Les Soeurs
Les Soeurs est une marque de mode belge qui a vu le jour en 2011. Aujourd'hui, la marque possède plusieurs boutiques physiques et souhaite encore se développer en Belgique et aux Pay-Bas ! Découvrez de quelle façon Lightspeed Retail optimise la gestion de leurs boutiques physiques et en ligne.
Type de commerce
Boutique de mode
Produits
Lightspeed Retail
Lightspeed ecom
Lightspeed Omnichannel
Villes
Anvers
Gand
Hasselt
Maastricht
Analyse détaillées des données
Avec Lightspeed Retail, les détaillants peuvent rapidement avoir un aperçu de leurs statistiques de vente et prendre de meilleures décisions, basées sur leurs propres données. Le système de caisse ne les aide pas seulement à améliorer la gestion de leur(s) magasin(s) au quotidien, il leur permet également d'offrir une meilleure expérience client. Il est également possible d'enregistrer les détails des clients et de les analyser ultérieurement. Savoir quels articles ils ont acheté pour s'adapter à leurs envies, par exemple.
Intégration des boutiques physiques et en ligne
Lorsque vous possédez plusieurs boutiques, il peut s’avérer difficile de les gérer toutes en même temps. Les Soeurs avaient donc besoin d’un système efficace grâce auquel elles pourraient analyser chaque emplacement. C’est pour cette raison qu’elles ont choisi Lightspeed Retail. En plus des magasins physiques, Les Soeurs possèdent également une boutique en ligne. Avec l'omnicanal, tous les canaux de vente sont intégrés et Les Soeurs peuvent tout gérer depuis un seul endroit.
Une assistance dévouée 24/7
« Nous ne sommes absolument pas expertes en technologie. J’étais assez sceptique au début, mais savoir que l’équipe Support était disponible 24 heures sur 24 m’a rassurée. Les appels vidéos sont très efficaces et personnalisés. »
« Le plus gros avantage de Lightspeed, c’est les données. Avant, nous n’avions pas toujours un aperçu précis de nos données, mais maintenant nous pouvons analyser les résultats de chaque boutique et toujours garder un oeil sur leur performance. »
