Astuces d'affichages en magasin pour une nouvelle année plus réussie

Même si les achats en ligne ont gagné en popularité au cours des deux dernières années en raison de la pandémie de COVID-19, les ventes en magasin représentent toujours 83 % et 85 % de toutes les ventes au détail aux États-Unis et au Canada, respectivement. Alors, qu’est-ce que cela signifie pour les commerçants ? Si le commerce électronique a pris de l’importance, rien ne peut remplacer l’expérience d’achat en personne, et c’est là que nos conseils en matière de présentation des produits au détail entrent en jeu. 

Préparez votre magasin à accueillir les clients en force pour la nouvelle année en rafraîchissant vos présentoirs. Vous pourrez ainsi augmenter le nombre de visiteurs et les ventes, et créer une expérience d’achat qui incitera les clients à revenir.

Le mois de janvier est généralement une période de ralentissement des ventes en raison de la baisse de régime qui suit les fêtes de fin d’année. C’est donc le moment idéal pour améliorer le design de votre magasin en mettant en œuvre ces conseils de présentation : 

• Apporter du stock frais
• La fenêtre de rafraîchissement s’affiche
• Actualiser les présentoirs de vente au détail en magasin
• Améliorer la signalisation

Apporter du stock frais

Les nouveaux produits peuvent attirer les visiteurs, alors rafraîchissez votre stock pour la nouvelle année. 

Adoptez une approche axée sur les données pour décider de ce que vous allez ajouter à vos étagères. Examinez les rapports de votre système de gestion de caisse pour voir ce qui s’est bien vendu l’année dernière, et achetez de nouveaux articles similaires à vos best-sellers. Demandez aux clients ce qu’ils aimeraient voir dans votre magasin en envoyant une enquête par courriel ou en réalisant un sondage sur les réseaux sociaux. Examinez les tendances en réalisant des études de marché et de la concurrence. Consultez un cabinet de prévision des tendances ou voyez ce que les magasins similaires de votre région et d’autres vendent en grande quantité.

Après avoir reçu de nouvelles marchandises, stimulez la fréquentation en plaçant les nouveaux produits là où ils sont visibles de la rue : dans les vitrines, près de la porte ou dans un stand ou une table à l’extérieur de votre magasin. 

Associez ces présentoirs aux efforts de marketing numérique pour attirer les clients qui ne passent pas régulièrement dans votre boutique. Présentez les nouveaux produits via des posts sur les réseaux sociaux et donnez aux clients un aperçu des nouveaux articles par le biais de votre newsletter. 

La fenêtre de rafraîchissement s’affiche

Une nouvelle année signifie de nouvelles vitrines pour les magasins. Vous ne savez pas par où commencer ? Donnez un coup de pouce à votre créativité avec ces idées :

• Choisissez un thème et racontez une histoire d’une manière qui soit authentique pour votre marque. Par exemple, vous pouvez créer une exposition autour du thème des résolutions du Nouvel An et mettre en avant les produits qui aideront les gens à atteindre leurs objectifs.
• Attirez les regards sur vous. Commandez une œuvre d’art, comme une toile de fond ou une sculpture, qui incitera les passants à tourner la tête, à s’arrêter et à entrer. Incluez votre hashtag et vos poignées de médias sociaux pour encourager les selfies et le partage.
• Donnez un nouveau sens au lèche-vitrine en utilisant des codes QR dans vos vitrines. Placez des codes QR à côté des produits dans vos vitrines et reliez-les aux pages produits correspondantes. Cette stratégie permet aux clients de scanner et d’acheter facilement, même lorsque vous êtes fermé.

Rafraîchissez vos présentoirs de vente au détail toutes les quelques semaines pour que les clients sachent (ou pensent) que vous avez de nouveaux produits. Les experts recommandent de mettre à jour vos vitrines au moins une fois par mois.  

En quête d’inspiration ? La marque de vêtements et d’articles de maison Anthropologie pourrait donner un cours magistral sur la présentation créative des magasins. Lors du lancement d’une nouvelle marque de jeans, Anthropologie aurait pu se contenter de mettre en vitrine des mannequins vêtus de jeans et s’arrêter là. Au lieu de cela, ils ont imaginé un thème « Indigo Wonderland » et utilisé du denim recyclé pour créer une faune et une flore sylvestres. Le résultat est une vitrine accrocheuse, digne d’être photographiée, qui met l’accent sur les pratiques durables de la marque.  

Actualiser les présentoirs de vente au détail en magasin

Après avoir fixé une nouvelle vitrine, il est temps de rafraîchir vos présentoirs en magasin et vos accessoires de vente pour la nouvelle année. 

Tout d’abord, examinez ce qui a marché l’année dernière et ce qui n’a pas marché. Utilisez les rapports des systèmes de gestion de caisse pour identifier les produits qui se sont le mieux vendus en magasin. Ensuite, étudiez où et comment vous avez exposé ces articles. Ensuite, faites la même chose avec les produits qui se vendent le moins bien. Recherchez des modèles dans la façon dont vous avez présenté ces articles.

Ensuite, utilisez vos connaissances pour mettre à jour les présentoirs des magasins et l’emplacement des produits sur les présentoirs. Par exemple, vous pouvez remarquer que les produits placés en haut des étagères se vendent mieux que ceux qui sont plus près du sol. Vous pourriez supprimer complètement les étagères du bas ou les utiliser pour le stockage plutôt que pour présenter des produits de premier choix. Vous pouvez également remarquer que les vêtements accrochés à l’avant des installations de vente au détail se vendent beaucoup mieux que ceux accrochés à l’arrière, et décider de tourner ou de déplacer vos étagères de vêtements afin que les clients puissent s’approcher facilement des vêtements de tous les côtés.

