COVID-19 : Conseils, outils et ressources pour aider votre entreprise à s'adapter

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Obtenez un logiciel de caisse de restaurant moderne

Réinventez votre entreprise pour l'avenir avec le logiciel de caisse basé sur le cloud de Lightspeed. Grâce à des outils qui vous permettent de proposer des livraisons et des plats à emporter.

Messorem Bracitorium

Powered by Lightspeed restaurant depuis 2019

Servez plus de clients avec la livraison et la vente à emporter

Servez plus de clients avec la livraison et la vente à emporter

Recevez des commandes d’applications populaires comme UberEats et Foodora directement sur votre point de vente.

  • Recevez des commandes d’applications populaires comme UberEats et Foodora directement sur votre point de vente
  • Maximisez votre zone de livraison pour atteindre un plus grand nombre de clients possible
  • Travaillez efficacement en regroupant les commandes en ligne sur un seul écran
  • Utilisez les rapports générés par Lightspeed pour voir ce qui fonctionne et repérer les nouvelles opportunités

Faites passer votre entreprise de restauration au niveau supérieur

Étendez votre activité au-delà de votre porte d'entrée avec eCom pour Restaurant. Connectez-vous avec vos clients en ligne et ajoutez une nouvelle source de revenus.

  • Proposez des produits des clients par le biais du eCommerce
  • Affichez votre menu en ligne pour réveiller l'appétit de vos clients
  • Lien vers tous les principaux services de livraison pour les personnes qui restent à la maison
Faites passer votre entreprise de restauration au niveau supérieur
Repensez votre plan de salle pour respecter la distanciation sociale

Repensez votre plan de salle pour respecter la distanciation sociale

D'un simple geste, augmentez l'espacement entre les tables grâce à un plan de salle qui reflète l'agencement de votre nouveau restaurant. Travaillez à partir d'un système de point de vente qui vous convient et procédez à des ajustements en temps réel.

  • Déplacez les tables et modifiez votre plan de salle pour que votre personnel puisse toujours se repérer
  • Gérez les réservations de dernière minute et demandes spéciales sur place
  • Utilisez des images personnalisées pour les tables, les sièges et le décor afin de représenter correctement votre espace
  • Suivez l’activité de vos invités et transférez facilement des articles à une autre table, à un autre siège ou à une autre salle

Proposez des paiements sans contact pour protéger vos clients et votre personnel

Gérez sans frais supplémentaires les paiements sans contact, les pourboires et les factures séparées avec un logiciel de caisse pour restaurant conforme à la norme EMV. Si vous êtes en déplacement, proposez des paiements mobiles rapides grâce à notre solution intégrée.

  • Offrez des transactions rapides en tout temps avec la possibilité d'accepter chaque carte de crédit, de débit et cadeau
  • Inscrivez les pourboires sur le moment ou ajoutez-les plus tard quand vous aurez le temps
  • Ouvrez des ardoises et passez des commandes sous des comptes clients
  • Définissez une redistribution personnalisée des pourboires pour votre équipe
Proposez des paiements sans contact pour protéger vos clients et votre personnel
Un logiciel de caisse de restaurant qui s'adapte à votre entreprise

Un logiciel de caisse de restaurant qui s'adapte à votre entreprise

Vous ouvrez un nouvel établissement ? Surveillez-le à partir du même système que vos restaurants actuels. Lightspeed Restaurant centralise vos activités afin que vous puissiez les gérer toutes sur le même système.

  • Gérez tous vos établissements via un seul système
  • Générez des rapports multi-emplacements pour suivre vos performances globales
  • Modifiez tous vos menus pour tous les emplacements, où que vous soyez, sans délai
  • Une solution complète à l'échelle de votre organisation

Restez efficace grâce à des outils intégrés conçus pour votre secteur d'activité

Que vous serviez dans votre salle ou que vous livriez chez vos clients, vos employés comptent sur votre caisse pour gagner en efficacité. Équipez-les d'un système qu'ils adoreront utiliser.

  • Équipez votre restaurant de bornes de commande autonomes pour permettre aux clients de commander eux-mêmes
  • Créez des combinaisons personnalisées et des modificateurs de menu pour accélérer la prise de commande
  • Offrez à vos clients la possibilité de consulter leur commande à l’aide d’une interface dédiée
  • Facilitez la prise de commandes complètes, des repas ou des boissons à la cuisine ou au bar en un seul geste
Restez efficace grâce à des outils intégrés conçus pour votre secteur d'activité
Utilisez les données et les rapports de votre restaurant pour augmenter vos bénéfices

Utilisez les données et les rapports de votre restaurant pour augmenter vos bénéfices

Obtenez un accès illimité à toutes vos données et rapports via un iPad, votre téléphone portable ou un ordinateur. Des données détaillées sur les ventes aux tendances des menus, en passant par une vue d'ensemble de votre activité, toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions judicieuses concernant votre restaurant se trouvent dans votre point de vente.

