10 façons de soutenir les entreprises indépendantes pendant le COVID-19  

Les entreprises indépendants sont gravement touchées en ce moment sans précédent. En effet, la pandémie du COVID-19 réduit les heures d’ouverture et limite les services d’une grande majorité des entreprises indépendantes. En Belgique et dans de nombreux pays européens, le virus a forcé les commerces et les restaurants à fermer. La plupart des gens ayant pour consigne de rester chez eux se demandent à quoi va ressembler leur environnement après la pandémie.

Afin que nos villes et nos communautés restent dynamiques et fortes, les entreprises indépendantes ont besoin de notre soutien. Les achats en ligne, les commandes de livraison et l’achat de cartes-cadeaux sont autant de bons moyens de maintenir à flot vos endroits préférés pendant cette période difficile. Bien que tout le monde ne puisse pas contribuer financièrement, il y a d’autres choses que vous pouvez faire pour avoir un impact, comme partager cette publication. Vous pouvez aussi vous engager sur les réseaux sociaux de vos marques préférées (suivez, commentez, partagez).

Voici dix façons pour les consommateurs de soutenir et de faire leur part pour que les entreprises indépendantes puissent rouvrir leurs portes une fois la crise passée.

1. Achetez une carte cadeau

Calculez ce que vous auriez dépensé dans les restaurants et magasins locaux pendant cette période et achetez une carte cadeau du même montant. Cela ne vous coûtera pas plus cher que d’habitude et votre argent contribuera à l’employeur de continuer à payer ses employés. Les cartes cadeaux sont une aide immédiate pour ces entreprises qui en ont vraiment besoin. Des initiatives telles que celle de Resengo, qui prête main-forte aux exploitants de restaurants en mettant à leur disposition les outils numériques nécessaires à la gestion de ces activités. Tous les coûts des chèques-cadeaux ainsi que leurs frais d’administration et de transaction en ligne seront couverts par Resengo. 

2. Favorisez vos achats en ligne

Réaliser des achats en ligne ou par téléphone aidera vos entreprises indépendantes préférées à rouvrir leurs portes lorsque cette pandémie sera passée. Il est difficile de remplacer le plaisir des échanges humains, mais vous pouvez toujours remplir votre panier virtuel avec les produits que vous auriez de toute façon acheté. Avec le climat d’incertitude qui règne actuellement dans le monde, les aides aux détaillants sont plus que jamais nécessaires. Acheter pour soi-même est bien sûr encouragé, mais pensez aussi aux anniversaires, aux réunions de famille futures ainsi qu’aux vacances qui s’annoncent. C’est aussi le moment idéal pour découvrir de nouveaux magasins dans le monde entier qui pourraient grandement bénéficier de vos achats.

3. Pensez local

Au lieu de se précipiter vers la grande chaîne de magasins la plus proche avec de longues files d’attente et des foules, pensez à ce que les entreprises indépendantes offrent comme services. De nombreux magasins et restaurants proposent un service de dépôt et de livraison sécurisé. Un employé déposera votre commande à l’extérieur de votre voiture lorsque vous vous rendez sur place. Pour les livraisons, un livreur averti laissera votre commande au pas de votre porte pour éviter tout contact direct. Si l’entreprise dans laquelle vous souhaitez faire vos achats ne dispose pas d’une boutique en ligne, appelez-les. Les propriétaires d’entreprises indépendantes seront heureux que vous trouviez ce dont vous avez besoin. Acheter local n’a jamais été aussi facile.

4. Faites une réservation à l’avance

Il va sans dire que lorsque cette période de distanciation sociale et d’isolement sera passée, l’industrie hôtelière et la restauration seront débordées. Faites une réservation dès maintenant pour vous assurer une place assise et montrez à votre restaurant préféré qu’il peut compter sur votre retour. La culture de l’annulation est forte pendant cette période — pour de bonnes raisons — mais le fait de réserver à l’avance booste le moral de ces entreprises. Les réservations annulées sont source de stress pour le personnel de service. Réservez votre table dès maintenant et montrez votre soutien aux restaurants indépendants.

