I.Ma.Gi.N Jewels powered by Lightspeed depuis 2016

I.Ma.Gi.N Jewels

I.Ma.Gi.N Jewels a été fondée en 2013 au cœur de l'industrie du diamant, à Anvers, par Margaux Spruyt et Gilles Van Gestel. Grâce à leur longue expérience, d'orfèvre pour l’une et de tailleur et gemmologue pour l’autre, Margaux et Gilles ont créé une marque inspirée par l'artisanat de la joaillerie traditionnelle, avec une touche moderne. Chez I.Ma.Gi.N, tout le monde peut trouver des bijoux raffinés et abordables. Avec 7 magasins en Belgique et 1 à Amsterdam, Lightspeed leur a demandé comment ils gèrent leurs affaires.

I.Ma.Gi.N Jewels

Type de commerce

Bijouterie

Produit

Lightspeed Retail

Villes

Bruxelles
Gand
Anvers
Amsterdam

Rendre la joaillerie fine accessible

Margaux, créatrice de tous les bijoux I.Ma.Gi.N., a travaillé comme créatrice de bijoux indépendante après sa formation d'orfèvre. Gilles était un diamantaire spécialisé dans le polissage de diamants. Lorsqu'ils se sont rencontrés, ils ont eu l'idée de créer leur propre marque. Le concept ? Appliquer le savoir-faire artisanal derrière des bijoux traditionnels coûteux et les rendre accessibles.

Un concept omnicanal unique

Parce que la frontière entre l'interaction en ligne et hors ligne s’estompe de plus en plus, I.Ma.Gi.N. a introduit un nouveau concept omnicanale appelé I.Ma.Gi.N Your Own. Le concept I.Ma.Gi.N Your Own donne aux clients la possibilité de concevoir, composer et graver leurs propres bijoux. Ceci peut être fait à la fois en ligne et hors ligne. L'objectif est d'offrir une expérience omnicanal sans faille afin que les clients aient une expérience unique.

« L'avantage de Lightspeed, c'est que tout le monde a accès à toutes les données en temps réel. Par exemple : un employé se trouvant dans la boutique anversoise peut facilement savoir si certains articles sont disponibles dans le stock de Gand, mettre deux bagues de côté, venir les chercher et les vendre à Anvers le lendemain. »

Développement à l'international avec Lightspeed

Avec 7 magasins en Belgique et une boutique à Amsterdam, une plateforme de gestion centrale était fondamentale pour une communication fluide entre tous les canaux de vente. Avec un système tel que Lightspeed, qui synchronise le stock de tous les magasins et la boutique en ligne, il est facile de transférer certains articles vers les magasins où ils sont nécessaires. Ainsi, les employés ne manquent plus de ventes.

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