Lightspeed Restaurant Fonctionnalités
Gestion
Gestion des stocks
Pour créer une expérience client réussie, tout commence par la gestion des stocks. Demeurez au courant de ce que vous avez et de ce dont vous avez besoin afin de ne jamais décevoir vos clients.
Menu personnalisable
Élaborez votre menu en quelques minutes, puis ajoutez et enlevez des articles à votre guise. Ajoutez des photos et des descriptions afin que vos clients sachent exactement ce qu’ils commandent.
Plan de salle modifiable
Assurez-vous que les modifications du plan de salle sont entrées dans le système afin que votre équipe sache toujours où aller et que les clients n’aient pas à attendre longtemps.
Écran d’affichage en cuisine
Aidez le personnel en cuisine à livrer ses commandes plus rapidement grâce à un écran d’affichage qui permet à l’équipe de préparer les commandes dès qu’elles sont envoyées.
Profil employé
Donnez à chacun des membres de votre personnel son propre accès à Lightspeed Restaurant afin que tous ne voient que ce dont ils ont besoin.
Matériel
Des imprimantes, des iPad, des caisses... Nous pouvons vous fournir tout le matériel dont vous avez besoin pour créer l’environnement de travail parfait.
Commandes
Service mobile
Soyez partout où sont vos clients et prenez leur commande sur place pendant que celle-ci est envoyée directement vers la cuisine ou le bar.
Application Self-Order Menu
Laissez vos clients commander sur un kiosque ou d’un iPad placé sur leur table. Leurs commandes seront envoyées directement à la cuisine et vous gagnerez du temps.
Commandes à emporter et livraisons
Assignez dans le système les commandes à emporter et à faire livrer, et réalisez des bénéfices supplémentaires.
Facturation flexible
Oubliez les calculs réalisés à la main et les maux de tête que vous cause la facturation. Divisez, regroupez et transférez les articles entre les sièges. Aucun problème, vous pouvez le faire!
Rappels de vente incitative
Certains articles vont parfaitement ensemble. Avec les rappels de vente incitative, votre équipe ne manquera jamais une occasion de suggérer un produit complémentaire.
Paiement
Visa, MasterCard, Apple Pay... Laissez vos clients utiliser le mode de paiement de leur choix et assurez-vous que régler la facture soit aussi agréable que le reste de leur expérience.
Mobilité et cloud
PDV sur iPad
Avec un PDV sur iPad, vos données, votre menu et votre système de commandes vous suivent partout où vous allez.
Accès à distance
Vous avez besoin de rester à la maison ou de vous rendre dans un salon professionnel tout en surveillant votre établissement? C’est possible. Lightspeed Restaurant se déplace avec vous.
Rapports sur mobile
Restez au courant de l’état de votre restaurant en temps réel et faites les ajustements nécessaires afin que la journée se déroule bien.
Mode hors ligne
Notre serveur Lite Server vous permet de poursuivre vos activités sans interruption, peu importe la force de votre connexion Internet.
Intégration de votre PMS
Connectez votre PMS à votre PDV afin de fournir une expérience sans accroc aux clients de votre hôtel, de leur chambre au restaurant.
Stockage sécuritaire des données (Amazon)
La sécurité de vos données ne repose pas sur le matériel. Quoi qu’il arrive, vous avez accès à tous les renseignements dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise.
Employés
Pointage d’arrivée et de départ
Les membres du personnel peuvent pointer leur arrivée et leur départ dans le système en temps réel. Leurs heures de travail sont donc calculées avec plus de précision.
Rapports sur les employés
Consultez le rendement, les heures de travail et le pourboire des membres de votre équipe. Lightspeed Restaurant vous offre un aperçu détaillé de leur journée.
Autorisations des employés
Vos employés n’ont pas tous besoin d’avoir accès aux renseignements sur les stocks et les ventes. Décidez à quels éléments vos employés pourront avoir accès dans le système pour plus d’efficacité.
Rapports de fin de journée
Lightspeed Restaurant vous fournit une analyse de la journée. Ventes globales, ventes par employé... Vous serez au courant de tout.
Comptes individuels
Offrez à vos employés des outils de vente qui répondent à leurs besoins. Créez-leur des comptes individuels afin qu’ils aient leur propre environnement de travail.
