Omnicanal : vendre en magasin et en ligne
Qu’est-ce que l’omnicanal ?
C’est la fusion de votre magasin physique et de votre boutique en ligne par le biais d'une seule plateforme. Que vos clients parcourent votre magasin en personne ou à partir de leur téléphone, ils bénéficieront d'une expérience harmonieuse et d'un excellent service. Lightspeed rend tout ça facile à gérer.
Centralisez votre inventaire, vos clients et vos rapports
Gagnez du temps et de l'énergie en gérant votre point de vente et votre boutique en ligne à partir d'un seul système.
- Gardez un oeil sur les niveaux d’inventaire pour ne jamais survendre un produit
- Obtenez un aperçu clair de vos ventes en temps réel
- Vos boutiques en ligne et physiques sont directement synchronisées
- Utilisez l'historique d’achats de vos clients pour créer de meilleures stratégies de vente
Augmentez votre visibilité
Facilitez-leur la tâche : faites en sorte que vos clients vous trouvent sans difficulté.
- Améliorez votre référencement parmi les résultats des moteurs de recherche
- Augmentez le trafic et vos ventes en magasin
- Intégrez votre page Facebook à votre site
- Profitez de nos interfaces compatibles à une navigation mobile facile
- Personnalisez la communication avec vos clients selon leur historique d’achat
- Mesurez vos initiatives marketing en magasin et en ligne
Augmentation de la valeur à vie de vos clients
En moyenne, un client omnicanal a une valeur à vie 30 % plus élevée qu’un client régulier.
- Laissez vos produits accessibles 24/7
- Invitez vos clients à faire leurs achats en ligne ou en magasin selon leur préférence
- Offrez à vos clients plusieurs façons d’acheter vos produits (comme par exemple, placer une commande en-ligne, puis faire la réception en magasin)
- Obtenez plus de possibilités en moyens de communication grâce à une stratégie marketing
- Attirez plus de nouveaux clients et fidélisez-les plus facilement
Facile à configurer, encore plus facile à utiliser
Que vous soyez un nouveau client ou que vous soyez des nôtres depuis un moment déjà, configurez le tout en un rien de temps.
- Obtenez des séances d'accueil gratuites et illimitées
- Profitez d’une assistance technique 24/7 par téléphone, courriel ou via le chat
- Utilisez notre outil d'importation pour des téléchargements et mises à jour rapides de vos produits
- Apprenez à vos employés à utiliser le système en un rien de temps
Utilisez-vous déjà Lightspeed Retail ? Vous n’avez qu'à suivre ces 4 étapes pour devenir une entreprise omnicanal
- Installez Lightspeed eCom à partir de votre menu Retail.
- Publiez vos articles de Retail à eCom – commencez par vos meilleurs ventes.
- Sélectionnez le modèle qui convient à votre site web.
- Choisissez votre taux d’imposition, mode d’expédition et fournisseur de paiement.