Lightspeed et Whoosh annoncent un partenariat stratégique visant à améliorer les activités des clubs de golf privés
Lightspeed Commerce Inc., la plateforme omnicanale unifiée qui propulse les entreprises ambitieuses des secteurs de la vente au détail, du golf et de la restauration dans plus d’une centaine de pays, a annoncé aujourd’hui un partenariat stratégique avec Whoosh, un leader du secteur dans les logiciels d’exploitation modernes.
Ce partenariat est à l’image de l’investissement continu dans le milieu du golf et des clubs par ces deux entreprises, ainsi que de leur engagement à épauler les exploitants qui désirent moderniser leurs activités grâce à la technologie connectée. En offrant une plateforme pleinement intégrée pour la planification d’horaires, les paiements et les adhésions, Lightspeed et Whoosh redéfinissent le champ des possibles pour les clubs privés.
« Grâce à l’intégration de Lightspeed avec les outils intuitifs de réservation et de planification d’horaires de Whoosh, nous donnons aux exploitants de clubs privés un flux de travail puissant et fluide qui relie chaque point de contact de l’expérience du membre », affirme Fraser Marriott, responsable de la division du golf chez Lightspeed. « C’est une solution flexible et unifiée qui améliorera l’expérience globale des membres. »
À titre de partenaire privilégié de Whoosh pour la gestion des adhésions, Lightspeed offrira aux utilisateurs de Whoosh dans le domaine des clubs privés sa technologie infonuagique de point de vente, de paiement et de gestion des adhésions, laquelle s’intègre directement à la feuille de départ, offrant aux clubs un portrait automatisé et en temps réel de l’activité des membres dans l’ensemble de l’établissement. Le résultat est une expérience de service à la clientèle bonifiée qui ne requiert aucune importation manuelle de données et permet de créer une expérience d’exploitation rationalisée.
« Après que nous ayons fait le tour de nos options, Lightspeed s’est imposé comme le partenaire de gestion des adhésions de clubs privés idéal pour Whoosh », affirme Colin Read, PDG et cofondateur de Whoosh. « Ensemble, nos outils forment une combinaison puissante qui offre enfin aux établissements privés une plateforme intégrée conçue pour dépasser les attentes opérationnelles actuelles et assurer l’expérience des membres à l’avenir. »
Une fonction clé du partenariat est le système de gestion des adhésions de Lightspeed, un outil de pointe pour la facturation des adhésions qui permet aux clubs de rassembler tous les frais en un seul endroit, de configurer des règles de facturation personnalisées et d’accéder à des analyses en temps réel.
En complément de Lightspeed, les outils d’horaire à fonction glisser-déposer et les feuilles de départ à personnaliser de Whoosh supportent le golf, les sports de raquette, les simulateurs, les événements, le conditionnement physique, la restauration et plus encore. Les membres profitent d’une expérience de réservation en ligne harmonieuse, qui inclut des disponibilités en temps réel, des restrictions automatisées, des mises à jour sur les conditions météo et des messages privés dans l’application mobile.
Les clients des deux services ont également accès à un écosystème de partenaires de qualité, de sorte que les exploitants de clubs privés peuvent se prévaloir de plus d’options sur mesure. La combinaison de Paiements Lightspeed et de l’infrastructure des rapports permet au personnel de bénéficier d’un accès instantané aux profils des membres, à leurs préférences de réservation et à leurs habitudes de consommation, pour ainsi offrir un service entièrement sur mesure à chaque point de contact.
Les clients peuvent en apprendre davantage sur le partenariat ou réserver une démonstration auprès deLightspeed Golf.
