Lightspeed pousse encore plus loin l'expérience sans contact pour les restaurants avec le lancement du module de précommande en Amérique du Nord

Lightspeed (NYSE : LSPD) (TSX : LSPD) a annoncé la disponibilité du module de précommande, un système de gestion des commandes en ligne rentable conçu pour faciliter la vente à emporter, permettant aux restaurants nord-américains d’offrir à leurs clients une expérience gastronomique entièrement sans contact. 

Relever les nouveaux défis de la restauration grâce à la technologie

Alors que le COVID-19 stimule la croissance du marché de la livraison du restaurant au consommateur dans le monde entier, les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration se tournent vers la technologie pour réduire les frictions et les frais élevés dans l’expérience de la vente à emporter et de la livraison. Le module de précommande s’intègre parfaitement à Lightspeed eCom pour Restaurant, créant ainsi un puissant hub numérique qui offre aux restaurants de nouvelles sources de revenus pour préparer l’avenir de leur activité.

« Alors que la pandémie continue d’accélérer la transformation numérique du secteur de la restauration et que les consommateurs ont l’intention de faire davantage d’achats à emporter et de livraison, il n’a jamais été aussi important d’atteindre les convives en dehors des murs du restaurant pour assurer le succès à long terme », a déclaré Dax Dasilva, fondateur et PDG de Lightspeed. « Avec le module de précommande, les restaurants peuvent intégrer un nouveau canal de vente directement dans leur caisse existante et offrir une expérience sans contact de bout en bout. »

Principales caractéristiques et avantages du module de précommande :

• Intégration transparente et mises à jour en temps réel : Les restaurants peuvent accepter les commandes passées en ligne qui apparaissent directement dans le point de vente Lightspeed, rationalisant ainsi toutes les commandes dans la file d’attente de préparation. Les commerçants peuvent désormais envoyer des mises à jour de l’état d’avancement en temps réel par SMS, afin que les clients puissent suivre leurs commandes du début à la fin.
• Commandes pratiques et sans contact : Offre aux clients une variété de choix de ramassage et de livraison sûrs et flexibles, y compris la possibilité de passer une commande pour maintenant ou plus tard et d’accepter les paiements sans contact.
• Une expérience en ligne simplifiée : Les utilisateurs ont la possibilité de personnaliser leur image de marque et d’ajuster les heures d’ouverture, le temps de préparation, ainsi que les options de ramassage en bordure de trottoir.

Offrir une nouvelle suite d’outils d’accueil en ligne

« Le COVID-19 a changé la façon dont nous gérons notre entreprise, et nous savions que nous avions besoin d’un partenaire technologique entièrement intégré à une plateforme de commande en ligne. Lightspeed et l’intégration du module de précommande sont simples à utiliser et assurent la sécurité de mon personnel », déclare Juliana Carlucci, propriétaire de Happy Burger à Toronto, en Ontario. « Nous savons maintenant que nous pouvons générer des revenus dans les mois à venir, même si la pandémie maintient les salles de restaurant fermées. »

Le lancement du module de précommande s’inscrit dans la suite de produits innovants de Lightspeed destinés au secteur de l’hôtellerie.  

Plus récemment, Lightspeed a dévoilé eCom pour Restaurant pour aider les utilisateurs à assurer une transition transparente de leurs activités en ligne. Qu’il s’agisse de plats sur mesure, de marchandises en édition limitée ou d’articles d’épicerie, cette nouvelle plateforme eCom permet aux restaurants de continuer à entretenir des relations solides avec leurs clients et de diversifier leurs revenus.