Transformez chaque client en un habitué avec Lightspeed Loyalty
Favorisez la fidélisation de votre clientèle et établissez des relations à long terme avec vos clients en ligne et en magasin.
Programme de récompenses intégré
Programme de récompenses ciblé avec une application web de marque orientée vers le client et un suivi de points en ligne.
Un outil de marketing facile à utiliser
Créez des campagnes automatisées par SMS et un générateur de courriels par glisser-déposer.
De précieuses informations sur les clients
Suivez les habitudes de dépenses des clients et les résultats de vos efforts promotionnels à partir d'un seul tableau de bord.
Outils de fidélisation Omnicanal
Les campagnes Lightspeed Loyalty sont possibles en magasin et en ligne.
Fonctionnalité native de l'application sur iPad
La fidélité est entièrement intégrée dans l'application iOS de Lightspeed Retail pour une inscription et une distribution plus rapides.
Un point de vente unique
Faites confiance à Lightspeed pour tous vos besoins en matière de points de vente + eCom + fidélisation, ainsi que pour la formation et un support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Montrez aux acheteurs que la loyauté a ses avantages.
Faites revenir les clients en les récompensant pour leur comportement répétitif. Conservez ceux que vous avez déjà et donnez aux nouveaux clients une bonne raison d'abandonner vos concurrents.
- Proposez un programme de fidélité à points avec des niveaux de récompense
- Gardez le contrôle de vos promotions et coupons en magasin et en ligne
- Catégorisez vos clients en fonction de vos groupes de clients potentiels
- Envoyez des offres uniques personnalisées pour les anniversaires ou aux clients VIP
Inscrivez rapidement vos clients à votre programme de fidélisation
Avec Lightspeed, vous pouvez conclure des ventes et ajouter des clients à votre programme de fidélité directement à partir de votre application iPad Lightspeed Retail. Cela signifie qu'il est plus rapide que jamais d'inscrire des clients, de les ajouter à vos campagnes de marketing et de voir combien de points ils gagnent, directement à partir de l'écran de caisse.
- Ordinateur ou iPad, gérez les clients des programmes de fidélité sans quitter votre point de vente
- Ajoutez de nouveaux clients à votre programme de fidélisation en leur donnant un numéro de téléphone ou une adresse électronique de leur choix
- Faites participer vos clients à vos campagnes de marketing de fidélisation afin d'élargir la portée de vos promotions
- Inscrivez les clients à votre programme directement à partir de leur profil client en cliquant sur un bouton
Apprenez à connaître vos clients
Une ligne de communication directe avec vos clients vous permet d'obtenir des informations précieuses directement à la source. Utilisez ces informations pour vous guider dans la manière dont vous segmentez et ciblez votre public.
- Automatisez vos propres campagnes de marketing personnalisées
- Auto-segmentez vos clients en fonction de leurs habitudes d'achat
- Concevez des courriels à l'aide des modèles intégrés et du générateur en glisser-déposer
- Envoyez des messages promotionnels au bon moment par SMS et par courriel
Tout ce dont vous avez besoin, en un seul endroit. Enfin.
Tous nos logiciels s'intègrent parfaitement les uns aux autres, ce qui en fait une suite de solutions de vente au détail imbattable.
- Une équipe d'assistance, une source de données clients, une entreprise de confiance
- Obtenez une offre totalement intégrée - point de vente + eCom + fidélisation + paiements + comptabilité + analyse + matériel
- Choisissez parmi les fonctionnalités de base ou premium pour répondre au mieux à vos besoins
Le genre de support dont vous avez toujours rêvé.
Nous allons faire un effort supplémentaire parce que nous pensons que les meilleures choses dans la vie sont censées être gratuites.
- L'embarquement est gratuit, bien sûr
- Webinaires, démonstrations et guides. Encore une fois, tout cela est totalement gratuit
- Support illimité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toujours gratuit - mais vous le saviez
Vos ressources pour en savoir plus sur la fidélisation
Améliorez votre programme de fidélité et entrez en contact avec les clients grâce à nos guides gratuits.
Parlons des besoins de votre entreprise
Nous vous ferons visiter les lieux et choisirons le bon plan pour vous.
Ai-je besoin de matériel supplémentaire pour utiliser Lightspeed Loyalty ?
Pas du tout. Lightspeed Loyalty se synchronise directement avec Lightspeed Retail et Lightspeed eCom, de sorte que le matériel que vous utilisez déjà pour faire fonctionner votre point de vente est tout ce dont vous avez besoin pour votre programme de fidélité également.
Mes clients peuvent-ils accumuler des points avec leur carte de crédit ?
Absolument. Peu importe avec quoi vos clients décident de payer leur facture, cela ne les empêchera jamais de collecter leurs points dans le cadre de Lightspeed Loyalty.
Proposez-vous également une version non intégrée ?
Actuellement, Lightspeed Loyalty n'est disponible qu'en tant que solution entièrement intégrée avec votre point de vente Lightspeed Retail et votre boutique en ligne Lightspeed eCom.
J'utilise actuellement un programme de fidélisation différent. Si je change de programme, vais-je perdre toutes mes données ?
Si vous avez un programme de fidélité existant, nous nous chargerons du portage de tous les soldes de récompense.
Lightspeed Loyalty fonctionnera-t-il avec mon point de vente actuel et/ou mon logiciel de fidélisation existant ?
Lightspeed Loyalty est une solution de fidélisation autonome qui ne se synchronise pas avec un logiciel de fidélisation secondaire et ne nécessite aucun logiciel de fidélisation secondaire. Elle fonctionne exclusivement avec Lightspeed Retail et Lightspeed eCom.
D'autres questions ?
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