Alors que les restaurants s’adaptent à l’évolution des réglementations mondiales en matière de services alimentaires, Lightspeed (NYSE : LSPD) (TSX : LSPD) a annoncé le lancement de eCom pour Restaurant. Le nouveau thème Bon Appetit est spécialement conçu pour aider les utilisateurs de Lightspeed Restaurant à mettre en ligne leurs activités de manière transparente et à intégrer de nouvelles sources de revenus qui conduiront à une croissance à long terme.
Pour canaliser ce besoin de réinvention, Lightspeed s’est associé à l’Université McGill et à Postes Canada pour réimaginer l’industrie hôtelière du futur. Le livre blanc présente des informations qui montrent qu’une stratégie omnicanale est la clé de la réussite des restaurants dans ce nouveau paysage commercial.
Transformation numérique des entreprises du secteur de l’accueil grâce au commerce électronique
Les entreprises qui utilisent Lightspeed Restaurant et mettent en œuvre le modèle Bon Appetit eCom sont mieux équipées pour s’adapter à la réouverture et à la poursuite des services de livraison et d’enlèvement.
Les restaurateurs bénéficieront d’un site web facile à mettre en place et entièrement personnalisable, qui comprend également plusieurs fonctionnalités remarquables pour les aider à conserver des relations significatives avec leurs clients et à préparer l’avenir de leur entreprise :
- Affichez des menus et des offres uniques à vendre : Publiez des menus numériques pouvant être intégrés à des codes QR, présentez des produits artisanaux, offrez une sélection de produits frais, etc.
- Liaison avec les plateformes de livraison : Permet aux clients de commander à l’avance en ligne grâce à des intégrations avec des partenaires de livraison clés tels que Uber Eats et le module de précommande.
- Intégration d’OpenTable : Fournit un outil de réservation facile à utiliser pour les clients en connectant de manière transparente OpenTable au site web d’un restaurant.
- Intégration d’Instagram : Renforce la communauté en ligne en partageant l’inspiration, les informations et les mises à jour grâce à la visibilité d’un flux Instagram sur le site web.
« Le secteur de l’hôtellerie a été définitivement modifié par le COVID-19 et, en tant que société technologique de premier plan, il est de notre responsabilité de fournir des solutions conçues pour soutenir le secteur pendant cette période sans précédent », déclare Dax Dasilva, fondateur et PDG de Lightspeed.
« Notre solution de commerce électronique pour les restaurants équipe les restaurateurs des bons outils pour établir leur présence en ligne et augmenter leurs revenus, tout en offrant un hub en ligne à leurs clients. »
L’Université McGill, Lightspeed et Postes Canada s’associent sur l’avenir de la restauration
Un nouveau livre blanc publié par l’Université McGill en partenariat avec Lightspeed et Postes Canada, intitulé « Le défi de l’innovation dans le secteur de l’hôtellerie », propose des tactiques que les restaurateurs devraient mettre en œuvre pour assurer l’avenir de leur entreprise, notamment en adaptant des technologies d’avant-garde et en créant une expérience omnicanale.
Dans le cadre du « Hospitality Innovation Challenge », 80 équipes d’étudiants de premier cycle et de MBA provenant de 20 universités canadiennes ont été invitées à proposer des solutions concrètes pour aider les entreprises à trouver la voie de la rentabilité alors que les comportements des consommateurs continuent de changer.
Commandée conjointement par des entreprises et des universités, l’étude visait à repenser le secteur de l’alimentation dans un monde post-pandémique. Elle a révélé que les meilleurs moyens pour les restaurateurs de retrouver la voie de la rentabilité consistaient à étendre leur empreinte numérique, à renforcer les relations avec les clients en rétablissant la confiance, et à stabiliser les flux de trésorerie grâce à de multiples sources de revenus, dont la plupart seront soutenues par la technologie de la solution eCom pour Restaurant de Lightspeed.
