Chef d'équipe, Chargé de Compte
Bonjour ! Merci de votre visite 👋
Vous êtes activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou vous souhaitez simplement vous renseigner sur le marché ? Eh bien... vous êtes peut-être au bon endroit !
Lightspeed recherche un chef d'équipe pour ses ventes au détail ! Sous la responsabilité des directeurs commerciaux respectifs, vous serez chargé de diriger une équipe de chargés de clientèle afin qu'ils atteignent leurs objectifs et mènent à bien des initiatives dans leurs secteurs verticaux respectifs. Les chargés de clientèle de Lightspeed sont chargés d'augmenter le chiffre d'affaires en attirant de nouvelles entreprises, et en tant que chef d'équipe, vous dirigerez l'exécution des tâches au sein de votre équipe.
Vos responsabilités :
- Motiver les individus et les équipes à dépasser leurs objectifs grâce à la formation et à un accompagnement continu, notamment par le biais de conseils, de soutien, d'évaluations des appels et de contrôles des performances.
- Former les employés actuels et les nouvelles recrues aux processus, aux techniques de vente et aux connaissances techniques.
- Collaborer et maintenir la communication avec les responsables des autres départements.
- Rendre compte des indicateurs de pipeline et d'autres tâches organisationnelles à notre équipe de direction.
- Veiller à ce que les indicateurs de l'équipe soient conformes aux objectifs organisationnels.
- Identifier les problèmes/défis au sein de vos secteurs verticaux et élaborer des stratégies pour les surmonter.
- Travailler avec l'équipe de direction du commerce de détail pour développer de nouvelles stratégies visant à augmenter le volume et l'efficacité des ventes, et atteindre de manière constante les objectifs mensuels, trimestriels et annuels.
- Assumer d'autres tâches et responsabilités définies par la direction.
Ce que vous apporterez à l'équipe :
- Une expérience pertinente dans la vente dans un environnement B2B, de préférence dans un environnement lié à la vente de solutions/technologies, et 1 à 2 ans d'expérience en coaching sont un plus.
- Fort désir d'occuper un poste de direction dans la vente de technologies et solides aptitudes techniques.
- Excellent sens du service à la clientèle et excellentes compétences téléphoniques, notamment une grande capacité d'écoute et de communication verbale et écrite.
- Solide compréhension des meilleures pratiques en matière de développement commercial.
- Passion pour les chiffres : vous reconnaissez l'intérêt d'une approche quantitative pour la prise de décisions.
- Passion pour le coaching : vous aimez aider les membres de votre équipe à évoluer dans leur carrière commerciale.
- Capacité avérée à atteindre et/ou dépasser les objectifs de vente.
- Capacité à s'épanouir dans un environnement compétitif, dynamique et axé sur les quotas.
- En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.
- Capacité à mener plusieurs tâches de front efficacement.
- Disponibilité totale.
C'est encore mieux si vous avez, mais ce n'est pas obligatoire :
- Expérience avec Salesforce.com
- Connaissance de Mac OS X et iOS
- Maîtrise d'autres langues
- Expérience dans le commerce de détail
Ose le changement :
Tu pourras profiter:
- d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même
- d’une culture qui célèbre la performance
- de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
- d’opportunités qui façonneront ta carrière
Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:
- Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
- Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
- Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
- Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
- Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
- Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
- Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
- Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
- Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent
Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.
Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.
Nous savons que les gens ne se résument pas à leur CV. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir le profil adéquat pour le poste... cliquez sur le bouton « Postuler » et tentez votre chance !
Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
À propos de nous
Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.