Rapport de la situation générale de l'industrie du commerce de détail : L'omnicanal, une question de survie
Un sondage international auquel ont répondu plus de 7 200 professionnels du commerce de détail et consommateurs révèle l'évolution de l'industrie en 2022.
Après deux années de changements, de perturbations et d’accélération, l’industrie du commerce de détail entre dans une nouvelle ère. Les détaillants sont-ils prêts? Lightspeed a interrogé plus de 7 200 propriétaires, exploitants, gérants et consommateurs en Amérique du Nord et en Europe pour voir ce qui a changé dans la vente au détail et la façon dont les propriétaires de commerce devraient réagir à ces changements en 2022.
Dans ce guide, nous partageons avec vous nos observations, notamment :
Les principaux défis des détaillants pour 2022
Dans quoi les détaillants ont décidé d’investir leurs ressources
Les principales tactiques pour générer des ventes pour les détaillants
La façon dont la technologie a eu un impact positif sur les ventes des détaillants au cours de la dernière année
Ce que les clients veulent des détaillants dorénavant
