Lightspeed lance « Prochain départ » pour aider les parcours de golf à redistribuer les heures de départ annulées

Lightspeed Commerce Inc., la plateforme omnicanale unifiée qui propulse les entreprises ambitieuses des secteurs de la vente au détail, du golf et de la restauration dans plus d’une centaine de pays, a annoncé aujourd’hui le lancement de Prochain départ, une nouvelle fonctionnalité de Lightspeed Golf qui aide les parcours de golf à récupérer de la clientèle dès qu’une heure de départ se libère.

Grâce à l’expérience de réservation Lightspeed Golf, les golfeurs peuvent configurer une demande Prochain départ pour une heure de départ ou une plage horaire préférée. Lorsqu’une disponibilité correspondante est trouvée en raison d’une annulation ou d’un changement d’horaire par l’auteur de la réservation initiale, ils reçoivent un courriel automatisé leur offrant la possibilité de la réserver.

Les golfeurs souhaitent jouer à l’heure qui leur convient, mais lorsque cette plage horaire est déjà réservée, ils sont souvent contraints de vérifier manuellement la disponibilité ou de se contenter d’une plage moins pratique. Prochain départ leur offre un moyen plus simple de manifester leur intérêt pour les heures de départ qu’ils souhaitent, tout en aidant les parcours à proposer les plages nouvellement disponibles aux golfeurs prêts à jouer.

Pour les parcours de golf, une heure de départ réservée peut générer des opportunités de revenus au-delà de la réservation elle-même, notamment grâce à la location de voiturettes, aux achats dans la boutique du pro et aux ventes de nourriture et boissons. En reliant les heures de départ nouvellement disponibles aux golfeurs intéressés, Prochain départ peut aider les parcours à améliorer leur taux d’occupation, à récupérer les revenus perdus en raison des annulations et à réduire le suivi manuel lié à la gestion de la demande.

Prochain départ s’intègre à l’expérience de réservation et à la feuille de départ de Lightspeed Golf, aidant ainsi les parcours à gérer la demande sans avoir à mettre en place un nouveau système ou processus. Cette fonctionnalité est conçue pour réduire le nombre de plages vides tout en minimisant la charge de travail supplémentaire pour le personnel du parcours et les golfeurs.

Prochain départ est lancé en parallèle des Rappels d’heure de départ, une fonction qui envoie aux golfeurs un courriel automatique 48 heures avant leur réservation afin qu’ils puissent la confirmer ou la modifier. Lightspeed prévoit de continuer à développer Prochain départ afin d’aider les parcours à offrir de meilleures expériences aux golfeurs et à générer davantage d’opportunités de réservation.

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