Lightspeed et ShipStation s’associent afin d’unifier l’exécution des commandes en magasin et en ligne
Lightspeed Commerce Inc., la plateforme omnicanale unifiée qui propulse les entreprises ambitieuses des secteurs de la vente au détail, du golf et de la restauration dans plus d’une centaine de pays, a annoncé le lancement d’une nouvelle intégration avecShipStation, une plateforme de premier plan spécialisée dans l’expédition et la logistique intelligentes. Ce partenariat augmente les fonctionnalités d’expédition de pointe de ShipStation au sein de l’écosystème Lightspeed, permettant ainsi aux détaillants de gérer, d’automatiser et de développer l’exécution des commandes à partir d’une seule et même plateforme.
En connectant ShipStation directement aux plateformes PDV et de commerce électronique de Lightspeed, les détaillants bénéficient d’une infrastructure d’expédition sans avoir besoin de systèmes supplémentaires ni de flux de travail disparates. Les commandes circulent de manière fluide entre les plateformes, ce qui permet aux commerçants de gérer l’exécution des commandes avec plus de rapidité, de précision et de contrôle.
Grâce à Lightspeed et ShipStation, les commerçant peuvent :
- Unifier l’exécution des commandes sur tous les canaux pour gagner du temps et réduire les tâches manuelles à l’aide de décisions d’expédition automatisées
- Faire concurrence aux grands joueurs du commerce électronique en proposant des options d’exécution des commandes qui sont flexibles et pratiques
- Améliorer le taux de conversion en sélectionnant automatiquement l’option d’expédition la plus rapide ou la plus économique pour chaque commande
« Chez Lightspeed, notre objectif est d’aider les détaillants à saisir toutes les opportunités de vente possibles », affirme Dax Dasilva, fondateur et chef de la direction de Lightspeed. « En nous associant à ShipStation, nous intégrons directement à notre plateforme une technologie d’exécution des commandes hors pair afin que les commerçants puissent simplifier leur processus d’expédition, automatiser leurs décisions et offrir une expérience post-achat fluide qui transforme les acheteurs ponctuels en clients fidèles. »
« L’expédition a le pouvoir de déterminer si une expérience client est une réussite ou un échec », indique Matt Norman, VP de la gestion des partenariats chez ShipStation Global. « Avec Lightspeed, nous allons au-delà d’une simple accélération des livraisons; nous offrons aux commerçants la possibilité d’expédier depuis leur magasin et d’exécuter les commandes en ligne à partir du stock en magasin. Ainsi, chaque magasin devient un lieu d’exécution des commandes et les clients obtiennent ce dont ils ont besoin, quel que soit l’endroit où ils effectuent leurs achats. »
Ces fonctionnalités sont propulsées par le réseau mondial de transporteurs de ShipStation, par des règles d’automatisation intelligentes et par une vue centralisée de toutes les commandes, qu’elles proviennent des magasins physiques ou des canaux en ligne.
En réunissant les données relatives aux commandes et leur exécution, Lightspeed et ShipStation créent une source d’information centralisée destinée aux opérations de vente au détail. Pour les détaillants qui possèdent plusieurs emplacements, cela se traduit par une meilleure visibilité et une exécution plus cohérente d’un magasin à l’autre.
Grâce à l’exécution des commandes directement intégrée au point de vente et aux calculs automatisés des taxes, les détaillants peuvent offrir une expérience simplifiée permettant de vendre et d’expédier partout, sans complexité supplémentaire, et ainsi éviter de perdre des ventes.
L’intégration ShipStation est maintenant disponible aux clients de Lightspeed détaillants admissibles. Pour en savoir plus, visitez le fr.lightspeedhq.com/integrations/shipstation/.
