Le comportement des consommateurs est en constante évolution, et les détaillants doivent s’adaptent en conséquence. Qu’il s’agisse d’offrir des services de vente de produit à la porte du client ou d’optimiser la manière dont gérer les paiements, les détaillants ont besoin d’un partenaire technologique prêt à les aider à pérenniser leurs activités pour relever de nouveaux défis et saisir de nouvelles opportunités.
C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer la mise en place de Mobile Tap aux États-Unis pour Lightspeed Payments. Désormais, les commerçants qui utilisent Lightspeed pourront accepter des paiements facilement partout en magasin.
S’adapter avec Mobile Tap
La fonction Mobile Tap se connecte via une connexion Bluetooth, ce qui le transforme en point de vente mobile. Cette fonction s’intègre parfaitement à un iPad, ce qui vous permet d’accepter des paiements partout en magasin.
Avec Mobile Tap, vous pouvez accepter tous les paiements sans contact et par puce avec un cryptage de données pour une gestion de paiement sécurisé et flexible, grâce à Lightspeed. Vous pouvez également accepter de nouvelles formes de paiement que vos clients utilisent, comme Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et bien d’autres. Il s’agit d’un système de paiement complet, mais mobile.
Mobile Tap a été conçu pour faire face à ces problématiques :
- Amener le paiement au client : avec Mobile Tap, les détaillants peuvent apporter le point de vente aux clients qui préfèrent la livraison à leur porte, ce qui leur permet de payer au moment du retrait sans avoir à se déplacer à l’intérieur du magasin à tout moment.
- Les longues files d’attente : les détaillants peuvent réduire les files d’attente à la caisse grâce aux iPads compatibles avec Mobile Tap. Pendant qu’un employé passe les clients en caisse au comptoir, un autre peut approcher les clients qui font la queue et effectuer les paiements directement, réduisant la frustration des clients pendant les périodes de forte affluence.
- Un service personnalisé : les employés équipés de Mobile Tap pourront servir les clients pendant toute la durée de la transaction, du service au paiement, sans les faire passer aux caisses. Cela signifie que les vendeurs peuvent offrir aux clients une expérience plus personnalisée et leur éviter de faire la queue.
Lightspeed est un partenaire technologique préparé à l’avenir
La pandémie de COVID-19 a accéléré les changements de comportement des consommateurs. La transformation numérique n’est plus une perspective facultative – les détaillants doivent être prêts à s’adapter. Ils ont besoin d’une technologie qui les aide à servir des clients susceptibles de conserver les habitudes d’achat qu’ils ont acquises pendant les périodes de quarantaine.
Mobile Tap aidera les détaillants à répondre aux besoins des clients qui se sont adaptés aux méthodes de ramassage en bordure de trottoir – et ce n’est pas la seule façon dont nous aidons nos commerçants à s’adapter et à évoluer.
En plus des prochaines fonctionnalités destinées à aider les détaillants à faire évoluer leurs nouvelles stratégies de vente, nous équipons nos commerçants avec des outils dont ils ont besoin pour servir leurs clients en toute sécurité.
En plus d’offrir à leurs clients la possibilité de payer sans contact grâce à Mobile Tap, la prochaine version de portefeuille électronique permettra aux détaillants de réduire le nombre de paniers abandonnés en proposant aux acheteurs en ligne des paiements en un clic grâce à Apple Pay et Google Pay. Puis, pour les aider à mieux comprendre leurs clients au fur et à mesure de leur évolution, nous allons ajouter un nouveau produit à notre solution Analytics qui permet aux commerçants d’accéder rapidement et facilement aux données et informations essentielles dont ils ont besoin. Vous bénéficierez alors d’un point d’entrée plus accessible et plus ciblé pour les rapports quotidiens à une période où les comportements des consommateurs changent rapidement.
Les commerçants utilisant Lightspeed sont des leaders de l’industrie qui n’ont pas peur d’innover. Nous sommes heureux de leur donner les outils dont ils ont besoin pour remplir leur mission.
Si vous souhaitez en apprendre plus sur Lightspeed Payments, contactez-nous.
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