Le Groupe Brande réduit ses coûts opérationnels de moitié grâce à Lightspeed
«Le Groupe Brande est né du désir d'exploiter des magasins de détail avec une mentalité différente», explique Tyan Parent, fondateur et président. Le plan de match? Acheter les stocks restants des collections de vêtements haut de gamme et les vendre à un prix abordable, sans porter atteinte aux marques de leurs fournisseurs. Pour ce faire, ils doivent offrir une expérience de luxe sans dépenses extravagantes en arrière-plan.
Type d'entreprise
Vêtements
Produits utilisés
Lightspeed détaillants
Paiements Lightspeed
Commerce électronique Lightspeed
Capital Lightspeed
Emplacement
Québec, Canada
Lightspeed permet au Groupe Brande de gagner temps et argent.
66%
Réduction du temps de formation
60-70h
Travail manuel économisé par semaine
50%
Réduction des coûts opérationnels
Le défi: deux partenaires d'affaires, et beaucoup d'affaires à gérer.
En 2020, Tyan Parent, président du Groupe Brande, a dit à Guillaume de Laplante, son partenaire d'affaires, que c'en était assez. Leur ancien système de gestion des ventes au détail les freinait, leur faisant perdre du temps et de l'argent. Avec un modèle d'entreprise qui repose sur une grande efficacité et de faibles coûts opérationnels, c'était inacceptable.
«C'était un vieux système, un système plus coûteux qui nécessitait une équipe au siège social pour s'assurer qu'il fonctionnait bien avec tout ce qu'il fallait faire pour maintenir l'ERP à jour», explique Guillaume. «Chaque jour, il y avait un problème ou une erreur. C'était donc un gros défi pour nous d'avoir une visibilité sur les stocks. Procéder à une réduction un vendredi ou un samedi n'était pas possible.»
«Nous ne sommes que deux personnes et devions donc trouver une meilleure solution pour gérer nos stocks, notre personnel, nos opérations, nos finances, et tout le reste sous un même toit», explique Guillaume.
«Nous devions repenser tout ce que nous faisions en termes de réduction des coûts et également d’efficacité opérationnelle», ajoute Tyan. C’est ainsi qu’a commencé la recherche. Comment équilibrer la fonctionnalité et l’efficacité avec des coûts opérationnels réduits—et comment s’assurer que l’expérience en magasin n’en souffrirait pas?
La solution: une plateforme qui peut en faire plus, rapidement.
Lorsque Tyan et Guillaume ont opté pour Lightspeed, la mise en place a été un jeu d’enfant. «Il a fallu plus de temps pour sortir le matériel de la boîte que pour faire fonctionner le système Lightspeed», se souvient Tyan. La formation du personnel sur le nouveau système a également été rapide.
«Depuis le premier jour, le système s’apprend tout seul. Vous regardez les icônes dans la caisse et vous pouvez naviguer facilement à travers tous les rapports du point de vue du personnel, une opération fluide. Nous avons gagné du temps et aussi de l’efficacité.»
«Du point de vue d'un détaillant, c'est le système le plus simple que j'aie jamais vu.»
Tyan Parent, président, le Groupe Brande
Le siège social du Groupe Brande fonctionne plus efficacement que jamais. Ils économisent de la main-d’œuvre, mettant à profit Lightspeed pour exécuter le travail d’équipes entières.
«Je peux faire une réduction et l’envoyer à tous mes PDV dans la même seconde», explique Guillaume, ce qui signifie qu’il peut agir plus rapidement et apporter des changements en effectuant moins de travail. Puis il y a moins d’erreurs, ce qui lui permet de passer plus de temps à planifier l’avenir plutôt qu’à gérer le présent.
La visibilité est également améliorée. Où qu’ils soient dans le monde, Tyan et Guillaume peuvent garder un œil sur leur entreprise. «Nous pouvons obtenir les chiffres. Mon président peut prendre son téléphone et regarder combien de jeans il reste dans l’entrepôt.»
Le siège social du Groupe Brande n’est pas le seul à bénéficier de l’aide de Lightspeed, les magasins aussi roulent mieux. Le système intégré leur a permis d’éliminer les redondances et les processus inefficaces.
«Je sais que cela peut paraître archaïque, mais il n’y a pas si longtemps, nous devions imprimer deux reçus pour conclure une vente. Il y avait donc des erreurs humaines», explique Tyan. «Maintenant [avec Paiements Lightspeed], tout est intégré. Il n’y a qu’une seule transaction et un seul reçu.»
«Le système est notre troisième partenaire à l'heure actuelle, il nous aide à nous développer.»
Guillaume de Laplante, responsable des achats, de la planification et de la logistique, le Groupe Brande