Le Trillium Wood Golf Club a trouvé son succès grâce à la modularité de Lightspeed
Le Trillium Wood Golf Club est l'un des terrains publics les mieux cotés en Ontario. En plus de son magnifique parcours de 18 trous, Trillium Wood dispose d'une grande zone d'entraînement pour que les golfeurs puissent se pratiquer.
Type de commerce
Multi-course
Emplacement
Corbyville, Ontario
Produits utilisés
Lightspeed Retail
Lightspeed Restaurant
Lightspeed Golf
ChronoPitch
Trillium Wood avait une vision de croissance et de l'innovation
Stephen et Kyle, propriétaire et directeur des ventes et du marketing de Trillium Wood Golf Club, utilisaient un système de gestion de golf qui était à la pointe de la technologie lorsque le club a ouvert ses portes en 1998. Quinze ans plus tard, ils ont su qu'il était temps de changer de système. Ils en avaient assez d'être "menottés en ce qui concerne le partage des informations et l'accès à l'information". La seule façon pour eux de vérifier leur fiche de départ ou leur base de données clients était dans le bureau du pro shop, et cela ne suffisait pas. Ils avaient besoin d'une solution basée sur le cloud qui leur permettrait d'accéder aux informations de leurs deux autres parcours de n'importe où et à n'importe quel moment. Ils voulaient également une solution qui leur permettrait d'utiliser les données recueillies dans leur feuille de départ pour mieux commercialiser leurs parcours.
Atteindre le succès avec les modules supplémentaires
Trillium Wood a estimé que la capacité modulaire de Lightspeed correspondait parfaitement à la direction dans laquelle ils se dirigeaient. Ils ont réalisé qu'ils pouvaient encore s'améliorer grâce aux différents ajouts et intégrations qui leur étaient proposés ; ils étaient en mesure d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires selon leurs besoins. Leur site web personnalisé a permis à leurs golfeurs d'acheter des abonnements et des forfaits en ligne, tandis que les informations sont automatiquement transférées dans le système sans travail supplémentaire de la part du personnel. Ils ont également choisi d'ajouter ChronoPitch à leur arsenal. Ils peuvent désormais segmenter leurs clients en listes et élaborer des campagnes de courriel pour ramener plus de golfeurs. En outre, leur application mobile personnalisée permet aux golfeurs de réserver des heures de départ n'importe où.
Le meilleur système de point de vente pour leur restaurant
Avec un restaurant à service complet, il était impératif que le point de vente de leur restaurant soit suffisamment sophistiqué pour gérer des choses comme la personnalisation des commandes afin de s'assurer que leurs clients reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé. Aujourd'hui, le Trillium Wood Golf Club bénéficie d'un certain nombre d'ajouts qui améliorent son efficacité, sa visibilité en ligne et réduisent les coûts. Il était important de trouver une solution qui corresponde à leur vision et qui continue à se développer à leurs côtés. Grâce à la disponibilité des données, Stephen et Kyle ont pu non seulement gérer Trillium Wood mais aussi devenir le siège social des deux autres parcours qu'ils gèrent pendant les mois d'hiver.
