Hockey Nation | Anvers

Hockey Nation à Anvers est un magasin qui, comme vous vous en doutez, se spécialise autour d’un sport : le hockey. La boutique est une véritable caverne d’Ali Baba pour les joueurs et les amateurs de hockey. Il n’existait encore aucun magasin de hockey offrant à la fois des produits de qualité et un bon service, Roy et Scott Brocken, Erik Devis et Filip Baute ont donc décidé de prendre les devants et d'ouvrir le premier magasin spécialisé. Scott Brocken, co-fondateur, nous explique comment ils gèrent leur entreprise avec Lightspeed.

Pour les joueurs de hockey, par les joueurs de hockey

Hockey Nation a ouvert ses portes en 2014 et vient du désir de devenir le meilleur fournisseur de tous les produits qui touchent au hockey. Les joueurs de hockey de tous les niveaux, ainsi que les clubs de hockey, peuvent choisir parmi une vaste gamme d’articles à Hockey Nation. Avant d'acheter des produits, ils peuvent également les tester sur le terrain intérieur de 60 mètres carrés. Chaque produit vendu ici est conçu spécialement pour ce sport.

Vous ne trouverez pas les l’expertise et l'expérience que nous offrons dans les magasins de sport général, nous donnons les conseils de joueurs de hockey pour les joueurs de hockey. Nous ne travaillons qu'avec les meilleures marques que nous soutenons pleinement. Le processus de vente avec nos clients est centré sur leurs besoins et pas seulement sur le produit avec la marge la plus élevée.
Scott Brocken - cofondateur Hockey Nation

Plusieurs établissements, un seul système

En plus du magasin phare d'Anvers, il y a deux magasins plus petits dans les clubs de hockey Braxgata et Royal Antwerp HC. Ceux-ci sont également gérées par Lightspeed parce que Scott recherchait un système de caisse enregistreuse qui pourrait gérer les différents établissements sur un même plateforme. De cette façon, tous les employés peuvent voir ce qui a été commandé aux fournisseurs et quel est l'état d'avancement, ce qui rend la communication interne pratiquement superflue.

Tout est très transparent et on peut surveiller les stocks et les chiffres actuels. Cela nous donne un bon aperçu de la valeur de notre stock et de la valeur de vente potentielle.
Scott Brocken - cofondateur Hockey Nation

Des commandes plus judicieuses grâce aux données

Un commerce avec autant de produits comme Hockey Nation nécessite un système de caisse qui peut établir des rapports de données détaillés. Les détaillants qui ont une bonne vue d'ensemble de leurs chiffres prennent de meilleures décisions d'achat. De cette façon, ils ont toujours la bonne quantité de stock, ce qui augmente la satisfaction et la fidélité des clients.

Les rapports, les aperçus et les statistiques sont très importants pour nous afin de savoir quels produits se vendent bien et lesquels se vendent moins bien. Cela nous permet d'établir le bilan pour les futures commandes. Les rapports de données sont soigneusement traités par le service comptable et convertis dans une vue d'ensemble afin que nous puissions voir de manière très transparente comment nous évoluons.
Scott Brocken - cofondateur Hockey Nation

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