  • Évaluez vos recettes par heure, quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles grâce aux rapports intégrés dans votre système de caisse
  • Gardez un œil sur les articles les plus vendus (et les moins populaires) de votre menu grâce à des rapports par produit et par catégorie
  • Suivez les performances des employés grâce aux rapports de travail et d'équipe
  • Approfondissez vos connaissances sur vos revenus et vos performances grâce à des rapports avancés

«La technologie nous a permis de créer des expériences et de remplacer les éléments sur lesquels nous n'avons plus de contrôle par des repas maison. Pour nous, il était vraiment important de créer un processus de commande qui reflète notre marque et notre style et qui évoque les composantes qui sont à l'origine de Tinc Set. »

Nos clients : des restaurateurs ambitieux

Avec le PDV de Lightspeed, Gaëlle et son équipe accèdent en quelques clics aux détails de chaque client.

Basé à Montréal, au Canada, le restaurant Tinc Set est né au milieu de circonstances très improbables : une pandémie. Sans perdre de temps, les...

Les entrepreneurs en quête d’espaces commerciaux sont parfois découragés par le coût des loyers du Village gai à Montréal. Or, le succès...

L'assistance dont vous avez toujours rêvé

Sessions de formation individuelles, assistance illimitée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, contrôles réguliers, webinaires, démonstrations, vidéos et guides. Nous avons tout ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, et tout cela gratuitement.

  • Séance de formation gratuite et personnalisée
  • Une bibliothèque complète de guides, webinaires, démonstrations et vidéos
  • Support illimité 24h/24 et 7j/7 inclus
L'assistance dont vous avez toujours rêvé
Tout ce dont vous avez besoin, en un seul endroit. Enfin.

Tout ce dont vous avez besoin, en un seul endroit. Enfin.

Tous nos logiciels s'intègrent parfaitement les uns aux autres, ce qui en fait une suite de solutions de restauration incontournable.

  • Une entreprise de confiance. Une source de données clients. Une équipe d'assistance
  • Obtenez un système de restauration entièrement intégré
  • Choisissez entre les forfaits de base et les forfaits professionnels pour correspondre au mieux à vos besoins
Équipement de restaurant épuré avec une intégration directe au logiciel de caisse

Équipement de restaurant épuré avec une intégration directe au logiciel de caisse

Des imprimantes en cuisine conçues pour les environnements chauds et humides, des buzzer conçus pour les cuisines bruyantes, des Lite Servers qui vous permettent de continuer à travailler hors ligne et bien plus encore - notre matériel de restauration de qualité supérieure adapté à vos besoins et capable de supporter le rythme de vos services les plus chargés.

Le système de caisse du restaurant Lightspeed fonctionne-t-il avec des programmes de fidélité ?

Le point de vente Lightspeed Restaurant s'intègre parfaitement avec Lightspeed Loyalty, une intégration construite et adaptée pour fonctionner avec votre point de vente Lightspeed.

Lightspeed Loyalty inclut:

- Un programme de récompenses avec une application web de marque pour suivre les points
- Un outil de marketing pour créer des campagnes automatisées par SMS et par courriel
- Un tableau de bord pour suivre les habitudes de dépenses des clients et les résultats de la promotion marketing

Une application iOS de fidélité personnalisée est également disponible en option, moyennant un supplément.

Les utilisateurs qui souhaitent passer de leur programme de fidélité actuel à Lightspeed Loyalty peuvent faire transférer toutes les données relatives à leur solde de récompenses actuel dans leur nouveau système Lightspeed grâce à notre équipe d'experts.

Comment fonctionnent les ardoises dans le système de points de vente Lightspeed ?

Les ardoises sont attribués à des comptes clients individuels. Les employés et les serveurs peuvent ajouter des commandes à au ticket d'un client, appliquer un paiement à un solde et consulter l'historique des ardoises par l'intermédiaire du responsable du restaurant Lightspeed POS.

Lorsqu'un client passe une commande et demande qu'elle soit placée sur une ardoise, le système de point de vente vous offre deux options : l'ajouter à son ardoise via le panneau d'aperçu, ou comme mode de paiement. Lorsque le moment est venu de fermer un onglet, vous pouvez envoyer au client une facture indiquant tous les frais de l’ardoise accumulés.

Comme les ardoises sont attribués aux clients, ils peuvent être transférés d'une table à l'autre au fur et à mesure que le client se déplace. Cela vous permet de transférer une facture dans différentes sections de votre restaurant, comme le bar et les salles de restaurant.

Dois-je utiliser votre processeur de carte de crédit ?

Lightspeed Payments, la solution de paiement Lightspeed pour les détaillants, n'est pas disponible pour les restaurants pour le moment. Nous proposons des paiements de tiers intégrations avec un certain nombre de partenaires de traitement des paiements, notamment Vantiv, Moneris et Chase.

Bien que le système de paiement de votre choix soit probablement compatible avec nos partenaires de traitement des paiements, si vous souhaitez travailler avec un système qui ne l'est pas, vous pouvez configurer des paiements non intégrés et saisir manuellement les détails du paiement si nécessaire. Cependant, les paiements intégrés sont plus sûrs et comportent beaucoup moins d'erreurs humaines de saisie, c'est pourquoi nous vous recommandons de travailler avec des partenaires compatibles.

Voici votre boîte à outils pour réussir dans la restauration

Lightspeed est votre partenaire de croissance. Consultez nos ressources gratuites pour vous aider à concevoir votre menu et à optimiser les activités de votre restaurant.