Qu'est-ce que Tempo Lightspeed?

Tempo Lightspeed est l'outil de gestion du rythme des tables intégré à Lightspeed pour restaurateurs. Il fournit aux gestionnaires et au personnel des analyses détaillées sur chaque moment du service, afin que celui-ci se déroule au rythme idéal, quel que soit le personnel en service. Tempo Lightspeed a été conçu pour aider les restaurants à offrir une expérience client sans effort, à constituer des équipes hautement performantes et à assurer des services plus fluides et plus rentables.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Tempo Lightspeed?

- Analyses du rythme des tables - Analyses du flux des commandes - Activité des commandes - Suivi du taux d'occupation - Tendances quotidiennes en matière de performances

Comment puis-je accéder à Tempo Lightspeed?

Tempo est disponible pour les clients Lightspeed pour restaurateurs disposant d'un accès à l'arrière-guichet et d'autorisations de rapports. Si vous ne savez pas si votre forfait inclut Tempo, contactez votre chargé de compte.

Combien coûte Tempo Lightspeed?

Veuillez vous référer à notre page de tarification ici .

Comment gérer le rythme de service dans un restaurant?

Gérer le rythme des tables dans un restaurant, c’est savoir contrôler la vitesse à laquelle les clients progressent à chaque étape du service—de l’accueil jusqu’au paiement—afin que chaque expérience soit fluide, agréable et parfaitement synchronisée. L’objectif: mettre en place une stratégie de rythme de service efficace qui équilibre la satisfaction des clients et l’efficacité opérationnelle. Un système de gestion du rythme de service en restauration comme Tempo Lightspeed vous aide à visualiser le déroulement des services, suivre le rythme des tables en temps réel et anticiper les ralentissements avant qu’ils n’impactent vos clients. Grâce à des analyses claires sur les temps de commande et l’activité de chaque table, vous pouvez mieux guider vos équipes, optimiser la rotation des tables et offrir un service cohérent et mémorable à chaque quart de travail.

Gestion du service en restauration

Tempo Lightspeed donne le rythme d'un service exceptionnel

Le tout nouveau tableau de bord conçu pour optimiser votre rythme de service et guider vos équipes afin d'offrir des expériences culinaires mémorables.

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Faites de chaque repas un moment inoubliable

Trouvez le juste équilibre, ni trop rapide, ni trop lent, afin que vos clients bénéficient d'un service fluide et mémorable qui les incitera à revenir.

Servez au bon rythme en suivant les étapes du repas, de l'apéritif à l'addition, pour un service naturel et attentionné
Évitez les retards et détectez rapidement les ralentissements avant que les clients n'en ressentent les effets
Assurez une expérience cohérente à chaque service, en créant des moments mémorables qui inciteront les clients à revenir

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Des services fluides, une équipe performante et des clients fidèles

Obtenez rapidement des données claires afin de repérer les opportunités, développer vos équipes et organiser votre salle avec précision.

Trouvez le bon rythme

Découvrez le tempo idéal qui fidélisera vos clients, table par table.

Attirez plus de clients

Repérez et remplissez les tables vides grâce aux cartes de densité d'occupation.

Créez des équipes performantes

Identifiez les bonnes pratiques, stimulez les ventes et formez vos équipes à l'aide de données concrètes.

Optimisez votre service

Visualisez le flux de service pour prévoir les ralentissements et mieux répartir le personnel.

Créez une équipe motivée et performante

Optimisez la performance de chaque membre de votre équipe grâce à des analyses qui anticipent les besoins des clients.

Guidez votre équipe en toute confiance et visualisez le déroulement de chaque table afin que les serveurs sachent quand intervenir
Motivez votre équipe à l'aide d'analyses pour identifier ce qui fonctionne et savoir quand proposer une vente additionnelle
Aidez votre personnel à anticiper les ralentissements et à éviter les blocages, pour un service fluide en tout temps

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Gardez le tempo, à chaque étape du service

Maximisez vos tables grâce à des indicateurs clairs pour que le service se déroule au bon rythme—sans stress ni confusion.

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Passer à Lightspeed, c'est simple. De la migration des données à la configuration du matériel et des paiements, nos experts du secteur vous accompagnent à chaque étape.

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