The Drone Factory

Belfast, Irlande du Nord

À Belfast, en Irlande du Nord, The Drone Factory est un projet né de la passion de trois hommes. Michael, le propriétaire, Chris, le consultant et Kevin, le manager, se sont lancés dans une aventure de haut vol.

« C'est notre agence de production de vidéos qui nous a menés vers le projet Drone Factory », explique Michael. Ils ont découvert ces appareils en les utilisant pour de la production vidéo et de la photographie. Leur enthousiasme pour cette nouvelle technologie leur a vite donné envie d’en vendre.

The Drone Factory

Découvrez comment Lightspeed aide ce commerce omnicanal.

Belfast, Irlande du Nord

Sachant que les drones prendraient plus de place dans notre quotidien, ils créèrent un espace pour que les gens puissent les découvrir; un endroit pour les professionnels ou les simples curieux qui voudraient en savoir plus sur cette technologie émergente. Avec l’aide d’une équipe d’experts ayant reçu une certification de la Civil Aviation Authority (CAA) pour offrir des réparations,(ce qui est rare sur le marché) The Drone Factory s’est immédiatement démarqué de la compétition. « Nous voulions que les gens puissent être guidés et informés. »

Motivés par le futur brillant qui semble se profiler pour le secteur des drones, les propriétaires comptent être bien présents lorsque la demande augmentera. « Les drones vont bientôt changer nos vies. Ils nous remplaceront dans certaines tâches comme laver nos fenêtres, arroser nos pelouses et livrer des commandes Amazon. Ils vont révolutionner la société, et c’est pour cela qu’ils sont importants. Nous pensons vraiment que nous sommes à l’aube d’une évolution technologique qui devrait générer environ 5,5 milliards de dollars de vente d’ici à la fin de l’année. »

Afin de répondre à la demande croissante pour cette technologie, The Drone Factory voulait un logiciel de point de vente et une solution e-commerce tout-en-un. Les propriétaires voulaient aussi un système qui leur permettrait de vendre en magasin et en ligne sans compromis, d’obtenir toutes les données d’analyse requises pour prendre de bonnes décisions commerciales et d’être mobiles. Un choix s’offrait à eux : Lightspeed.

Avec l’aide de la solution omnnicanal de Lightspeed, ils ont pu optimiser leur site web et augmenter leur nombre de visiteurs. Cette nouvelle visibilité a aussi incité des clients de partout dans le pays à découvrir leur boutique physique. « Des gens d’Irlande du Sud venant d’aussi loin que Dublin sont venus voir la boutique. Nous commençons à vendre dans toute l’Irlande et plus seulement au Nord. »

Avec des boutiques physiques et en ligne qui s’établissent, l’équipe prévoit d’ouvrir des boutiques éphémères dans les centres commerciaux et salons. D’un point de vue logistique, cela ne pose aucun problème puisque le système de Lightspeed peut les suivre n’importe où. « On peut s’installer partout. Si je vais à un événement, je peux juste prendre un iPad avec moi. J’ai juste besoin d’un scanner et d’une caisse pour accepter la monnaie. Si je veux uniquement accepter les cartes de crédit pour nos produits les plus chers, j’ai simplement besoin d’un lecteur de cartes. Le jour où je voudrai ouvrir une deuxième boutique, j’aurai juste besoin d’une autre unité de registre, d’un iPad, et je pourrai commencer à vendre tout de suite. C’est aussi simple que ça. »

Autre aspect important de Lightspeed pour The Drone Factory : passer moins de temps sur les tâches de gestion de la boutique. Travaillant avec des technologies de pointe au quotidien, l’équipe doit toujours rester à la page et consacrer assez de temps à la formation pour se démarquer de la compétition. « Nous devons toujours avoir une longueur d’avance. Tout savoir sur un produit avant sa sortie, connaître ses fonctionnalités et caractéristiques techniques dans le détail. »

Ils avaient donc besoin d’une solution qui les aiderait à gérer leur commerce et leur permettrait d’accéder à des données utiles rapidement. Avec une solution omnicanal, c’est tout le processus d’achat qui a été facilité. « Nous pouvons répondre aux demandes des clients, prendre les commandes et les livrer plus rapidement. Tout le processus nous prend trois jours de moins qu’avant. En un clic, on obtient tous les rapports dont on a besoin, incluant le niveau des stocks et les ventes. Tout ça, en quelques minutes. »

À la recherche d’un système de vente en magasin et en ligne pour un projet ambitieux, The Drone Factory a trouvé avec Lightspeed le tremplin pour s’envoler. « Avec Lightspeed, nous pouvons viser les étoiles. »