Que sont les «références personnalisées»?

Les références personnalisées désignent les données de référence du restaurant qui définissent votre «marché», pas seulement par type de concept ou par emplacement. Par exemple, au lieu de comparer votre bar à tous les autres bars dans votre région, Lightspeed le comparera à d'autres bars dans votre secteur qui partagent également d'autres caractéristiques clés qui peuvent avoir un impact sur vos ICP. Pourquoi? Parce que le fait de ratisser trop large risque de fausser les données de référence et de brosser un tableau incomplet de votre véritable rendement. C'est pourquoi Lightspeed permet de comparer des pommes avec des pommes, afin d'obtenir des analyses significatives et exploitables.

Comment Lightspeed définit-il le «marché»?

Lightspeed classe les commerces en cohortes en fonction de leur type de concept et des indicateurs clés les plus importants pour ces concepts. Nous comparons ensuite des commerces similaires dans une zone relativement proche.

Quelles données utilisez-vous pour le module Références et tendances?

Lightspeed utilise des données de contenu client anonymisées de commerçants utilisant Lightspeed, qui sont situés dans un rayon géographique proche et qui exploitent un type de concept similaire. Afin de protéger la confidentialité de votre commerce, nous avons pris des mesures pour faire en sorte que toutes les données partagées au sein de ce produit soient entièrement anonymisées, ce qui veut dire qu'aucun détail permettant d'identifier votre commerce n'est révélé.

Qu'arrive-t-il si je ne veux pas être inclus dans les données du marché?

Vous pouvez refuser de partager vos données pour Références et tendances en sélectionnant «ne pas participer aux données du marché» dans le module Références et tendances. Cependant, cela signifie aussi que vous ne pourrez plus avoir accès au module, puisque la participation est essentielle pour pouvoir fournir ces données.

À quelle fréquence les données de référence du restaurant sont-elles mises à jour?

Les données de référence du restaurant dans le module de Lightspeed sont mises à jour quotidiennement.

Puis-je définir mon propre «marché»?

Non, les commerçants ne peuvent pas définir leur propre marché ou classification dans Lightspeed pour le moment. Cependant, nous explorons cette possibilité pour de futures améliorations à apporter au module Références et tendances.

Pourquoi est-ce que je ne vois pas le module Références et tendances dans mon arrière-guichet?

Le module Références et tendances est présentement offert uniquement aux commerçants du Canada et des États-Unis. Il fonctionne avec les données du module Analyses avancées. Vous devez donc avoir activé le module Analyses avancées pour pouvoir l'utiliser. La bonne nouvelle, c'est que le module Analyses avancées est offert gratuitement à tous les commerçants qui utilisent le système Lightspeed pour restaurateurs (série K) avec la plateforme Paiements Lightspeed. Si vous n'avez pas le module Analyses avancées dans votre arrière-guichet, mais que vous croyez qu'il devrait y être, veuillez contacter votre gestionnaire de compte. Le module Références et tendances nécessite également un nombre minimum de commerçants utilisant Lightspeed dans votre marché. Si le nombre de commerçants est inférieur au seuil minimum, vous ne pourrez pas accéder au module pour le moment.

Logiciel de références pour restaurants

Transformez des références personnalisées en stratégies gagnantes

Le module Références et tendances vous donne les outils nécessaires pour surpasser vos concurrents grâce à des comparatifs pertinents qui vont plus loin que les moyennes générales de l'industrie.

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Références personnalisées

Sachez comment votre restaurant se compare à des restaurants similaires dans votre marché afin d'obtenir des données significatives et exploitables.

Repérez les occasions d'affaires

Découvrez le potentiel inexploité de votre restaurant et les points à améliorer, qu'il s'agisse de modifier votre menu, votre stratégie de prix, vos heures d'ouverture ou la formation des employés.

Simplifiez les opérations

Comparez vos indicateurs clés de performance à ceux de vos concurrents, afin d'augmenter votre efficacité, de réduire vos coûts et d'améliorer l'expérience client.

Prenez des décisions fondées sur des données

Ne vous fiez pas seulement à votre intuition. Exploitez des données sur le marché et la concurrence afin de prendre des décisions éclairées pour une croissance durable.

Voyez le module Références et tendances Lightspeed en action

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Maximisez votre succès à l'aide de données exploitables au sujet des ventes et de la carte.

Comprenez mieux vos ventes, votre carte et vos concurrents, afin de pouvoir prendre des décisions éclairées qui généreront de meilleurs résultats.

Sachez si vous vendez plus ou moins que la moyenne du marché: comparez les données de ventes par heure, journée, semaine ou mois
Comprenez d'où vient votre chiffre d'affaires et où vous devriez cibler vos efforts
Comparez les prix de vos aliments et boissons à ceux du marché local, afin de pouvoir optimiser votre stratégie de prix
Comprenez si les fluctuations de ventes se produisent dans l'ensemble du marché ou s'il y a des problèmes de fond avec votre carte, vos prix ou votre service

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Améliorez l'efficacité du service et des opérations.

Découvrez en quoi votre service excelle et en quoi il pourrait être amélioré, grâce à des références en matière de données de vente à l'heure et de performance clé.

Décelez les inefficacités d'un simple coup d'œil à l'aide de données sur la rotation des tables, la durée moyenne des services et les ventes par heure travaillée
Faites le suivi des ventes par couvert afin de repérer les occasions de vente incitative et d'augmenter l'addition moyenne
Identifiez les heures de pointe pour optimiser la planification des horaires et éliminer les coûts de main-d'œuvre inutiles
Prenez le pouls de la satisfaction des clients en comparant votre pourcentage moyen de pourboire à celui du marché

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Restez à la fine pointe des tendances et repérez les occasions d'affaires.

Le module Références et tendances de Lightspeed vous permet de rester agile, de tirer profit des tendances et de planifier pour la croissance à long terme.

Soyez prêt à adapter rapidement votre menu, vos prix ou vos promos afin d'offrir à vos clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent
Comparez vos heures de pointe à celles de la moyenne du marché et faites des ajustements stratégiques
Anticipez les changements en matière de demande et planifiez les stocks et les horaires afin de maximiser votre succès
Comprenez facilement vos données et les analyses du marché grâce à des graphiques intelligents et des fiches récapitulatives

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Vous envisagez de passer à Lightspeed?

C'est facile de passer à Lightspeed. Migration des données, matériel informatique et configuration du système de paiements: nos experts de l'industrie vous accompagneront à chacune des étapes.

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