Ensuite, rafraîchissez vos connaissances sur les meilleures pratiques de merchandising visuel. Rappelez-vous que des couleurs différentes font ressentir des choses différentes aux gens et peuvent avoir un impact sur les ventes. Et gardez à l’esprit que les produits placés à hauteur des yeux attireront le plus l’attention. 

Maintenant, réorganisez le design et les présentoirs de votre magasin de détail pour encourager les ventes croisées. Consultez les rapports de votre système de gestion de caisse et de votre plateforme de commerce électronique pour savoir quels articles les clients ont tendance à acheter ensemble, puis regroupez ces articles dans vos présentoirs ou créez des offres groupées de produits. Par exemple, vous pouvez exposer des vélos à côté d’accessoires de vélo comme des casques, des paniers et des pompes à pneu. Vous pouvez aussi regrouper des chaussures en daim avec un spray imperméabilisant, ou des casseroles avec des gants de cuisine. Cette astuce de merchandising visuel rendra non seulement les achats plus pratiques pour vos clients, mais elle contribuera également à augmenter la valeur moyenne des transactions. 

Voyez comment ce magasin Louis Vuitton utilise les présentoirs pour faire de la vente croisée. Tout d’abord, le magasin habille les mannequins avec des tenues comprenant plusieurs vêtements et des accessoires assortis. Ensuite, Louis Vuitton place ces mannequins à côté d’un meuble-lavabo présentant des chaussures, des sacs à main et des parfums complémentaires. Cette disposition stratégique peut encourager les acheteurs à acheter plusieurs articles qui vont ensemble. 

Améliorer la signalisation

La dernière étape pour adopter une nouvelle approche de la vente au détail pour la nouvelle année consiste à revoir votre signalétique. Pensez aux panneaux que vous placez dans les vitrines, à l’extérieur et à l’intérieur de votre magasin.

Signalisation des vitrines

Utilisez la signalétique des vitrines pour annoncer des promotions, donner des informations sur les produits et arrêter les passants dans leur élan. 

Un grand lettrage rouge sur votre vitrine peut aider à promouvoir une vente et à générer du trafic piétonnier. 

Les codes QR et les étiquettes peuvent éduquer les gens sur les produits de vos vitrines. Utilisez-les pour partager des informations qui influenceront les ventes. 

Une signalétique amusante, comme l’enseigne au néon « free smells » de Jimmy John’s, peut faire tourner les têtes et éveiller la curiosité. 

Signalisation extérieure

Placées à l’extérieur de votre magasin, les enseignes en forme de tableau noir peuvent attirer les clients. Changez souvent votre signalétique pour promouvoir les nouveaux produits et les ventes et mettez-y quelque chose de choquant ou d’amusant qui fera que les gens remarqueront, prendront une photo, la partageront avec leurs amis et entreront. 

La boutique Sparrow & Hawk Apothecary de Jenkintown, en Pennsylvanie, a utilisé son tableau noir pour partager des statistiques sur Amazon et encourager les clients à acheter local. Ils ont doublé leur impact en partageant une photo du panneau sur les médias sociaux.

Le recours à l’humour peut vous aider à devenir viral et à attirer des clients. Ce magasin de jouets à des panneaux qui disent « Venez pour les jouets ! Restez parce que nous vous avons enfermé ! » et « Nous avons maintenant des jouets gratuits et de la publicité mensongère. »

Heart Mercantile de Dayton, Ohio, utilise également l’humour sur ses panneaux. La principale leçon que nous voulons que vous tiriez d’eux est d’incorporer la marque sur les panneaux. Concevez un panneau sur lequel figurent le nom de votre magasin, le hashtag et même le site Web afin d’encourager le marquage et le partage, et de stimuler les ventes dans votre boutique en ligne et en personne.

Ce magasin de hamburgers rend son tableau noir interactif en le transformant en un quiz amusant. Copiez leur technique d’utilisation des panneaux pour divertir et inviter les clients à faire leurs achats chez vous.

Signalisation en magasin

Évaluez et mettez à jour la signalisation en magasin pour la nouvelle année. 

Commencez par des panneaux d’orientation pratiques. Si vous n’en avez pas encore, introduisez des panneaux qui encouragent la distanciation sociale pour une expérience d’achat sûre. Si votre magasin a de petites allées, pensez à placer des flèches sur le sol pour aider à guider le flux de circulation. Pour les grands magasins, envisagez de placer des panneaux sur le dessus des appareils de vente au détail, ou de les suspendre au plafond, pour indiquer les sections afin que les clients puissent trouver facilement ce qu’ils sont venus chercher. 

Jouez également avec des signes qui ajoutent de l’intrigue à votre magasin. Créez une opportunité de photo pour encourager les clients à partager des photos sur les médias sociaux. Un miroir à selfie avec un excellent slogan (et votre hashtag) peut se retrouver partout sur internet et stimuler les ventes. Inspirez-vous du miroir emblématique « you look good » de Glossier. 

Une enseigne avec un slogan accrocheur, comme l’enseigne au néon « rosé all day » du restaurant Hampton Social et l’enseigne florale « life’s a beach », sont également d’excellents supports pour la signalisation, car ils demandent pratiquement à être partagés. 

Mettez en œuvre ces idées de présentation pour inciter les clients à revenir.

La nouvelle année est le moment idéal pour rafraîchir votre magasin et vous préparer à la réussite. En faisant preuve de créativité et en changeant souvent vos stocks, vos vitrines, vos présentoirs et votre signalétique, les clients auront l’impression d’entrer dans un nouveau magasin à chaque visite.

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