons parfaitement contrôler notre inventaire et faire des transferts d’une boutique à l’autre, que ce soit pour restocker ou pour un client. Les rapports nous aident aussi grandement à stocker intelligemment et rendent les analyses des ventes faciles, rapides et précises. »

La première chose que Jean Shop a remarqué après l’implémentation de Lightspeed Mobile fut le processus des ventes simplifié. « Nous pouvons maintenant interagir avec les clients pendant toute l’expérience d’achat. À aucun moment, le vendeur ne doit être derrière le comptoir. »

En cinq courtes années, Jean Shop a réussi à obtenir une renommée internationale et est devenu une destination incontournable pour les amateurs de jeans et de cuir. Leur jean est tissé au Japon et cousu en Californie, puis vieilli à la main dans la boutique de New York. Jean Shop vend aussi d’autres produits de qualité supérieure comme des chaussures, des bijoux, des sweats à capuche, et des t-shirts. Avec deux boutiques et un entrepôt, Jean Shop propose le meilleur du jean dans la Big Apple. Après une installation simple effectuée par Babak Kheshti de hugoWREN, revendeur certifié, Jean Shop a pu fluidifier les processus de transactions.

« Nous pouvons maintenant interagir avec les clients pendant toute l’expérience d’achat. À aucun moment, le vendeur ne doit être derrière le comptoir. »

« Même dans les moments les plus occupés, nous n’avons pas de file d’attente devant la caisse avec Ligthspeed. C’est vraiment un avantage, surtout avec la saison des fêtes qui arrive. Nous pouvons mieux appréhender les pics de ventes dans nos différents magasins. Le client peut même porter tout de suite ce qu’il vient d’acheter ! »

Les managers de Jean Shop ne manquent vraiment pas de compliments lorsqu’on évoque le fait de pouvoir créer des factures et prendre des paiements par carte de crédit avec le lecteur Linea Pro Sled. « Une application rapidement téléchargée sur iTunes qui nous permet d’ajouter une autre station de vente et se connecte directement à notre base de données Lightspeed, c’est vraiment simple. »

« Nous avons choisi Lightspeed Mobile parce que c’est un moyen efficace et abordable d’offrir aux clients un service bien meilleur. »

« Nos clients adorent quand un vendeur sort un appareil mobile pour leur montrer un produit ou créer une facture. Ils apprécient que cela accélère l’achat et permette d’avoir un service plus personnel. Nous cherchons vraiment à avoir le meilleur service client possible, et avec Lightspeed Mobile, on a l’outil pour atteindre nos objectifs. »