Chef.fe de produits matériels (Hardware)

👋 Bonjour et bienvenue!

Vous êtes actuellement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou vous explorez simplement le marché? Dans les deux cas… vous êtes peut-être au bon endroit!

Nous recherchons un ou une Chef.fe de produits matériels pour prendre en charge et faire évoluer le portfolio de matériel destiné au secteur de la restauration ou retail ainsi que l’expérience marchande de bout en bout (choisir, acheter, recevoir, configurer, utiliser, remplacer). Ton rôle sera de garantir que nous offrons les bons formats d'appareils, qu'ils fonctionnent de manière fiable et qu'ils soient expédiés de façon rentable dans toutes nos régions.

Tes responsabilités :

• Assumer la responsabilité du portfolio de matériel de restauration ou retail de bout en bout : ce que nous vendons, où nous le vendons et comment il évolue au fil du temps (lancement → mise à l'échelle → gestion du cycle de vie → retrait).
• Définir et concrétiser une feuille de route sur plusieurs trimestres alignée avec la stratégie matérielle globale, gérer les dépendances et orienter la livraison vers des résultats mesurables.
• Diriger de nouvelles initiatives à travers le cycle de vie complet : découverte → PRD/exigences → sélection des fournisseurs → validation/tests → lancement → itération et soutien sur le terrain.
• Passer du temps avec les marchands (propriétaires, gestionnaires, personnel) pour déceler les frictions dans leurs flux de travail et traduire ces observations en priorités pour la feuille de route.
• Assurer la responsabilité des fournisseurs en ce qui concerne l'ensemble des fonctionnalités, la qualité, les coûts et les délais, en utilisant les signaux du terrain (RMA/billets de support) pour boucler la boucle des mesures correctives.
• Diriger par influence des équipes transversales (Produit, Design, Opérations matérielles, Support, GTM, Finances et Juridique) pour exécuter des lancements impeccables et améliorer la rentabilité du portfolio.

Ce que tu apportes à l'équipe :

• Plus de 5 ans d'expérience comme gestionnaire de produits dans un environnement matériel ou SaaS lié au matériel (appareils, périphériques, accessoires), avec au moins 1 ou 2 lancements complétés de bout en bout.
• Maîtrise démontrée du cycle de vie complet du matériel : Découverte → Exigences → Sélection → Tests → Lancement → Itération → Retrait.
• Expérience directe des flux de travail en restauration : paiements, points de vente (POS), points de vente mobiles, systèmes d'affichage en cuisine (KDS), bornes de commande, réseautage.
• Leadership interfonctionnel éprouvé auprès des équipes de produit, design, opérations/chaîne d'approvisionnement, support et mise en marché (GTM).

Qui tu es :

• Sens des responsabilités absolu : capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à assumer tes responsabilités même dans les zones grises.
• Sens du produit : capacité à faire preuve d'empathie envers les marchands pour obtenir des informations qui se traduisent par des spécifications de produit percutantes.
• Prise de décision basée sur les données : analyse de la rentabilité unitaire (unit economics) et analyse de cohortes.
• Excellent communicateur : tu t'assures que toutes les parties prenantes sont informées sans avoir à te le demander.
• Priorité aux résultats mesurables.
• Compréhension pratique des contraintes matérielles : fabrication, fiabilité, emballage, conformité.
• La force de remettre en question le statu quo.
• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Ce que nous offrons :

• Faites votre travail dans un environnement vraiment flexible
• De véritables opportunités de carrière dans une entreprise en pleine croissance
• Une équipe assez grande pour offrir des possibilités, mais assez petite pour que vous ayez un impact réel

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement :

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
• Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
• Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
• Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
• Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
• Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
• Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
• Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

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