Intégration des horaires
Obtenez un aperçu de l’horaire de vos employés pour être mieux préparé aux périodes de pointe et ne jamais être à court de personnel.
Multi-emplacement
Possibilités de croissance
Grandir ou créer votre propre franchise ? Avec le système de caisse enregistreuse, vous pouvez ajouter une nouvelle entreprise en quelques clics seulement.
Comptes sur vos appareils
Tous les comptes peuvent être enregistrés sur vos appareils pour que vous ne perdiez jamais vos renseignements, même si vous devez changer d’appareil temporairement.
Cartes-cadeaux
Laissez vos clients faire la promotion de vos produits avec des cartes-cadeaux valides dans tous vos emplacements.
Rapports sur vos emplacements
Consultez les données de chacun des emplacements de votre PDV afin d’obtenir une vue d’ensemble de votre entreprise.
Périodes de pointe
Que vous désiriez ouvrir un nouvel emplacement ou mettre sur pied une franchise, il suffit de quelques clics pour ajouter un nouvel emplacement dans le système.
Données des clients
Consultez les renseignements des clients de chaque emplacement à partir d’une seule plateforme.
Rapports
Rapports sur vos produits
Accédez à de l’information sur vos produits les plus vendus, vos commandes et vos stocks, ainsi que sur les coûts et les taxes.
Rapports de fin de journée
La journée a-t-elle été fructueuse? Lightspeed Restaurant vous informe grâce à un aperçu de vos ventes et de l’activité des tiroirs-caisses.
Rapports sur les utilisateurs
Consultez toutes les transactions réalisées par vos employés et une liste des reçus par utilisateur avec les renseignements concernant le pourboire.
Comptabilité
Vos données comptables s’affichent automatiquement tous les jours, vous n’avez donc pas à passer des heures à faire les calculs vous-même.
Accès aux rapports depuis un appareil mobile
Accédez à toutes vos données et à tous vos rapports à partir de votre appareil mobile, pour que vous puissiez analyser le rendement de votre entreprise même lorsque vous êtes en déplacement.
Tiroirs-caisses
Les entrées et les sorties d’argent se font par les tiroirs-caisses. Gardez la trace de toutes les transactions effectuées et consultez-en un bilan détaillé.
Fidélisation de la clientèle
Données sur les clients
Gardez la trace de la nature et de la fréquence des achats de vos clients afin de bâtir des relations de qualité avec eux.
Promotions programmées
Entrez les prix réduits dans le système; celui-ci désactivera automatiquement les promotions lorsqu’elles seront terminées.
Écran afficheur client
Servez vos clients en toute transparence et recevez moins de questions à propos des prix grâce à un écran installé de leur côté qui leur permet de tout voir.
Additions des clients
Assurez-vous que vos clients se sentent comme à la maison en leur proposant une addition qui regroupe toutes leurs commandes.
Cartes-cadeaux
Laissez vos clients faire découvrir votre établissement à leurs proches grâce à des cartes-cadeaux. Il s’agit d’une excellente manière d’accroître votre rayonnement et de faire parler de votre entreprise.
Programmes de fidélisation
Créez des programmes de fidélisation et récompensez vos plus fidèles clients pour renforcer vos relations avec eux et vous assurer qu’ils répètent leur expérience.
Assistance
Webinaires
Participez à nos webinaires pour apprendre comment utiliser votre nouveau PDV de Lightspeed et obtenez de l’information sur les meilleures pratiques propres à votre industrie.
Séances d'accompagnement
Vous êtes accompagné dès le départ. Nos représentants vous guident dans l’utilisation de votre PDV afin que vous puissiez en tirer le maximum.
Assistance téléphonique en tout temps
Le service d’assistance de Lightspeed vous permet d’avoir l’esprit tranquille. Nos représentants sont là pour répondre à vos questions à toute heure.
Assistance par courriel et par chat
Vous avez une question rapide et vous n’avez pas le temps de nous appeler? Envoyez-nous un message par courriel ou par clavardage et nous communiquerons avec vous!
Groupe de discussion pour les clients
Faites part de votre expérience à vos pairs et obtenez des conseils et des idées dans le groupe de discussion de la communauté.
Historique du compte
Lorsque vous nous appelez, vous n’avez pas besoin d’expliquer qui vous êtes ni la nature de votre entreprise. Nous conservons l’historique de votre compte afin de vous aider efficacement.