5. Faites-vous livrer

Se faire livrer est le moyen le plus rapide et le plus bénéfique pour aider votre restaurant préféré. Inutile de vous priver de votre plat favori lorsque vous êtes coincé à la maison. Bien que la plupart des salles de restaurant soient fermées pendant cette période, beaucoup proposent encore des plats à emporter et en livraisons. Recréez l’ambiance de votre restaurant préféré et profitez de votre soirée dans tous les sens du terme tout en soutenant les entreprises que vous aimez.

Conseil : de nombreuses entreprises de livraison de nourriture proposent désormais une livraison gratuite, comme UberEats, dans les restaurants locaux de votre région.

6. Laissez un commentaire

Transmettre son avis est l’un des moyens les plus faciles de soutenir les entreprises indépendantes — et c’est gratuit !  Pour ceux qui ne sont pas en mesure de contribuer financièrement au sauvetage des entreprises indépendantes, laisser un avis positif en ligne pour l’un de vos endroits préférés est un excellent moyen de les soutenir. Ce faisant, vous aidez ces entreprises à grimper dans les résultats de recherche du référencement naturel de Google (SERP) et apparaître en première place lorsque d’autres cherchent en ligne un endroit pour manger ou faire des achats. En outre, en aidant ces entreprises à atteindre ces 5 étoiles sur les supports de comparaison (Google, Tripadvisor, Yelp,…), vous encouragez les nouveaux visiteurs en ligne à leur rendre visite lorsqu’elles seront à nouveau ouvertes. Les évaluations en ligne sont le nouveau bouche-à-oreille et elles sont plus efficaces que jamais.

7. Promouvez vos commerces locaux préférés sur les réseaux sociaux

Le partage sur les réseaux sociaux est devenu une référence aujourd’hui en termes de « Earned Media » (ou publicité générée de façon externe à l’entreprise). Devenez acteurs du sauvetage de vos marques préférées en partageant leur contenu sur vos réseaux sociaux. Comme beaucoup d’entre nous comptent uniquement sur leur téléphone pour obtenir des nouvelles, des mises à jour de leurs amis et de leur famille et, bien sûr, pour se divertir, offrir son soutien sur les réseaux sociaux est un moyen facile d’aider ces entreprises. Chaque fois que vous vous engagez sur le post d’une marque, vous améliorez sa visibilité. 

8. Abonnez-vous aux newsletters. 

Soyons réalistes, nous avons parfois besoin de faire une pause dans les flux d’informations qui nous viennent. S’abonner à la newsletter de vos entreprises favorites est non seulement un signe de soutien, mais aussi un rafraîchissement agréable de votre boîte de réception. Autre avantage : vous serez le premier à être informé des nouvelles offres, des promotions et de leur date de réouverture.

9. Faites un don à une association ou à une organisation à but non lucratif

Les petits dons font les grandes recherches. De nombreuses villes et communautés se regroupent pour créer des fonds de secours destinés aux détaillants et aux restaurateurs indépendants afin qu’ils puissent soutenir leurs employés et leurs entreprises pendant cette période. Depuis le 22 Mars, agriculteurs, industries agro-alimentaires, restauration commerciale ou collective, quel que soit le mode d’organisation des process de distribution, le don alimentaire à des associations venant en aide aux personnes les plus démunies est possible. 60 % de votre don sera déduit de vos impôts. En faisant un don à cette cause, vous pouvez assurer que votre argent parviendra aux personnes qui en ont le plus besoin.

10. Envoyez un message de soutien

Nous pouvons imaginer que tout le monde ne peut pas contribuer financièrement aux restaurants et aux détaillants qui maintiennent les communautés vivantes, mais l’envoi d’un courriel, d’un message ou d’une lettre de soutien n’a pas de prix.